20 Вопрос Типология Работников и руководителей

            I. Трудоголики, Нормоголики, бездельники.      Трудоголики – это люди, которые квалифицированно и добросовестно работают при наличии материальных и моральных стимулов и даже при их отсутствии, работа для них и есть жизнь.      При этом часть трудоголиков – это профи, которые умеют быстро и хорошо делать то, что другие не могут вообще ни быстро, ни качественно.     Часть трудоголиков слишком значительное время занимается работой, например, ученый. Они слабо разбираются во всем, кроме работы и невольно стремятся делать только то, что умеют делать хорошо (в отличие от вынужденных трудоголиков, профи умеют все).      Часть трудоголиков, например, крестьяне, чабаны на отгонных пастбищах, американские фермеры и т.д. работают добросовестно и очень много.      Примечание. По мере продвижения человечества по пути цивилизации производительность труда, а значит, и заработная плата снижаются. Поэтому, например, в США вынуждены работать половина женщин, а значительная часть американских мужчин работают больше 6 часов.      Часть трудоголиков хотят выслуживаться: «Все трудоголики работают много и результат их работы ни у кого не вызывает негатив реакции».      Нормоголики – обычные работники. Если труд достойно оплачивается (в России – 1000$, в большинстве стран мира – 100$, в США – 5$ и выше). При отсутствии стимулов их работа резко падает. Нормоголиков 60%.      Лодыри – это люди, которые мастерски избегают работы, при отсутствии стимулов и даже при их наличии.      Примечание. В этом случае даже появляется азарт «Много получать, ничего не делая».      Как правило, к лодырям относятся не только трудоголики, но и обычные люди, потому что лодыри получают столько же, ничего не делая.      Примечание. 80% лодырей делают столько же, сколько 20% трудоголиков, хотя их работа по качеству хуже. По мере продвижения по пути цивилизации число лодырей растет, особенно в обществе с безработицей за счет обычных работников.              II. Лидеры, обычные, паразиты.      Обычные – это в меру добросовестные, в меру исполнительные, в меру ответственные работники, умеренно общительные, очень умеренно инициативны.      Производительность обычных работников хорошая, а качество работы неочень хорошее.      Примечание. Изредка такие работники стремятся достичь идеального качества и даже достигают, но «подобная овчинка крайне редко стоит столь тщательной выделки».      Обычно таких людей называют копушами. Такие люди составляют основную массу рабочих.      Лидеры (небольшая часть) – это не только руководители, это прежде всего люди, которые в рамках с обычными условиями работы, либо достигают лучшего результата при тех же усилиях, либо с таким же результатом, но лучшего качества.      Эти люди прекрасно изыскивают мысленные резервы… Словом лидер – это мастера изыскания скрытых резервов. Именно лидеры быстро определяют «узкое звено» в работе, ликвидировав которые можно существенно повысить, улучшить и т.д. общие результаты.      Именно лидеры быстро определяют самые перспективные направления работы. В частности к лидерам относятся все изобретатели с большим экономическим эффектом от легко внедряемых изобретений (некоторые изобретения дают колоссальный эффект, но трудно их внедрить).      С лидерами, как правило, легко решить текущие производственные и бытовые задачи. Можно сказать, что лидеры подобны дипломатам, т.к. обладают способностью извлекать максимум пользы в любой конкретной ситуации.      Паразиты – это работники, которые лучше всех умеют зарекомендовать себя, почти не работая (т.е. паразитируя за счет лидеров и обычных, они, как правило, знакомят всех со своими трудовыми успехами, в первую очередь начальство). Они часто приписывают себе успехи более скромных коллег.      Пример в книге А. Мендель «Игры, в которые играют мужчины».      Кроме того, паразиты часто подставляют своих коллег, например, обещают передать просьбу клиента, но не передают, перехватывают заказы, клиентов и т.д. Они никогда не скромничают и никогда не упоминают о своих ошибках. Иными словами они как бы дают возможность своим коллегам сделать все мыслимые ошибки, тем самым, выставляя их в невыгодном профессиональном свете. Паразиты никогда не хвалят своих коллег. Наконец, паразиты мастерски умеют оправдываться, их описание выглядит, чуть ли не как трудовой подвиг.      Паразиты очень любят ссылаться на плохое самочувствие, на мнимые болезни, мастерски прибедняются, мастерски вызывают сочувствие окружающих. По мере продвижения человечества по цивилизации количество паразитов растет.      Немецкие генералы эпохи мировых войн отличались умением выгодно подчеркивать свои качества. Читая их мемуары, каждый восхищается умением анализировать военную ситуацию, умение последовательно точно мыслить, умение рассчитывать удар, побеждать с минимальными потерями. По сравнению с ними Эйзенхауэр и Монхомери выглядят тупыми служаками с большими звездами на пагонах, т.к. их мемуары выглядят простовато и примитивно. Как-то забывается, что выиграли войну на западе. Любопытно, что сейчас мемуары гитлеровских офицеров, полковников издаются на западе все больше и все ими восхищаются. А Эйзенхауэра кроме специалистов никто не помнит.

