- •Предмет и задачи дисциплины «Психология рекламы».
- •Память.
- •Мышление.
- •Интериоризация как один из механизмов защиты головного мозга от перегрузок. Опора на авторитет. Проявление «авторитета» в рекламе.
- •Характеристики и свойства эмоций. Отрицательные эмоции в рекламе: виды, решаемые задачи. Основные рекомендации в отношении использования отрицательных эмоций.
- •Характеристики и свойства эмоций. Положительные эмоции в рекламе. Интерес: определение и основные приемы, способствующие проявлению интереса к рекламному сообщению.
- •Эмоция радости в рекламе. Способы моделирования эмоции радости в рекламе. Экспрессивная реклама.
- •Потребность, мотив, мотивация как основа покупательского поведения. Свойства потребностей.
- •Основные виды потребительских мотивов и их учёт в процессе разработки рекламного продукта.
- •Ощущение: определение, виды, роль в процессе восприятия рекламы; примеры опоры на ощущения в рекламной практике.
- •Восприятие: определение, виды, основные законы и факторы, определяющие характер восприятия рекламной информации.
- •Качественные исследования потребностей и мотивации покупателей. Типы устных вопросов, которые могут быть использованы в ходе личного интервью.
- •Качественные исследования потребностей и мотивации покупателей. Проективные методы.
- •3. Методы с использованием изображений в качестве стимулов:
- •Сознание и подсознание . Основные области подсознания и решаемые задачи в процессе восприятия рекламы.
- •Предпосылки увлечения психоанализом в 50-ые годы прошлого столетия. Ранний психоанализ з.Фрейда в рекламе.
- •Внушение (суггестия) как социально- психологический феномен воздействия на психику личности. Нлп. Теория 25-кадра Дж.Ванамейкера.
- •Психология цвета в рекламе: основные свойства и функции цвета.
- •Цвет в рекламе: факторы, влияющие на восприятие цвета получателями рекламного сообщения и их учет в процессе разработки рекламы. Оптимальные сочетания цвета фона рекламы и шрифта.
- •Цветовые ассоциации и их учёт в рекламном обращении.
- •Психология формы и света в рекламе.
- •Использование достижений семиотики в процессе кодирования и декодирования рекламного сообщения. Типология кодов д.Чандлера. Регистры и уровни рекламных кодов у.Эко.
- •Структура рекламного знака и основные виды рекламных знаков.
- •Личность и основные подходы к ее определению. Комплекс устойчивых признаков (компонентов) личности: темперамент, мотивация, способности, черты характера, эмоции, тип.
- •Личность: основные концепции и теории ее интерпретации.
- •Многозначность рекламного сообщения: преимущества и недостатки, основные способы создания многозначного рекламного сообщения. Метод семантического дифференциала.
- •Законы воздействия на потребителя. Закон общественного признания. Закон вербальной упаковки. Закон дефицита. Закон контраста.
- •Метод семантического дифференциала: понятие, исходные положения, область применения и этапы проведения.
Многозначность рекламного сообщения: преимущества и недостатки, основные способы создания многозначного рекламного сообщения. Метод семантического дифференциала.
Способы создания многозначности рекламного сообщения:
1.реминисценция/ явно узнаваемая цитата
2. аллюзия- ссылка или намек на известную личность, объект, историческое событие, ситуацию, факт.
3. семантическое смещение- помещение рекламного объекта в непривычную, неоднородную для него среду.
4. буквализация- буквально воспроизводит в визуальной части то, что зафиксировано в вербальной части, обычно в заголовке.
5. каламбур- в визуальной части обыгрываются оба значения текста/ слова.
6. обыгрывание нескольких значений одного и того же слова, понятия.
Метод семантического дифференциала- используется в ситуации возможных неоднозначных прочтений рекламы. Этапы проведения:
А) разработка системы полярных шкал, состоящих из прилагательных антонимов, описывающих тот или иной объект. Как правило, это семи-балльные шкалы, респондент отмечает наличие характеристики. При подборе прилагательных очень важно избежать субъективизма, поэтому прежде чем разработать данную систему шкал рекомендуют провести экспресс-опрос с независимыми людьми.
Б) респонденту предъявляются объекты и шкалы для их оценки.
В) анализ полученных результатов и сравнение замысла рекламиста с восприятием объекта респондентом.
Законы воздействия на потребителя. Закон общественного признания. Закон вербальной упаковки. Закон дефицита. Закон контраста.
Закон общественного признания.
Согласно данному закону человек ведет себя так, как ведут себя все окружающие. Оборотная сторона закона- чем большее кол-во людей участвует в той или иной ситуации, тем более пассивными они себя проявляют. Другая сторона заключается в том, что при большом кол-ве людей проявляется большая степень анонимности каждого отдельного человека.
Рекомендации по применению закона:
1.чем чаще и больше рекламируется товар, тем более популярным он кажется потребителю.
2. когда покупатель ощущает что определенная вещь явялется достаточно популярной он охотнее тратит деньги, чтобы ее приобрести.
3. чем больше кол-во людей положительно отзываются о вашем товаре, тем в большей степени вы поддаетесь их влиянию.
Закон вербальной упаковки.
Слова обладают силой. Необходимо использовать положительно- окрашенные слова. Необходимо использовать утвердительный язык. Воздействие на потребителя оказывает длина слова: короткие слова воспринимаются как динамичные, активные, а длинные- как меланхоличные. Слова с конкретным значением более действенны по силе.
Закон дефицита.
Суть данного закона: возможности кажутся нам более привлекательными и ценными, когда доступ к ним ограничен и кол-во их ограничено. Закон базируется на закономерности, согласно которой человек испытывает психологическое сопротивление и предпринимает попытку восстановить свободу выбора товара, когда она ограничена.
Формами проявления закона являются: клубы, рестораны, гостиницы с эксклюзивным членством; товары, которые производятся в ограниченном кол-ве; особые распродажи только по приглашению; особые услуги, которые ограничивают время принятия решения о покупке.
Рекомендации по применению закона:
1.устанавливайте для покупателя крайний срок приобретения товара.
2. создайте иллюзию ограниченного кол-ва товара.
3. создайте эмоциональное состояние, когда потенциальный покупатель опасается потери или наоборот поощряйте его приобрет. т-р.
Закон контраста.
Данный закон базируется на нашем восприятии предметов или событий, которые следуют одни за другими. Противопоставление данных событий или предметов м.значительно исказить наше восприятие. Это объясняется тем, что наш мозг старается найти исходную точку д/ сравнения, чтобы вынести приговор. Особенно когда приходится говорить о незнакомых ситуациях.
Виды контраста:
1.«подсласти горшок»- заключается в значительном преувеличении ценности продвигаемого товара/ услуги. Для этого используют различные св-ва стимулирования.
2. «создай перспективу»- предполагает снижение ценности вашего предложения до размеров, которые кажутся клиенту вполне приемлемыми.
3. смена фокуса рассмотрения проблемы.
4. прием «захлопнутой двери»- первоначально формулируются неразумно большая просьба, которая по всей вероятности будет отклонена потенциальным клиентом. Затем формул-ся вторая половина- более разумная и меньшего размера.
Закон контраста довольно часто опирается на эффект сравнения, который основан на способности клиента сравнивать две возможности приходить к выводу о том, которая из них более желательна.
Рекомендации:
1.необходиом с самого начала задать высокий страт
2. правильно распр-сь временем. Чтобы контакт был эф-м необходимо чтобы два сценария следовали один за другим.
3. прежде чем исп-ть один из видов контраста и тщательно проанализировать ситуацию.
