- •1.Коммерческая деятельность: определение, основные понятия и компоненты.
- •6. Понятие физического и юридического лица.
- •2.Структурная схема коммерческой деятельности.
- •7. Коммерция и предпринимательство.
- •3.Схема, функции и компоненты коммерческой деятельности.
- •10. Факторы развития коммерческой деятельности. Внешняя и внутренняя среда.
- •4.История развития коммерческой деятельности в России
- •5.Объекты и субъекты коммерческой деятельности.
- •8.Коммерция как мировоззрение, образ жизни.
- •9. Методологические основы кд: понятие и содержание.
- •12. Функции коммерческой политики.
- •11.Договор купли продажи.
- •17. Маркетинговые требования к рынку как сфере обмена товаров.
- •13. Системные признаки коммерческой деятельности.
- •18.Методика расчета емкости рынка.
- •19.Задачи и сущность комплексного изучения рынка.
- •14. Коммерция в сфере услуг: понятие и структура услуг, классификация.
- •16.Особенности формирования предложения на рынке услуг.
- •22.Особенности проведения телефонных и персональных интервью.
- •15.Спрос и предложение на рынке услуг.Формирование спроса на осн и доп услуги.
- •20. Сегментация рынка, понятие, перспективный сегмент.
- •25.Обеспечение исследований специалистами в области маркетинга и рекламы.
- •21.Кабинетные и полевые исследования рынка.
- •23.Собственность.Права собственности.Формы собственности.
- •24.Прогнозирование развития рынка.Цели,факторы,объекты.
- •25.Обеспечение исследований специалистами в области маркетинга и рекламы.
- •28.Коммерческие и некоммерческие организации.
- •27.Поправки на условия платежа,ведение переговоров о ценах.
- •26. Цена товара, понятия и методы расчета.
- •29. Экспертная оценка качества работы фирмы.
- •30.Организация сервиса товаров и услуг.Содержание договора на оказание услуг.
- •31.Стандарты обслуживания и их роль в повышении сервиса.
- •33.Договор страхования,его структура и содержание.
- •34.Оценка поставщиков товаров на рынке,критерии,методы решения задач.
- •35.Определение количества складов.(закон квадратного корня).
- •36.Методика определения оптимального размера партии поставки.
- •37. Определение оптимального размера партии поставки.(графический метод и его интерпритация)
- •38.Определение границ рынка.
- •39.Определение оптимального месторасположения склада.Q
- •40.Определение оптимального количества сервисных центров.
23.Собственность.Права собственности.Формы собственности.
Собственность- сторически развивающиеся общественные отношения по поводу распределения (присвоения), описывающие принадлежность субъекту, у которого имеется исключительное право на распоряжение, владение и пользование объектом собственности. Совокупность вещей, принадлежащих данному субъекту (собственнику), составляет имущество соответствующего лица, поэтому отношения собственности называются также имущественными отношениями.
Право собственности-совок-ть юридич норм,закрепляющих и охраняющих принадлежность(присвоенность) материальных благ определенным лицам или коллективам,предусматривающих объем и содержание прав собственника в отношении принадлежащего ему имущества,способы и пределы осуществления этих прав.
Формы собственности:
По субъекту собственность может быть:
Личной,частной,коллективной,государственной,общественной,сакральной (посвящённой божеству),смешанной.
По объектам собственности:
материальные;неживые;вещи;земля, недра;живые животные,рабы (в современном мире рабство не признаётся),нематериальные;интеллектуальная собственность.
24.Прогнозирование развития рынка.Цели,факторы,объекты.
При прогнозировании рынка определяют глубину прогнозир-я.Ее величину определяют от 6 до 12 мес.Если треб-ся прогноз большей глубины,то это возможно только на основе тщательного анализа.Для прогноза треб-ся:1.фаза экономич разв-я страны и мировой экономики.2.инвестиционная активность в отраслях потребления тов,по кот разрабатывается прогноз.3.развитие НТР в странах-потребителях товара.4.Формирование и развитие потребностей покупателей и их удовлетворение.
Прогноз рынка товаров индивидуального потребления базир-ся на данных спроса продавцов и покупателей,случайная выборка.Техника анкетирования должна учитывать:экономические,психологические и др хар.
Исследование должно проводиться силами служб предприятия и с помощью специалистов. Количество специалистов в штате зависит от годового товарооборота предприятия и дифференцируется по следующим интервалам товарооборота: 5-25, 50-100, 200-500 /млрд.руб.
Маркетинговые исследования проводят по 2 группам товаров товары производственного назначения и индивидуального потребления.
Методы прогнозирования: наивного прогнозирования, простой средней, скользящей средней метод улучшенной экспертной оценки, метод экспроприации.
25.Обеспечение исследований специалистами в области маркетинга и рекламы.
Количество специалистов в штате фирмы для маркетинговых исследований зависит от годового товарооборота в штате фирмы для маркетинговых исследований зависит от
Годового товарооборота предприятия и дифференциации по след. интервалам
товарооборота: 5-25; 50-100, 200-500 млрд.руб.и выше Количество специалистов, выполняющих исследования определяется отдельно по каждому интервалу для маркетинговых исследований.
Маркетологи проводят исследования по 2-м гр.товаров: промышленного назначения, индивидуального потребления.