Дополнительный материал по теме.

   

ТРИ ОСНОВНЫХ ТИПА РАБОТНИКОВ, ТРИ ОСНОВНЫХ ТИПА РУКОВОДИТЕЛЕЙ. ОСОБЕННОСТИ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРОГРЕССИВНОМ И РЕГРЕССИВНОМ ЭТАПАХ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ДЕЛОВЫХ СИСТЕМ.

    Согласно закону Парето (см. ПРИМЕЧАНИЕ 1а), при ЛЮБОМ социальном строе, в ЛЮБОЙ фазе его эволюции сущ-т ровно ТРИ разновидности работников:      I РАЗНОВИДНОСТЬ      20% от общего числа работников добросовестно работают при любых стимулах, как материальных, так и моральных. Они работают столь же добросовестно даже при отсутствии стимулов. Они не могут не работать. Работа для них - это и есть жизнь. Эти 20% работников производят 80% продукции. Так, в США, 20% сельхозрабочих на крупных фермах производят 80% сельхозпродукции. (см. ПРИМЕЧАНИЕ 1б)      Эту категорию работников образно называют РАБОТОГОЛИКАМИ. (Очень часто таковыми являются первые заместители руководителя).      II РАЗНОВИДНОСТЬ      Еще у 60% работников эффективность их работы зависит от стимулирования. Эффективны стимулы - высока отдача. И наоборот. См. ПРИМЕЧАНИЕ 2.      В США очень активно и эффективно используются МАТЕРИАЛЬНЫЕ стимулы (на предприятиях I типа, разумеется. В ДС и ТК 2-го типа любые стимулы ухудшают экономическую ситуацию).      В Японии выше эффективность использования стимулов МОРАЛЬНЫХ (перевод в престижный цех, отдел, официальное, "при всех", награждение "почетной грамотой" и т. п. См. ПРИМЕЧАНИЕ 3.      III РАЗНОВИДНОСТЬ      Ещё 20% работников увиливают от работы ПРИ ЛЮБЫХ СТИМУЛАХ. Это "бездельники по жизни". Их кредо: получать не меньше других, почти ничего не делая. Таковы, например, почти все российские (а также во всех др. цив-х странах) продавцы-контролеры, к-рые стоят в торговом зале магазина самообслуживания, изредка кратко консультируя покупателей, да отслеживая магазинных воров. Рабочий день проводят в якобы деловых разговорах. Они довольствуются своей скромной зарплатой, не делая попыток перейти на более высокооплачиваемую работу (скажем, в кач-ве кассира в том же магазине), требующую хоть каких-то усилий.      Их ЭДО выражается обыденной грубоватой поговоркой: "Что бы ни делать, лишь бы ничего не делать". Они обычно нытики, они обычно скорбно жалуются на свою грустную и полную тягот судьбу. Они, КАК ПРАВИЛО, всерьез обижаются на любые попытки дать совет (особенно дельный и легко осуществимый, легко реализуемый) более деятельных работников (собеседников) в плане улучшения материального состояния.     Внешне они часто выглядят жалкими недотепами, безвинно страдающими от "свинцовых мерзостей жизни". Однако это внешнее обманчивое впечатление. Почувствовав "халяву", они вцепляются в доброжелателя (в "хлебное место") мертвой хваткой и прочно садятся ему на шею (запускают обе руки в "кормушку").      Примеры:      а)переводчица из кинофильма "Осенний марафон",      б)"попрыгунья" из одноименного рассказа А. П. Чехова;      в) см. ПРИМЕЧАНИЕ 4.      Причины такого положения дел, конечно же, не в мифической "врожденной лени" 20%-ников. Она в другом: существуют еще не открытые глубинные, сущностные законы общественной жизни, внешним выражением к-рых и является закон Парето.

