
- •1.Коммерческая деятельность: определение, основные понятия и компоненты.
- •6. Понятие физического и юридического лица.
- •2.Структурная схема коммерческой деятельности.
- •7. Коммерция и предпринимательство.
- •3.Схема, функции и компоненты коммерческой деятельности.
- •10. Факторы развития коммерческой деятельности. Внешняя и внутренняя среда.
- •4.История развития коммерческой деятельности в России
- •5.Объекты и субъекты коммерческой деятельности.
- •8.Коммерция как мировоззрение, образ жизни.
- •9. Методологические основы кд: понятие и содержание.
- •12. Функции коммерческой политики.
- •11.Договор купли продажи.
- •17. Маркетинговые требования к рынку как сфере обмена товаров.
- •13. Системные признаки коммерческой деятельности.
- •18.Методика расчета емкости рынка.
- •19.Задачи и сущность комплексного изучения рынка.
- •14. Коммерция в сфере услуг: понятие и структура услуг, классификация.
- •16.Особенности формирования предложения на рынке услуг.
- •22.Особенности проведения телефонных и персональных интервью.
- •15.Спрос и предложение на рынке услуг.Формирование спроса на осн и доп услуги.
- •20. Сегментация рынка, понятие, перспективный сегмент.
- •25.Обеспечение исследований специалистами в области маркетинга и рекламы.
- •21.Кабинетные и полевые исследования рынка.
- •23.Собственность.Права собственности.Формы собственности.
- •24.Прогнозирование развития рынка.Цели,факторы,объекты.
- •25.Обеспечение исследований специалистами в области маркетинга и рекламы.
- •28.Коммерческие и некоммерческие организации.
- •27.Поправки на условия платежа,ведение переговоров о ценах.
- •26. Цена товара, понятия и методы расчета.
- •29. Экспертная оценка качества работы фирмы.
- •30.Организация сервиса товаров и услуг.Содержание договора на оказание услуг.
- •31.Стандарты обслуживания и их роль в повышении сервиса.
- •33.Договор страхования,его структура и содержание.
- •34.Оценка поставщиков товаров на рынке,критерии,методы решения задач.
- •35.Определение количества складов.(закон квадратного корня).
- •36.Методика определения оптимального размера партии поставки.
- •37. Определение оптимального размера партии поставки.(графический метод и его интерпритация)
- •38.Определение границ рынка.
- •39.Определение оптимального месторасположения склада.Q
- •40.Определение оптимального количества сервисных центров.
9. Методологические основы кд: понятие и содержание.
Принципы к.д. и механизм ее практического применения находятся в настоящее время на стадии возрождения, важным достижением является то, что сформирован и отструктурирован рынок товаров и услуг, этим обусловлена необходимость конкретизации, сущность и содержание к.д.
Методология – это учение о структуре организации, методы и средства деятельности.
В к.д. используются следующие экономические понятия: рынок, ресурсы, собственность. Для обобщения коммерческих процессов в к.д. используют понятия: система, организация, миссия, субъекты, объекты.
Организация – лат.устраиваю, упорядоченность – это совокупность процессов и действий, ведущих к совершенной взаимосвязи. Организация находится в тесном взаимодействии с понятием управление.
Управление – это объединение, совместно действующих людей на основе определенных правил и процедур. Организация – основа формирования управления, ее суть – согласование и координация деятельности персонала для решения общей задачи и как следствие достижения цели. Понятие организации относится как к субъектам, так и к объектам. Основной закон организации является предметом науки и в обобщенном виде называется «теория организации».
Наиболее значимые из законов этой теории используются в коммерческой деятельности, к ним относятся:
-закон пропорциональности
-закон композиции
-закон инвентаризации
Исследования к.д. осуществляется с помощью системных методов:
1)изучение целостности системы с помощью математических методов, н-р, конъюктура рынка, покупательский спрос и т.д.
2)оптимизация использования ресурсов с помощью специальных экономических моделей и ресурсов.
К.д. включает 3 компонента:
1.производство продукции
2.коммерция (торговля)
3.посредничество
К.д. – это конечное звено деятельности субъектов рынка. Главная задача к.д. – доведение товаров и услуг до потребителя.
12. Функции коммерческой политики.
Основу к.д. составляют знания мотивационных установок, умения их формулировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед предприятием. Главное в к.д. – это коммерческий подход, сочетающий в себе принципы ее проектирования, целевые ориентиры и стратегию развития. При проектировании к.д. предприятия следует соблюдать принципы:
1)самостоятельность и равноправие субъектов рынка
2)приспособленность коммерческих функций к ситуационным изменениям рынка.
3)ответственность за выполнение взятых обязательств
4)взаимодействие коммерции с маркетингом и менеджментом.
5)предвидение и предупреждение коммерческих рисков
6) адаптация коммерческих работников к новым условиям работы
7)получение прибыли от реализации продукции.
Функции коммерческой политики:
-определение текущих и перспективных задач и способов их решения
-комплексный подход и коммерческая работа – его суть во всестороннем анализе внутренней и внешней среды.
-управление куплей-продажей на коммерческой основе: это коммерческие сделки, коммерческие операции, товарно-денежный обмен и т.д.
-важным элементом является развитие рынков, товаров и услуг.
-адаптация коммерции к изменениям окружающей среды.