34. Руководство и власть. Стили руководства

Формы власти

1. Власть, основанная на принуждении

Методика принуждения сопутствует власти во всех случаях, когда человеку действительно что-то нужно, и он уверен, что другой способен отобрать это у него.

2. Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление).

Обещание вознаграждения - один из самых старых и часто самых эффективных способов влияния на других людей. Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения..

3. Законная власть (влияние через традиции).

Традиция - привлекательный инструмент как для организаций, так и для руководителя. Она обладает огромным преимуществом - безличностью. Традиция может действовать и во вред организации. Чтобы соответствовать окружению, организация должна вносить изменения в свою стратегию и политику.

4. Харизматическая власть (власть примера).

Харизматическая власть - это власть, построенная не на логике, не на традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера. Власть примера, или харизматическое влияние определяется отождествлением исполнителя с лидером или влечением к нему, а также потребностью исполнителя в принадлежности и уважении

5. Власть эксперта (влияние через разумную веру).

Исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении данного проекта или проблем. Исполнитель принимает на веру ценность руководителя..

Авторитарный стиль (автократический)

Руководитель-автократ считает, что только он имеет право принимать решения и отдавать распоряжения. Автократ придерживается правила - тот не начальник, кого не боятся подчиненные.

Демократический стиль

руководитель-демократ действует как координатор управленческих задач, направляет и вдохновляет коллектив. При выработке и принятии решений он советуется с подчиненными по наиболее сложным и актуальным проблемам, развивает у них самостоятельность, активность и инициативу, доверяет ответственную работу, помогает их профессиональному росту. Но когда обстановка требует немедленного директивного вмешательства, демократический стиль неприемлем.

Либеральный стиль

руководитель-либерал не принимает активного участия в производственной деятельности подчиненных. Он ставит перед ними задачи, указывает основные направления работы, обеспечивает необходимыми документами и материалами предоставляет работникам самостоятельность в достижении конечных результатов.

35. Персонал и его роль в организации

Персонал организации - это один из видов ресурсов предприятия. Персонал – это люди находящиеся в трудовых отношениях с организацией. Персонал в теории рассматривается в широком и узком смыслах. В узком смысле включает тех, кто в данный момент работает и тех кто вышел на пенсию с данного предприятия. В широком смысле это не только те, кто работает, но и те, кто работал и будет работать.

Основные направления работы с персоналом в организации:

1) Планирование потребности в персонале в соответствии с выбранной и реализуемой стратегией организации

2) Подбор персонала, включает набор-создание резерва по всем вакансиям и конкурсный отбор из резерва.Результатом отбора является заключение трудового контракта.

3) Разработка программы использования персонала

4) Деловая оценка персонала (аттестация) т.е. проводится документальное подтверждение соответствия деловых качеств сотрудников и выполненной работы

5) Обучение персонала – использование краткосрочного обучения с отрывом или без отрыва от производства, индивидуально или в группах. Разрабатывает бюджет для обучения персонала.

6) Разработка системы выплат.Социальные выплаты: з/п, питание, проезд, спецодежда, абонементов оздоровительных учреждений, подарки детям сотрудников, стоимость услуг дополнительного образования,оплата за проживание, оплата % по ипотеке.Трудовые выплаты: доплаты с особыми условиями работы - ночная смена, вахта и тд.

7) Управление трудовыми конфликтами. Конфликт может быть связан:

-с неправильной постановкой целей(недостижимость целей)

-несоответсвие структуры организации и ее целей

-несоответствие полномочий и ответственности

-нерациональное распределение человеческих ресурсов по структурным подразделениям

-межличностные трудовые конфликты

-недовольство заработной платой, условиями труда.

8) Оценка степени удовлетворенности трудом в организации и управление текучестью персонала

9) Анализ кадровых программ и постановка новых целей в работе с персоналом.Предполагает контроль средств бюджета.