
- •1. Основные понятия, предмет и задачи курса «Управление социальным развитием организации».
- •2. Управление социальным развитием как научная дисциплина и ее взаимосвязь с другими науками.
- •3. Методы социального управления.
- •4. Сущность, свойства социальной среды организации.
- •5. Внешняя социальная среда организации и ее факторы.
- •6. Внутренняя социальная среда организации и ее факторы.
- •7. Анализ понятий «предприятие» и «юридическое лицо».
- •8. Разновидности целевых организаций: предприятие, сообщество, учреждение.
- •9. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере сша.
- •10. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере Швеции.
- •11. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере Японии.
- •12. Отечественный опыт управления социальными процессами в организации.
- •13. Механизм управления социальными процессами в организации.
- •14. Социальный паспорт организации.
- •15. Понятие и основные направления гуманизации труда.
- •16. Сущность концепции качества трудовой жизни. Элементы и показатели качества трудовой жизни работников.
- •17. Сущность удовлетворенности трудом.
- •18. Понятие корпоративной социальной ответственности.
- •20. Социальная политика в рф.
- •21. Влияние социальной политики государства на организацию.
- •23. Формирование системы социального партнерства в рф.
- •24. Система социального партнерства на уровне организации.
- •25. Коллективно-договорное регулирование в рф.
- •26. Роль и значение мот.
- •28. Сущность корпоративной социальной политики.
- •29. Классификация выплат социального характера в организации.
- •30. Обязательные социальные выплаты.
- •32. Система социального страхования.
- •33. Сущность, значение и структура социального кодекса организации.
- •34. Государственная политика регулирования заработной платы.
- •35. Условия и охрана труда как фактор социального развития организации.
- •36. Функции и структура государственных органов управления условиями и охраной труда.
- •38. Пути формирования управленческой культуры.
- •39. Информационное обеспечение социального управления.
- •40. Современные тенденции социального управления.
- •41. Организационная культура как фактор социального развития.
- •42. Сущность социально- психологического климата в коллективе.
- •43. Методы определения социально-психологического климата.
- •44. Сплоченность коллектива как фактор улучшения социально-психологического климата.
- •45. Формы социальной защиты.
- •46. Сущность и значение социальной защиты работников.
- •47. Сущность и значение добровольного медицинского и пенсионного страхования.
- •48. Социальная инфраструктура организации: сущность, значение, функции.
- •50. Социальная служба организации: задачи и функции.
4. Сущность, свойства социальной среды организации.
Соц среда организации представляет собой комплекс динамически связанных элементов, которые требуют управл воздействий.
Обязательные характеристики соц среды:
1. управляющий элемент, кот координирует и регулирует процесс функц-я соц среды
2.обратная связь, обусловл приемом и передачей информации объекту уравления об изменениях в соц среде
3. детерминируемость системы, кот определяет уровень в/д элементов соц среды
4. динамичность системы, кот проявляется в возможности сохранения опр время неизменного качеств состояния при воздействии внутр и внешних переменных.
К основным свойствам соц среды можно отнести:
- единство, проявл в том, что соц система организации представляет собой совокупность отд компонентов, функцион-х совместно и опред-х сущест-е целого
- структурность, обуславл. опр расположение элементов в соц системе и в/д между собой
- автономность, характ тем, что ля соц среды организации характерны как общие закономерности, так и специфические
- адаптивность – свойство, отраж необходимость и возможность изменений в соц среде в соотв с изменениями окр. среды при использ-и ее ресурсов
- синергичность, предст собой совокупный эффект в/д элементов, величина кот оказывается больше суммы в/д отд составляющих этой системы
- эмерджентность, проявл. в возможностях среды обладать новыми собств свойствами, кот может не быть ни у одного элемента
- многомерность, проявл в том, что соц среда способна оперировать с большим числом факторов и связей
- уникальность, проявл в неповторимости набора внутр факторов и характеристик соц среды (элементов)
- открытость, отраж интенсивность обмена информацией соц среды орг-ции с внешней средой и компонентами внутр среды и их в/д
- самостоятельность, характ интенсивность связей соц системы орг-ции с вн факторами, а также возможность изменения ее компонентов без вмешательства со стороны внещней среды
социальная деятельность организации может быть реализована в двух аспектах. Прежде всего это адекватное реагирование на внешние социальные условия (или факторы внешней социальной среды), к которым относятся:
• конъюнктура рынка труда;
• характер и интенсивность профсоюзного движения;
• социальная политика государства (система государственного обеспечения, правового регулирования и т. п.);
• общие мировые тенденции.
Организация может реагировать или не реагировать на факторы среды, но исключить их влияние не может.
Другой аспект социальной деятельности организации – это внутренние социальные условия самой организации:
• использование рабочей силы (условия организации труда, профессиональной квалификации);
• воспроизводство рабочей силы (условия жизни, быта, досуга, условия изменения профессиональной компетентности, ротация кадров и т. п.).
Соц деятельность организации – направлена на развитие и соверш-е условий использования и воспроизводства чел. капитала
5. Внешняя социальная среда организации и ее факторы.
Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.
Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого, немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них.
К характеристике внешней среды относятся:
взаимосвязанность факторов;
сложность;
подвижность;
неопределенность.
Взаимосвязанность факторов внешней среды – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них. Подвижность среды – скорость, с которой происходит изменение в окружении организации. Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности этой информации.
Внешняя среда организации прямого воздействия:
поставщики (сырье, материалы, финансы) ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;
государственные органы (организация обязана соблюдать требования органов государственного регулирования, то есть принудительного выполнения законов в сферах компетенции этих органов);
потребители;
конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремление обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке;
трудовые ресурсы - часть населения страны, располагающая совокупностью физических и духовных способностей, необходимых для участия в процессе труда.
Внешняя среда косвенного воздействия:
технология - совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие;
состояние экономики - влияет на стоимость всех ввозимых ресурсов и способность всех потребителей покупать определенные товары и услуги;
социокультурные факторы - установки, жизненные ценности и традиции, влияющие на организацию.
Право; - политика; - географ.условия