Маркетинг

Утилизация

Реализация 9

3 Материально-техническое снабжение

2 Проектирование, разработка продукции

Хранение и упаковка 7

Монтаж и эксплуатация 8

Контроль и испытания

4 Подготовка производства

Техническое обслуживание

10

Рис.

1. Управление качеством продукции

Стандартизация — нормотворческая деятельность, закрепляющая требования к продукции в нормативных документах (стандарты, инструкции, методики и т.п.).

Главная задача стандартизации — создание системы нормативно-технической документации, определяющей набор требований к продукции, а также контроль за правильностью использования этой документации.

Различают международные или мировые стандарты, устанавливаемые международными организациями. В Российской Федерации нормативные документы по стандартизации подразделяются на государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ); отраслевые стандарты (ОСТ); технические условия (ТУ). Существуют также стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов, ассоциаций, концернов, акционерных обществ, межотраслевых, региональных и других объединений) (СТП) и стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, ассоциаций и других общественных объединений (СТО).

В зависимости от объекта стандартизации, его специфики стандарты подразделяются на следующие виды: стандарты основополагающие; стандарты на продукцию, услуги; стандарты на процессы; методы контроля, испытаний, измерений, анализа.

Сертификация соответствия — действие третьей стороны, доказывающее, что исследуемая продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу.

Сертификация основана на проведении испытаний и оценке условий производства, контроле за выполнением этих процедур, а также надзоре за качеством продукции со стороны независимого органа. Поэтому сертификация — надежная гарантия качества и эффективное средство стимулирования повышения качества продукции.

Разновидность оптовой цены предприятия — закупочная цена, когда это касается закупки сельхозпродукции.

С ебестоимость продукции + цена

прибыль производителя производит.

Затраты оптовой фирмы + оптовая цена розничная

Прибыль цена

Затраты розничной торговли +

прибыль

Рис. 2. Состав розничной цены

Стратегия ценообразования

В зависимости от того, на какой товар устанавливается цена — на новый или уже имеющийся на рынке товар — будет меняться стратегия ценообразования предприятия.

При установлении цен на новые товары широко используются «стратегия снятия сливок», «стратегия прочного внедрения».

При установлении цен на уже существующие товары применяют, как правило, две разновидности стратегий: установление скользящей падающей цены; стратегия преимущественной цены.

Стратегия скользящей падающей цены — логическое продолжение стратегии «снятия сливок». Применяется, когда предприятие застраховано от конкуренции. Цена последовательно скользит по кривой спроса, т.е. изменяется в зависимости от спро­са и предложения товара.

Стратегия преимущественной цены является продолжением стратегии прочного внедрения. Применяется, когда есть опасность внедрения конкурентов в область деятельности предприятия. Суть ее — в достижении преимущества по отношению к конкуренту по издержкам производства или качеству товара. В первом случае цена устанавливается ниже цен конкурентов, во втором — выше цен конкурентов, чтобы товар оценивался как престижный, уникальный.

При выводе на рынок нового продукта информация об условиях его реализации зачастую очень ограниченна. Поэтому применить методы расчета оптимальной реализационной цены становится невозможно. В таких случаях ценовая политика может принимать следующие формы.

Стратегия «снятия сливок»: фирма на фоне мощной рекламной кампании выводит на рынок товар по относительно высокой цене и вследствие этого добивается высокой величины покрытия (фирма «снимает сливки» с рынка). Такая политика проводится фирмой исходя из предположения, что несмотря на высокую цену товара, всегда найдутся покупатели, желающие приобрести новинку. Это объясняется психологией покупателей. Многие из них идентифицируют высокую цену с высоким качеством товара или желают показать окружающим, что такие дорогие вещи им «по карману». Ценовая политика «снятия сливок» позволяет фирме за короткий срок возместить свои маркетинговые издержки и использовать возможное в будущем снижение цены в рекламных целях.

Ценовая политика проникновения: фирма выводит товар на рынок по относительно невысокой цене, чтобы как можно быстрее обеспечить себе наибольшую долю рынка. К тому же, невысокая цена вряд ли сразу привлечет на рынок конкурентов. Опасность этой политики в том, что позднее фирме будет нелегко повысить цену на предлагаемый товар, поскольку покупатели уже привыкнут к невысокой «старой» цене. Эту проблему в какой-то степени можно решить, если при выводе товара на рынок снабдить его наклейками типа «скидка на новинку», «цена новинки» и пр.

Ценовая политика вытеснения: фирма выводит на рынок товары по такой низкой цене, которая прак тически исключает появление на нем других продавцов с конкурирующими товарами.

Ценовая тактика

В условиях, когда покупатель лишен возможности получить объективную информацию о товаре, фирмы склонны применять метод ценовой дискриминации. Ценовая дискриминация — это продажа одного и того же товара по разным ценам.

Осуществление политики ценовой дискриминации предполагает следующее:

1. продавец должен быть в состоянии разделить рынок на сегменты с разной ценовой эластичностью спроса;

2. продавец должен быть в состоянии изолировать друг от друга эти сегменты рынка;

3. наличие определенных ограничений конкуренции, в силу которых покупатели утрачивают возможность обладать полной информацией о продукции и рыночных ценах.