10. Основные функции менеджмента.

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с

помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Функции менеджмента: целеполагание, прогнозирование, планирование, организация, координация, принятие решений, мотивация, контроль и учет.

Выделение функций менеджмента происходит в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Применяются различные классификации функций управления:

Планирование - это вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения. Результатом процесса планирования является система планов, включающая корпоративные, функциональные планы, планы работников и т. п.

Организация - это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности.

Мотивация - это вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность.

Контроль - это вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей.

Стимулирование – это функция, связанная с процессом активации деятельности людей и трудовых коллективов, обеспечивает работников в повышении результатов своего труда. Эта функция используется для морального и материального поощрения работников в зависимости от качества и количества затраченного труда. Предполагает создание условий, при которых в результате активной трудовой деятельности работник будет трудиться более эффективно и более производительно, т.е. выполнит больший объем работ, чем было оговорено заранее

Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения функций, точнее последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций.

11. Организационные результаты.

efficienty – эффективный (внутр.эф-ть, экономичность, измеряющ.наилучш. использование ресурсов и оптимизация процессов в организацию)

effectiveness – результативность (внешняя эффективность, измеряющ. достиж. целей)

По словам Друкера результативность яв-ся следствием того, что “делаются нужные и правильные вещи “

“А эффективность следствие того, что правильно создаются те самые вещи”

15. Хоторнские эксперименты э. Мэйо.

В 1927-1932г. в “Вестерн Электрик Компании” г. Холторн (штат Иллинойс, США, близ Чикаго)

Проводились в 4 этапа.

Исследовалось влияние след. факторов на производ. труда:

• освещенность

• к-во перерывов на отдых

• длительность рабочего дня

• физ-ое здоровье

• длительность сна

• характер питания

Хоторинский эффект

Положительные результаты эксперимента (повышение производительности) вызываются на специально создаваемыми изменениями (улучшение условий труда) действие к-ых, собственно, и яв-ся предметом исследования в самой экспериментальной ситуации, а вмешательством ученых.