- •Понятие «управление» «менеджмент»: общее и различия.
- •Подходы к определению сущности и роли менеджмента.
- •Функции менеджмента:
- •4.Влияние исторических факторов на эволюцию задач менеджмента.
- •5. «Одномерные» учения об управлении: научное управление
- •9.Место п.Друкера в создании систематизированного учения об управлении.
- •10.Ситуационные теории менеджмента.
- •11.Основные принципы теории «7-s».
- •15.Категории управленческих кадров. Индивидуальная, коллегиальная и коллективная деятельность менеджера.
- •16.Горизонтальное и вертикальное разделение труда в управлении организацией.
- •20.Организация как открытая и закрытая система.
- •22.Механизмы связи внутренней и внешней среды. Типология организаций в зависимости от их отношений с внешней средой.
- •24.Выделение основных структурных компонентов организации.
- •25.Организационная структура в системе менеджмента.
- •28.Дивизиональная орг структура. Выбор типа дивизиональной структуры.
- •30.Дивизиональная структура, ориентированная на потребителя.
- •33.Матричная структура организации.
- •34.Организация конгломератного типа.
- •36.Эдхократическая организационная структура.
- •37.Многомерная организационная структура
- •38.Организация, ориентированная на рынок.
- •39.Партисипативная структура
- •Методы разработки планов
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •62.Бизнес-план.
- •76.Организационная культура. Сильная и слабая культура.
- •87.Модели деятельности руководителей: авторитарного слабого руководителя, либерального слабого руководителя, сильного руководителя.
- •89.Контроль как функция менеджмента, его виды. Принципы осуществления контроля.
9.Место п.Друкера в создании систематизированного учения об управлении.
См. выше + учебник
Главным вкладом ученого является систематизация знаний по проблемам управления и выделение менеджмента в отдельную науку.
Одним из самых известных теоретических положений, выдвинутых Друкером, является его концепция управления по целям (МВО). Идея Друкера о том, что управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к формированию функций, системы взаимодействия и процесса, в корне перевернула логику управления. Друкер считал, что менеджер должен заботиться о достижении экономических целей организации и о клиентах, а не о создании «радости для рабочих». Хотя при этом он считал, что отношение на работе должны строиться на базе взаимного уважения.
Заслуга Друкера проста - он придумал, как управлять персоналом в больших компаниях. Он пропагандировал культ сильного менеджера, а главным ресурсом компании назвал квалифицированный персонал. Именно Друкер ввел термин knowledge workers (работники умственного труда) и придумал систему стимулирования творческого подхода к работе. Друкер также выделил 3 основополагающие функции менеджера: 1) управление бизнесом; 2) управление менеджерами; 3) управление работниками.
10.Ситуационные теории менеджмента.
Суть данный теорий состоит в том, что результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от друга. Поэтому, осуществляя все необходимые действия, такие, как планирование, или распорядительство, или контроль, менеджеры должны исходить из того, в какой ситуации они действуют. Ситуационные теории управления дают рекомендации относительно того, как следует управлять в конкретных ситуациях. При этом выделяется четыре обязательных шага, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации. 1.Управление должно уметь осуществлять анализ ситуации с точки зрения того, какие требования к организации предъявляет ситуация и что характерно для ситуации. 2.Должен быть выбран соответствующий подход к осуществлению управления, который бы в наибольшей степени и наилучшим образом соответствовал требованиям, выдвигаемым к организации со стороны ситуации. 3.Управление должно создавать потенциал в организации и необходимую гибкость для того, чтобы можно было перейти к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации. 4.Управление должно произвести соответствующие изменения, позволяющие подстроиться к ситуации.
Ситуационные теории отрицают наличие универсальных подходов к управлению, наличие обобщений, всеохватывающих принципов построения и осуществления любого управления. С точки зрения этих теорий, управление - это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления, носящим обобщающий характер и универсальный характер.