1. Організація, мета її діяльності та критерії успіху.

1. Внутрішнє середовище організації і розподіл праці.

2. Зовнішнє середовище організації.

3. Види організацій в Україні.

4. Поняття, зміст, основні риси менеджменту, його значення.

5. Закони і закономірності менеджменту.

6. Принципи менеджменту.

7. Економічні методи менеджменту.

8. Адміністративні методи менеджменту.

9. Соціальне - психологічні методи менеджменту.

10. Школи у вивченні менеджменту.

11. Сучасні підходи в менеджменті.

12. Суть і ознаки діяльності менеджера.

13. Ролі менеджерів.

14. Рівні управління. Співвідношення якостей, необхідних менеджеру на різних рівнях управління.

15. Соціальна відповідальність менеджерів.

16. Етика і менеджмент. Особливості службової етики за ринкових умов.

17. Моральні аспекти розпорядчої діяльності.

18. Сутність управлінського рішення та умови прийняття рішень.

19. Основи теорії прийняття рішень. |

20. Класифікація управлінських рішень, її процес прийняття раціональних рішень.

21. Фактори, що впливають на процес прийняття рішень.

22. .Методи прийняття управлінських рішень.

23. Функції менеджменту: загальні і спеціальні.

24. Взаємозв'язок функцій і методів менеджменту.

25. Моделювання у прийнятті рішень. Види моделей.

26. Місце планування серед інших функцій, його значення.

27. Процес стратегічного планування. Взаємозв'язок етапів процесу

28. формування стратегії.

29. Піраміда стратегій.

30. Реалізація стратегічного плану: тактика, політика, процедури, правила.

31. Управління реалізацією стратегічного плану і контроль за його виконанням.

32. Характеристика делегування повноважень як складової організаційного процесу.

33. Визначення поняття "організації" як функції управління. Співвідношення "організація", "організаційна діяльність", "організаційна структура"

34. Види організаційних структур управління.

35. .Порівняльна характеристика лінійної і функціональної організаційних структур (принципів побудови, основні переваги і недоліки, сфери застосування).

36. Сутність лінійно-функціональної організаційної структури (принципи побудови, основні переваги і недоліки, сфери застосування).

37. Сутність дивізіональної організаційної структури (принципи побудови, основні переваги і недоліки, сфери застосування).

38. Сутність матричної організаційної структури (принципи побудови, основні переваги і недоліки, сфери застосування).

39. Визначення категорії ”організаційні зміни”. Причини, що обумовлюють необхідність організаційних змін. Способи пристосування організації до змін у середовищі?

40. Причини опору організаційним змінам. Сутність основних стратегій подолання опору організаційним змінам.

41. Сутність категорій «мотиви», «інтереси», «стимули».

42. Потреби як основна ланка мотивації трудової діяльності.

43. Визначення поняття "мотивація". Співвідношення категорій "потреби", "спонукання", "дії" в моделі процесу мотивації. Внутрішнє і зовнішнє винагородження як інструменти мотивації.

44. Характеристика мотиваційного процесу.

45. Основні положення теорії "ієрархії потреб" А.Маслоу (основні передбачення, що покладені в її основу; сутнісна характеристика потреб в піраміді А.Маслоу; ієрархія потреб; основні висновки).

46. Основні положення "теорії ЕRG" К.Альдерфера (основні передбачення, що покладені в її основу; сутнісна характеристика потреб; послідовність задоволення потреб; основні висновки).

47. Загальна характеристика "теорії потреб" Д.МакКлелланд (види потреб за Д.МакКлелландом; якою роботою найбільш мотивовані люди з потребами: у владі; в успіху; в приналежності, основні висновки).

48. Загальна характеристика "теорії мотивації гігієни" Ф.Герцберга (ідея теорії; перелік мотиваційних і гігієнічних факторів, діапазони їх дії; основні висновки).

49. Основні положення "теорії очікувань" В.Врума (ідея, на якій ґрунтується теорія; ситуаційні фактори, що враховуються; співвідношення ситуаційних факторів; висновки для практичного використання).

50. Основні положення "теорії справедливості" С.Адамса (ідея, на якій ґрунтується теорія; основні складові формування відчуття справедливості/несправедливості; можливі типи реакції працівника на несправедливість; висновки для практичного використання).

51. Характеристика моделі Портера-Лоулера як комплексної теорії мотивації (ситуаційні фактори моделі і характер їх взаємозв'язків; висновки для практичного застосування).

52. Порівняльна характеристика змістовних і прецесійних теорій мотивації (відмінності у спрямуванні; досліджувані проблеми; переваги і недоліки).

53. .Визначення поняття "контроль". Модель процесу контролю (основні складові процесу контролю та їх взаємозв'язки).

54. Можливі типи реакції керівника на результати порівняння реального виконання із встановленими стандартами в процесі контролю.

55. Види управлінського контролю за критерієм часу здійснення контрольних операцій, її сутність, переваги і недоліки.

56. Основні характеристики ефективної системи контролю.

57. Поведінські аспекти контролю.

58. Характеристика основних фаз процесу складання бюджету (схема процесу бюджетування, зміст основних етапів).

59. Визначення поняття "лідерство". Співвідношення категорій "вплив", "влада", "повноваження", "лідерство". Формальне і неформальне лідерство.

60. Сутність основних форм влади та впливу, їх переваги та недоліки як інструментів лідерства.

61. Основні положення "теорії X" і "теорії У" Д.МакГрегора (система уявлень про мотиви виробничої діяльності людей; основні характеристики автократичного та демократичного стилів керування).

62. Характеристика ліберального (пасивного) стилю керування (характерні риси; переваги та недоліки порівняно з автократичним і демократичним стилями керування).

63. Ситуаційний підхід до стилю керування Р.Лайкерта. Характеристика базових систем стилів керування Р.Лайкерта. Основні результати досліджень Р.Лайкерта.

64. Стилі керування за Р.Блейком та Дж.Мутон та їх характеристика.

65. Основні положення ситуаційної моделі керування Ф.Фідлера (основна ідея моделі; перелік ситуаційних факторів; механізм оцінки "найменш привабливого колеги"; графічна інтерпретація моделі; основні висновки).

66. Основні положення теорії "життєвого циклу" П.Херсі та К.Бланшара (основна ідея моделі; поняття "ступінь зрілості виконавця"; графічна інтерпретація моделі; основні висновки).

67. Двовимірне трактування стилів керування вченими університету штату Огайо.

68. Поняття «група» в організації. Причини виникнення та види.

69. Фактори, що впливають на ефективність діяльності груп в організації.

70. Поняття та загальна характеристика комунікацій.

71. Комунікаційний процес. Шляхи підвищення ефективності комунікацій.

72. Суть, критерії і показники ефективності управління.

73. Фактори, що впливають на 3продуктивність організації.

74. Управління за критерієм продуктивності.

75. Взаємозв'язок продуктивності, комунікацій, прийняття рішень і керівництва в організації.