26)Психология общения.

настоящие время общение – процесс развития контактов м/д людьми, который

порождается совместной деятельностью. В настоящие время существует 3 стороны общения 1) Коммуникативная – включает в себя обмен информацией м/д

участниками совместной деятельности. Общаясь м/д собой люди обращаются к языку,как к одному из важнейших средств общения 2) Интерактивная –

заключается во взаимодействии обещающихся, т.е. обмен в процессе речи не только словами, но и действиями. 3) Перцептивная – предполагает восприятие

общающихся д. с д. Рассматривая единство этих 3 сторон, общение выступает как

способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей.

Функции общения:1)обмен информацией - средство общения –язык, т.е. язык обеспечивает коммуникацию м/д общающимися, т.к. его понимает как тот, кто сообщает информацию, кодируя ее значение в слова, так и тот, кто ее принимает, декодирует ее. Чел., адресуя информацию другому чел., является коммуникатором, тот, кто принимает – рецепцентом. Для осуществления цели

общения люди должны пользоваться одной и той же системой кодирования и

декодирования, т.е. говорить на одном языке. Бывает вербальная и не вербальная

коммуникация. К вербальной – речь, диалог, монолог. Речь — вербальная коммуникация т.е. общение с помощью языка. Средство вербальной коммуникации –слова. Виды речи – письменная, устная- диалогическая и

монологическая. Диалог –простейшая из форм речи, т.е. поддерживаемая

собеседником. Монолог –разновидность речи, которую произносит один чел,

обращаясь к другим. Письменная речь – служит для передачи своих мыслей

в письменной форме. 2)Межличностное взаимодействие –представляет собой последовательность развернутых во времени реакции людей на действия д. д. Совместная деятельность и общение протекают в условиях соц–го контроля, осуществляемого на основе соц. норм, т.е. принятых в обществе норм поведения, которые регламентируют взаимодействия и взаимоотношения людей. При

нарушении норм, происходит неодобрение, осуждение или наказание индивида.

Обращение людей к соц. нормам делает их ответственными за их поведение и

позволяет регулировать действия и поступки. Условие успешности процесса

общения: 1- соответствующее поведение взаимодействующих людей ожиданиям д. д. 2- способность и умение безошибочно точно приписывать другим ожидание того,что готов от него услышать или в нем увидеть другой чел. Если данные условия небудут соблюдены, то происходят межличностные конфликты.3) как пониманиелюдьми д. д. В процессе общения включены по меньшей мере 2 чел. В их актах взаимного познания должны быть выявлены действия 3х важнейших механизмов: 1 –идентификация, 2 – рефлексия, 3 – стереотипизация. Идентификация – способ понимания д. чел через осознанное и безознательное понимание и уподобление его хар–м самого субъекта, т.е. в ситуации взаимод-я люди строят предположение о внутреннем мире другого чека, ставя себя на место его. Рефлексия - субъект, как он понимается. Спериотипизация –классификация форм поведения, их причин, путем отношения их к известным или кажущимися известными, т.е. к соц. стереотипам. предмет ради которого осуществляется