Типы респондентов.

Наивный тип - чистосердечно рассказывает о себе, не делая никаких каверз интервьюеру. Предельно правдив.

2. Союзник. Он будет помогать вам всей своей душой, и на него вы можете положиться. Возможно, что он станет вашим ключевым «информантом», т.е. тем, кто будет давать вам достоверную и полную информацию по теме вашего исследования (естественно в рамках своей компетенции).

3. Эгоцентрист. не искажает факты, а где-то приукрашивает свою роль. Ваша задача - оценить преувеличения.

4. Тип, жаждущий исповеди. Достаточно начать разговор - и не остановишь. Ценность - можно получить ценную информацию. Такие люди обычно проговариваются. Но и трудность - много ненужных, боковых подробностей.

5. Научный тип - говорит только ради истины. Требует и от вас точности, логичности, доказательности и убедительности. Если же обнаружит ваше дилетантство или профанацию - вы упадете в его глазах настолько, что тут же сразу беседу свернет. Научный тип должен быть простимулирован - вы ему должны дать что-то взамен.

6. Зацикленный. Это один из типов респондентов, которые могут быть зациклены либо на своей проблеме, либо на негативном восприятии интервьюера. Если это человек, зациклен на какой-то теме или проблеме, он, несомненно, переведет тему в интересующее его русло и начнет говорить о том, что его интересует. В таком случае интервьюер должен осторожно, но последовательно должен переводить на те темы разговора, которые необходимо обсудить по теме исследования. 7. Осторожный. Этот респондент, в отличие от зацикленного, соглашается на интервью, но все время боится «сболтнуть что-то лишнее». С таким респондентом необходимо снять все его страхи (хотя, конечно, нельзя их снять до конца), и объяснить цель своего исследования. Главное, чтобы такой респондент четко понял, что вы, во-первых, не работаете на скрытые цели администрации, а во-вторых, все, что он скажет, будет представлено только в обобщенной форме с другими респондентами, и его анонимность гарантирована.

8. Муму. вид респондентов, которые не могут связать двух слов. Отвечают немногосложно и, как правило, не по теме. (Вариация: Ни Бэ, ни Мэ).

9. Софист. Говорит одно на заданную тему, а потом совершенно противоположное на ту же тему. Таких людей нельзя ловить на противоречиях. Нельзя одергивать человека за неправильность, за то, что он мыслит не так как вы. Вы - пришли изучить его мнение и поэтому необходимо быть толерантным, т.е. слышать респондента.