- •Понятие и сущность менеджмента организации.
- •Понятие и характеристика внешней среды организации.
- •Понятие и характеристика внутренней среды организации.
- •Эволюция управленческой мысли. Основные научные подходы к управлению.
- •Школа научного управления и ее представители.
- •Школа административного управления и ее представители.
- •8 Школа «поведенческие науки» и ее представители
- •Особенности теории и практики менеджмента в Японии.
- •Особенности теории и практики менеджмента в сша
- •Сравнение моделей менеджмента в различных странах (сша, Япония, Германия).
- •12. Особенности управления в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта управления.
- •15 Регламентация функций управления в положениях о подразделениях.
- •22. Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования. Тактическое и текущее планирование.
- •23. Сущность и значение стратегического управления и стратегического планирования. Определение миссии и целей организации.
- •24. Методы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации.
- •25. Понятие, виды и характеристика стратегий, разрабатываемых в организации.
- •26. Выбор, реализация и оценка стратегии.
- •27. Понятие, цели и структура бизнес – плана
- •28.Понятие, этапы и принципы организации как управленческой функции.
- •1. Формирование или корректировка организационной структуры;
- •2. Установление взаимосвязей между подразделениями в организационной структуре;
- •3. Обеспечение взаимодействия между подразделениями и персоналом внутри подразделений и организации путем контроля и регулирования (распорядительства) их деятельности.
- •29.Делегирование полномочий как важная составная часть функции организации.
- •31.Понятие и типы структур управления предприятий.
- •32.Основные варианты построения структур управления бюрократического типа, их достоинства и недостатки.
- •33)Основные варианты построения структур управления органического типа, их достоинства и недостатки.
- •34)Понятие и классификация управленческих решений.
- •35)Основные этапы процесса разработки и реализации управленческого решения.
- •36)Основные подходы к разработке и принятию управленческих решений. Методы принятия решений.
- •37 Условия и факторы качества управленческих решений
- •38 Сущность, задачи и функции управленческого контроля
- •39 Виды и стадии контроля
- •40.Понятие и сущность контроллинга.
- •41.Понятие методов управления персоналом, их виды и характеристика.
- •44.Власть и влияние
- •45. Сущность конфликтов,
- •46. Сущность самоменеджмента
- •47 Этика в менеджменте
- •48Понятие социальной ответственности в бизнесе. Социальная ответственность менеджера.
24. Методы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации.
Методы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации.
Стратегический анализ: начинается с анализа макро и микро среды, внутренней среды организации. Хар-ка внешней среды: сложность (много факторов); взаимосвязанность факторов; подвижность (т.е. скороть, с кот. происходят изменения); неопределенность. 1) PEST – анализ макроокружения. 2) Модель 5 сил конкуренции (М. Портера) – внешняя среда. 3) матрица угроз и возможностей. 4) профиль среды. 5) Бэнчмаркинг. 6) SNW – анализ (внутр.среда). 7) SWOT – анализ – обобщающий анализ.
1) PEST – анализ макроокружения: политико – правовая; экономика; социум; технология.
2) Модель 5 сил конкуренции: 1.конкуренция м/у продавцами внутри отрасли. 2. попытки компаний др.отрасли завоевать покупателей своими товарами-заменителями. 3. возможность появления новых конкурентов внутри отрасли. 4. способности поставщиков сырья и материалов, используемых орг-ми, диктовать свои условия. 5. способность потребителей прод-ции диктовать свои условия.
3) Матрица возможностей. Вероятности использования возможности: В (высокая), С (средняя), Н (низкая). Влияние возможностей: С (сильное), У (умеренное), М (малое). Возможности, попавшие на поля ВС, СС, ВУ - оказывают значит.влияние и орг-ия обязат.должна их использовать. НУ, СН, НМ – не заслуживают внимания. НС, СУ, ВМ – могут использоваться при наличии дост.кол-ва ресурсов.
Матрица угроз. Вероятность реализации угрозы: В (высокая), С (средняя), Н (низкая). Возможное последствие: Р (разрушения), К (критическое), Т (тяжелое), Л («легкие ушибы»). Угрозы, выпавшие на поля ВР, СР, ВК – большая опасность, требуют немедленного устранения. НР, СК, ВК – тоже д.б. устранены в первостепенном порядке. НК, СТ, ВЛ – внимательный подход, но м.б.устранены на более позднем сроке. НТ, СЛ, НЛ – их нужно просто отслеживать и контролировать.
4) Профиль среды – альтернативный метод для 3-го метода. Существует перечень факторов среды: важность для отрасли (от 1 до 3 б), влияние на организацию (от 0 до 3 б.), направленность влияния (+1 - позитивное или -1 - негативное), степень важности (сложить все предыдущие).
5) Бэнчмаркинг – метод анализа превосходства и оценки конкурентных преимуществ партнеров и конкурентов однотипной (смежной) отрасли в целях изучения и использования лучшего опыта. Метод решает вопросы: какая фирма является главным конкурентом; почему собственная орг-ия не явл-ся лучшей; что д.б.изменено или сохранено, чтоб она стала лучшей; как выстроить соотв-ую стратегию, чтоб стать самой лучшей.
6) Матрица SWOT – анализа (самый частый метод анализа). Сильные стороны, СИ (1….n), слабые стороны СЛ (1…..m). Возможности (В). Угрозы (У). Этот анализ – обобщающий метод стратегического исследования внешней среды орг-ции, на основе кот.устанавливаются связи м/у силой и слабостью, кот.присущи орг-ции, внешними угрозами и возможностями.