
- •1. Эволюция маркетинга на российских предприятиях. Определение маркетинга.
- •2. Основные функции (технология) маркетинга
- •3. Комплекс маркетинга
- •4. Принципы маркетинга
- •5. Маркетинговая среда
- •3.2 Основные факторы макросреды
- •6. Классификация рынков
- •По роли субъектов рынка
- •2. По отраслям производства
- •3. По степени государственного регулирования
- •4. По способам и видам торговли
- •2. По форме оплаты товара различают рынки:
- •5. По характеру связи между рынками
- •6. По степени легальности
- •7. Маркетинговые понятия: спрос, предложение, емкость, доля и динамика рынка
- •8. Поведение покупателей на потребительском рынке Модель покупательского поведения
- •Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
- •Внешние факторы
- •Личностные факторы
- •Психологические факторы
- •9. Поведение покупателей на рынке предприятий
- •10. Система "круг" маркетинговой информации
- •11. Технология маркетинговых исследований
- •12. Способы сбора первичных данных
- •13. Анкетирование - как инструмент маркетингового исследования
- •14. Приемы составления закрытых вопросов
- •15. Сегментирование на потребительском рынке
- •16. Сегментирование на рынке предприятий
- •17. Три основных маркетинговых стратегии охвата ранка
- •18. Позиционирование товаров
- •19. Составляющие товарной политики предприятия. Товар и его маркетинговые уровни.
- •Цели товарной политики предприятия
- •20. Классификация товаров
- •21. Ассортимент и номенклатура товаров
6. По степени легальности
Различают легальный и нелегальный рынки. Большинство рынков являются легальными, то есть законными. Между тем существуют и нелегальные рынки в двух основных формах:
— «черный» рынок является наиболее опасным для общества; здесь осуществляется подпольная торговля товарами, запрещенными законом к производству.
— «теневой» рынок не имеет ярко выраженный противозаконный характер, тем не менее, он также наносит ущерб государству. Теневой рынок может находиться в неположенном месте, его продавцы могут не иметь лицензии на право торговли или сертификата, подтверждающего качество товаров. Значительную часть теневого рынка составляет продажа услуг, которая не оформляется соответствующими документами.
7. Маркетинговые понятия: спрос, предложение, емкость, доля и динамика рынка
Спрос (ёмкость рынка в экономике) — это зависимость между ценой (P) и количеством товара (Q), которое покупатели могут и желают купить по строго определенной цене, в определенный промежуток времени.
Полным спросом на товар является совокупность спросов на этот товар по различным ценам.
Предложение (в экономике) — понятие, отражающее поведение товаропроизводителя на рынке, его готовность произвести (предложить) какое-либо количество товара за определённый период времени при условиях.
Объём предложения (объём выпуска) — количество товара, которое готов предложить товаропроизводитель (фирма) по определённой цене за определённый период времени при прочих равных условиях.
Величина предложения — количество товара, которое имеется в продаже при определённой цене.
Определение емкости рынка является главной задачей рыночного исследования. Под емкостью товарного рынка понимается возможный объем реализации товара (конкретных изделий предприятия) при данном уровне и соотношении различных цен. Емкость рынка характеризуется размерами спроса населения и величиной товарного предложения. В каждый данный момент времени рынок имеет количественную и качественную определенность, т.е. его объем выражается в стоимостных и натуральных показателях продаваемых, а следовательно, и покупаемых товаров.
Для определения емкости национальных товарных рынков при подготовке и проведении экспертных операций применяется понятие «видимого» потребления товаров, т.е. собственное производство товара в стране за вычетом экспорта и с добавлением импорта аналогичных товаров.
8. Поведение покупателей на потребительском рынке Модель покупательского поведения
Каждый из нас ежедневно потребляет соответствующие товары и услуги. Поэтому, естественно, продавцов, у которых имеются необходимые нам товары и услуги, интересуют вопросы: • Как мы обеспечиваем свое ежедневное сосуществование? • Почему мы покупаем именно данные товары? • Где, сколько и когда мы покупаем соответствующие товары?
Продавцов также интересует: • какие факторы определяют нашу потребность в тех или иных товарах и услугах; • каков процесс принятия решения о покупке; • какое впечатление складывается у покупателя от потребления данных товаров и услуг.
На поведение покупателя оказывают влияние внешние факторы, включающие и маркетинговые. Под воздействием этих факторов в сознннии покупателя формируются определенные выводы о целесообразности совершения покупки. Содержание этих выводов, а также сам процесс принятия решения о покупке определяются личностными и психологическими характеристиками покупателя. Таким образом, поведение покупателя, с одной стороны, зависит от степени воздействия внешних факторов на сознание покупателя, а с другой - от принимаемых им решений в процессе совершении покупки. Остановимся сначала на факторах, оказывающих влияние на покупательское поведение, а затем рассмотрим процесс принятия решения о покупке.