4. Способы повышения квалификации

Повышение Квалификации – это вид профессионального обучения работников, имеющий целью повышение уровня их теоретических знаний, совершенствование практических навыков и умений. Повышение квалификации рабочих - это обучение, направленное на последовательное совершенствование их профессиональных и экономических знаний, умений и навыков, рост мастерства по имеющимся профессиям. Для повышения квалификации рабочих организуются производственно-экономические курсы; курсы целевого назначения; школы передовых приемов и методов труда; курсы бригадиров. Целью повышения квалификации специалистов является обновление их теоретических и практических знаний в соответствии с постоянно повышающимися требованиями государственных образовательных стандартов. Повышение квалификации проводится по мере необходимости, но не реже 1 раза в 5 лет в течение всей трудовой деятельности работников. Периодичность прохождения специалистами повышения квалификации устанавливается работодателем. 

Предложим способ повышения квалификации персонала в области управления качеством.

Предложим по пунктам категории персонала, рекомендуемые курсы управления качеством для изучения, способы обучения и сравним набор требований и возможности организации.

1. Категории персонала

1. Руководство

2. Инженерно-технические работники

3. Специалисты по качеству

4. Рабочие

2. Курсы для изучения

1. Статистические методы

2. Основы обеспечения качеством

3. Всеобщее управление качеством

4. Управление процессами

5. Методы и средства измерения

6. ISO 9000

3. Способы обучения

1. Внутри организации собственными силами

2. Внутри организации и приглашенные преподаватели

3. Факультет повышения квалификации

4. Заочное обучение

5. Крупный научный центр

● – профессиональный уровень;

○ – пользовательский уровень;

• - ознакомительный уровень.

1		○	●	●		●		•	●
2		○	•	•		○		●	○
3		●	●	●		●		●	●
4		•	•	•		•		○	○
		1	2	3		4		5	6
1		•	○	○		•		●	●
2		○	○	○		○		●	●
3		○	○	○		○		○	○
4		○	○	○		○		○	○
5	●		●		●	●	●		●

Набор требований

Возможности

Таблица 1 –требования и возможности

Руководство должно обучатся в первую очередь в том месте, где возможно комплексное обучение, т.е. в научном центре, также и специалисты по качеству. Инженерно-технических работников лучше обучать на курсах повышения квалификации, где они получат достаточный уровень знаний. Рабочих стоит обучать внутри производства, что позволит снизить затраты на повышение квалификации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Качество продукции — это критическая оценка потребителем степени соответствия ее свойств, показателей качества, индивидуальным и общественным ожиданиям, обязательным нормам в соответствии с ее назначением.

Качество продукции связано с понятиями свойство продукции и полезность продукции. Свойство определяет объективные стороны объекта без оценивания важности этих свойств для потребителя (например, технический уровень продукции), а полезность — способность продукции приносить пользу и удовлетворять конкретного потребителя.

Благодаря концепции market in компании будет немного проще удовлетворить своих потребителей и произвести качественную продукцию.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Киселев Э.В. системы менеджмента качества: Учебное пособие. – Рыбинск: РГАТА, 2007. – 116 с.

2. www.anschutz.com

3. www.feinwerkbau.de

4. www.walther.ru

20