
- •1.Эволюция управленческой мысли
- •2.Основные понятия, применяемые в менеджменте
- •3.Элементы системы управления
- •4.Функции управления
- •5.Принципы управления
- •6.Законы организации
- •7.Требования к личности менеджера
- •8.Административно-классическая школа менеджеров.
- •9.Научный менеджмент (Тейлор)
- •10.Школа управленческих отношений
- •11.Управленческие идеи в России
- •12.Особенности и основные черты японского менеджмента
- •13.Отличительные черты российской модели менеджмента от западной
- •14.Современные подходы к менеджменту
- •15.Организационные структуры управления
- •16.Должностные инструкции аппарата управления
- •17.Линейная структура управления
- •18.Понятие, требования и классификация решений
- •19.Функциональная структура управления
- •20.Методы принятия решений Методы принятия решений
- •21.Стили принятия решений
- •22.Методы управления
- •23.Организационные процессы
- •24.Виды коллективного метода
- •25.Функции управления производством
- •26.Виды количественного метода
- •27.Содержание, цели и задачи планирования
- •28.Принципы планирования
- •29.Виды планирования
- •30.Процесс разработки планов
- •31.Составные части системы планов развития
- •32.Стратегическое планирование, сущность и содержание
- •33.Коммуникации, этапы коммуникационного процесса
- •34.Коммуникационная структура и роли
- •35.Виды коммуникаций
- •36.Пути улучшения системы коммуникации Пути улучшения системы коммуникации
- •Управленческое регулирование:
- •Совершенствование системы обратной связи:
- •37.Феномены и трудности, связанные с процессом коммуникации
- •38.Анализ внешней и внутренней среды организации
- •39.Анализ внутренней среды
- •40. Школа человеческих отношений
- •41.Организация, методика планирования
- •42.Анализ внешней среды
- •43.Законы управленческого общения
- •44.Формирования аттракций
1.Эволюция управленческой мысли
Эволюция управленческой мысли наиболее ярко отражается в управленческих моделях, которые ученые и специалисты разрабатывали, а затем и реализовывали на практике, с целью решить назревшие проблемы, выдвигаемые обществом и реальными потребностями развития. Синтезируя множество направлений научного поиска, в эволюции управленческой мысли можно выделить пять школ управления: Классическая (традиционная) школа. Ее родоначальником считается Ф.Тейлор, а последователями - Г.Форд, А.Файоль, М.Вебер, Г.Эмерсон, Л.Гьюдик, Дж.Муни и др. Школа рассматривает организацию как закрытую систему, которая никак не связана с внешней средой. Приверженцы классической школы не рассматривали социальные аспекты управления. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Анри Файоль выделял 14 принципов управления, многие из которых до сих пор практически полезны. Школа "человеческих отношений". Наиболее яркими представителями этой школы являются Э.Мэйо, М.Фоллет, А.Маслоу, Ф.Герцберг, Р.Лайкерт, К.Арджирис, Д.Макгрегор и др. Основное внимание школа уделяла мотивам поведения людей, роли неформальных организаций, изучению природы конфликтов и сотрудничества, анализу групповой динамики и лидерства. "Эмпирическая" школа. Представители этой школы - П.Друкер, А.Чандлер, Р.Дэвис, Э.Дейл и другие - в своих научных и практических изысканиях объединяли концепции классической школы и школы "человеческих отношений". У представителей эмпирической школы сложились и свои взгляды на выполнение функций менеджерами. Они утверждают, что независимо от занимаемой должности каждый менеджер выполняет следующие главные функции: - определение целей предприятия, возможных путей их достижения и в зависимости от этого доведение конкретных задач до работников предприятия; - в основе деятельности предприятия лежит классификация работ, их распределение, создание оптимальной структуры, подбор и расстановка кадров; - использование меры поощрения и принуждения для стимулирования и координации деятельности работников; - установление норм выработки, оценка деятельности предприятия и отдельных работников на основе анализа; - установление мотивации работников в зависимости от результатов их деятельности. Школа "социальных систем". Видными представителями этой школы являются Ч.Барнард, Г.Саймонс, И.Ансофф и др. Школа рассматривает организацию как единую, целостную систему, что подразумевает системный подход к ее изучению. Основные элементы, составляющие систему, и воздействующие на них постоянные и переменные факторы рассматриваются как оказывающие влияние друг на друга и на систему в целом, включая возможность изменения целевых установок, адаптационные преобразования, обеспечения динамического равновесия, приспособления и интеграции. "Новая школа науки управления". В школу вошли несколько направлений, в частности, исследование операций, общая теория систем, эконометрика, опирающиеся на математические методы и использование компьютерных технологий для повышения обоснованности принятия управленческих решений. Наиболее яркими представителями этой школы являются Л.Берталанфи, В.Леонтьев, К.Боулдинг, А.Рапопорт, Р.Аккоф. На современном этапе развития управленческой мысли идет поиск более совершенной модели управления, направленной на повышение адаптивных возможностей организации и приспособление к быстро меняющимся условиям внешней среды. Одним из перспективных направлений трансформации является гуманизация и усиление социальной составляющей менеджмента, что предусматривает решительное смещение акцентов в управлении с технологических и технократических подходов на развитие интеллектуального потенциала работника, на управление поведением человека в организации и формирование эффективной мотивационной среды. Общая тенденция в развитии управления такова, что автократическая и экономическая модели управления, применяемые в чистом виде, всё чаще дают сбои, а то и просто не "работают". Эти модели поэлементно и системно насыщаются и вытесняются более прогрессивными моделями управления, основанными на человекоцентристской идеологии. Эффективность управления во многом определяется применяемыми методами управления, которые представляют собой совокупность способов воздействия на управляемый объект. В управлении различают следующие методы: 1. Экономические методы руководства – проявляются в организации планирования, материального поощрения, финансирования затрат и кредита, политики ценообразования. 2. Административно-правовые методы – обусловлены необходимостью централизованного руководства, управление осуществляется путем издания административно-правовых актов, регулирующих производство, распределение и потребление
3. Организационные методы – распространяются на определенные организационные структуры управленческого аппарата, установление круга прав и обязанностей, методы организационной работы (подбор и расстановку кадров, оперативный контроль и анализ и др.), определение системы управленческих решений (их подготовка, принятие и реализация). 4. Социально-психологические методы – связаны с изучением социальных состава и условий работы целых коллективов и индивидуальных особенностей работников. Метод выражается в создании коллектива, воспитания в нем благоприятной атмосферы, планировании социального развития, в постоянном совершенствовании стиля руководства.