ТРИ ОСНОВНЫХ РАЗНОВИДНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ.

    Рук-ль - это особый тип работника, предназначенный согласовывать, координировать, оптимизировать работу других. Неудивительно, что начальник не умеет делать конкретную работу. И не знает ее. Истории руководителей известен лишь один пример: Борис Ельцин после окончания вуза первый год трудовой деятельности освоил 12 рабочих специальностей (см.: Ельцин Б. Интервью на заданную тему. М., 1990).      Сходную, правда, облегченную схему используют японцы: там каждый рук-ль обязан в течение года поработать по неделе на месте каждого из своих первых заместителей.      "...начальники все равно не могут решить те вопросы, с к-рыми приходят посетители, для этого и существуют консультанты, к-рые все знают и всеумеют. А начальники ими только руководят." Маринина Александра Шестерки умирают первыми: Роман. - М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. - 384 с. (Серия "Русский бестселлер"). С.19.      Рук-ли: также бывают трех вышеперечисленных разновидностей (вариантов).      ВАРИАНТ 1.      Если Вы работаете под началом рук-ля-работоголика, то Вам фантастически повезло: А) при любом затруднении можете обратиться за помощью и вы ее получите, причем в совершенно невероятных объемах; Б)если работа не получается, либо если вы не успеваете в намеченный срок, то рук-ль охотно возьмется за выполнение части Вашей работы; В)такой рук-ль считает промахи подчиненных своими личными недоработками и поэтому никогда не "подставляет" подчиненных.      Еще больше Вам повезло, если и Вы - тоже работоголик. Тогда Вы почти автоматически попадаете в категорию "родственных душ" (не путать с любимчиками!).      Если Вы "халявщик", то под крылом рук-ля-работоголика будете работать "как у Христа за пазухой". Правда, периодически непременно будете жаловаться, что начальник Вам помогает недостаточно, что вы заслужили большего участия рук-ля в Вашей работе.      НА ПРОГРЕССИВНОМ ЭТАПЕ Р-Я ДС рук-ли-работоголики работают очень много. На втором ЭТАПЕ - РЕГРЕССА - не меньше. Иначе говоря, рук-ль-работоголик действует, невзирая на ситуацию. "Погибаю, но не сдаюсь".      Можно сказать, что такой рук-ль действует согласно рыцарскому девизу: "Делай, что должен, и пусть будет - что будет!".      Либо по стихотворному девизу:      "Если жив ещё - борись! Полумертвый - продвигайся. Смерть завидишь - не сдавайся! А настигнет - не страшись."      ВАРИАНТ 2      Если Вы работаете под руководством "60%-ного" рук-ля, то: А)он будет к Вам требователен, если Ваша работа прямо сказывается на его заработке или престиже, на его оценке вышестоящим начальством. Б) он будет относиться к Вам нейтрально во всех остальных случаях - не поощрять, но и не наказывать.      Если Вы работоголик, то иногда Ваше усердие будет оцениваться заслуженно. Иногда же рук-ль этого просто-напросто не заметит, что, конечно, вызовет вполне законную Вашу обиду...      Если Вы бездельник, то иногда (когда от Вашей работы зависит оценка работы рук-ля) Вас будут ругать, притом по делу. Во всех же остальных случаях к Вам будут относится снисходительно (попустительски).      На ПРОГРЕССИВНОМ ЭТАПЕ такие рук-ли работают много и охотно, пот что "побед больше, чем поражений". Соответственно - больше славы и почета.      НА ЭТАПЕ РЕГРЕССА на голову рук-ля все больше валится "шишек м камушков". Поэтому рук-ль делает минимум положенного - в этом случае порция "камушков" будет поменьше.      ВАРИАНТ 3.      Если Вы работаете под руководством господина Халявщика, то у него почти всегда есть ДЕЯТЕЛЬНЫЙ заместитель, к-рый и выполняет за рук-ля всю управленческую работу. Какова ЭДО в этом случае - см. Варианты 1 и 2.