1.6. Концепция ng oss Теле Менеджмент Форума

Для разрешения задач управления телекоммуникациями в условиях кон­вергенции телекоммуникационных и информационных технологий и появления NGN международной неправительственной организацией TMF была предложе­на концепция систем поддержки эксплуатации нового поколения NGOSS [73­75].

Концепция NGOSS содержит следующие главные составные части:

• схема описания бизнес-процессов (для существующих и перспективных услуг);

• описание информационной модели, которая должна служить основой для анализа и разработки решений;

• описание контрактного интерфейса взаимодействия между компонен­тами NGOSS, а также архитектуры, нейтральной по отношению к технологии;

• набор требований и программ проверки, позволяющих оценивать соот­ветствие решений и продуктов спецификациям NGOSS.

В рамках концепции NGOSS осуществляется интеграция процессов управ­ления, информации управления, продуктов и систем управления.

Процессы управления в концепции NGOSS систематизированы в виде схем телекоммуникационных операций - краткой Telecom Operations Map (ТОМ) [73] и более полной enhanced Telecom Operations Map (eTOM) [75].

ТОМ служит в качестве описания направления процессов и как отправная точка для разработки и интеграции различных OSS. Для поставщиков услуг она служит нейтральной отправной точкой, поскольку они учитывают потребности изменения внутренних процессов, партнерство, объединения и общие рабочие соглашения с другими поставщиками. Для поставщиков программного и аппа­ратного обеспечения ТОМ очерчивает потенциальные границы компонент ПО и требуемые функции, исходные и выходные данные, которые должны поддерживаться продуктами. Схема телекоммуникационных операций описана в следующих документах TM Forum: [70,71,73,75]. ТОМ базируется на уровневой архитектуре управления TMN [58] и функ­циях управления [59], однако, в отличие от рекомендаций МСЭ-Т, где наиболее детально проработаны вопросы управления на уровнях управления сетевыми элементами с сетью, ТОМ большее внимание уделяет уровням управления ус­лугами и бизнесом. Структура бизнеспроцессов ТОМ показана на рис 1.5, где EML, NML, SML, BML - соответственно уровни управления сетевыми элемен­тами, сетью, услугами и бизнесом. Содержание процессов, показанных на рис. 1.5, и их взаимосвязи подробно рассмотрены в документе [73]. Как видно, специфика ТОМ состоит в разбиении уровня управления услугами TMN на два подуровня, нижний из которых (Уровень разработки и эксплуатации ус­луг/продуктов) тяготеет к взаимодействию с сетевыми ресурсами, а верхний (Уровень обслуживания клиентов) - к взаимодействию с потребителями услуг.

Характерно, что ТОМ - абстрактная схема, не привязанная к конкретике услуг, так что процессы, показанные на ТОМ, реализуются для любой услуги. Концепция ТОМ предполагает существование субпроцессов, поддерживаемых основными процессами ТОМ или поддерживающих эти процессы. Для отобра­жения этих субпроцессов предусмотрена трехмерная модель ТОМ, согласно которой конкретные функции, поддерживающие определенные бизнес- процессы могут отображаться на отдельных "слоях" трехмерной модели ТОМ. Например, процессы, поддерживающие соглашения об уровне обслуживания [72], могут быть показаны на отдельной плоскости ТОМ [73].

Рис 1.5 Схема телекоммуникационных операций TeleManagement Forum и ее связь с архитектурой TMN

Чтобы показать полные (end-to-end) последовательности процессов по­ставщика услуг в ТОМ предусмотрено разбиение схемы согласно рис. 1.5 "по вертикали" на группы процессов Выполнения (Fulfilment), Поддержания (As­surance) и Биллинга (Billing), как показано на рис. 1.6.

Для практического использования NGOSS Теле Менеджмент Форумом разработана методология жизненного цикла NG OSS. Целью этой методологии является помощь оператору в использовании решений и программ NG OSS для анализа процессов бизнеса, системных требований, проектных решений, вне­дрения и развертывания NGOSS.

Современное понимание концепции NGOSS Теле Менеджмент Форума может быть выражено следующей формулой:

NGOSS= Жизненный цикл + Методология + Архитектура

Рис. 1.6 Разбиение TOM на области выполнения, поддержания и биллинга (fulfilment, assurance, billing)

Внедрение концепции N0088 позволяет каждой из сторон телекоммуникаци­онного бизнеса получить определенные выгоды:

• уменьшение времени ввода новых услуг, по меньшей мере, на 50%;

уменьшение количества физических интерфейсов на каждый компо­нент;

• переориентирование конфигурации физического интерфейса «точка точка» для множества OSS на конфигурацию логического интерфейса;

• простота и унификация инструментальных средств, а также конфигура­ции услуг;

• предоставление общей информационной структуры;

• упрощение перехода от унаследованных конфигураций OSS;

• единообразие вида и формы пользовательских интерфейсов новой OSS.