14.Ситуационная школа менеджмента. Прогматическая ориентация менеджмента. Стратегическое управление и маркетинговый подход в менеджменте.

Основные положения:

• Анализ ситуационных переменных, принятие решений с учетом ситуаций

• Организационно – технические и экономические исследования труда и функций труда

• Суть теорий – результаты одних и тех же управленческих действий в разных ситуациях могут сильно различаться

• Осуществляя все необходимые управленческие действия менеджеры должны исходить из того, в какой ситуации они действуют

• «стратегическое управление» И.Анкофор (1965)

Прагматическая ориентация - стремление объяснить и подчинять поведение человека соображениям выгоды и принципу полезности.

В менеджменте, можно сказать, что ПО провляется в том, что в обязанности менеджера входит максимально эффективно обеспечить работу человеческих ресурсов в организации разными методами, а также понять, почему работник не эффективно выполняет свои функции и постараться его мотивировать для повышения его эффективности.

Стратегическое управление — разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов.

Основные этапы стратегического управления:

• Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы

• Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности

• Определение стратегии достижения целей деятельности

• Разработка и реализация стратегии

• Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий

Содержание:

• Анализ внешней среды фирмы

• Анализ её внутренней обстановки

• Формирование миссии и целей фирмы

• Выбор и разработка стратегии на уровне стратегической зоны хозяйствования (СЗХ), фирмы

• Анализ портфеля диверсифицированной фирмы

• Проектирование организационной структуры

• Выбор степени интеграции и систем управления

• Управление комплексом «стратегия — структура — контроль»

• Определение нормативов поведения и политики фирмы в отдельных сферах её деятельности

• Обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании

• Совершенствование стратегии, структуры, управления

Маркетинговый подход - ориентируется на потребителя, предусматривает удовлетворение всех потребностей за деньни потребителя.

Например, выбор стратегии фирмы должен осуществляться на основе анализа существующих и прогнозирования будущих стратегических потребностей в данном виде товара или услуг, стратегической сегментации рынка, прогнозировании жизненных циклов будущих товаров, анализе конкурентоспособности своих товаров и товаров конкурентов, прогнозировании их конкурентных преимуществ, прогнозировании механизма действия закона конкуренции. Выполнение перечисленных функций стратегического маркетинга является наисложнейшей проблемой стратегического менеджмента. Маркетинговый подход следует применять при решении любой задачи в любом подразделении фирмы.

При применении маркетингового подхода приоритетами выбора критериев менеджмента будут следующие: 1) повышение качества объекта (выхода системы) в соответствии с нуждами потребителей; 2) экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества объекта, качества сервиса и других факторов; 3) экономия ресурсов в производстве объекта за счет реализации фактора масштаба, научно-технического прогресса, совершенствования системы менеджмента.