Глава 2. Анализ позиционирования фитнес - клуба «Европа»

1. Характеристика фитнес – клуба «Европа»

«Европа» - сеть фитнес - клубов в Новосибирске. Впервые Фитнес – клуб был открыт в 1997 году по адресу ул. Линейная, д. 31/5. Позже сеть начала развиваться. На данный момент фитнес – клуб «Европа» имеет 3 филиала:

- «Европа» на Кирова,113

- «Европа» на Красном проспекте,200

- «Европа» на Каменской,26

Фитнес – клуб "Европа" предлагает разнообразные фитнес – программы, в них входят аэробные классы: upper body, step, step pro, pump, sculpt,shape,так же пользующиеся популярностью силовые - iron cross, interval, hot iron, bums + tabs, abl, и многое другое. Проводится мягкий фитнес: yoga, strip, pilates, fit boll, stretch, осанка+, … Так же в клубе проводятся групповые занятия на сайклах. Многие посещают танцевальные направления. Но особое внимание нужно уделить аквааэробике, поскольку не в каждом фитнес – клубе можно безопасно заниматься спортивной гимнастикой в воде.

Так же фитнес – клуб «Европа» предлагает специально разработанную программу для будущих мам.

Два зала «Европы» позволяют с максимальным комфортом заниматься любым видом фитнеса: небесно – голубой зал подходит для йоги, пилатеса и других спокойных видов спорта, а зал в ярких бодрящих желто-красных тонах идеален для активного фитнеса – его уникальное напольное покрытие смягчает нагрузку на позвоночник при движении.

Эксклюзив фитнес – клуба «Европа» – собственный бассейн, специально оборудованный для занятий аквааэробикой. Он оснащен специальным оборудованием для занятий, имеет разные уровни погружения – здесь могут заниматься даже те, кто не умеет плавать.

«Европа» предоставляет возможность своим клиентам позаботиться не только о физической форме, но и о красоте и здоровье. Салон красоты фитнес – клуба предлагает множество услуг с использованием самого современного оборудования: вакуумный массаж, миостимуляция, прессотерапия, ручной массаж, starvac, тепловая кабина и кедровая бочка, гидромассажная ванна, солярий, услуги косметолога, маникюрного мастера и парикмахера-стилиста.

В клубе действует удобная система абонементов и скидок. Новаторство фитнес-клуба «Европа» – это образовательный курс: обучение инструкторов по всем видам фитнеса, включая аквааэробику и сайкл.

Занятия проводятся мастерами высокого класса, предоставляются методические материалы. По окончании обучения выдается сертификат, наиболее успешным оказывается содействие в трудоустройстве [25].

2.2. Общее описание рынка

На данный момент рынок фитнес услуг в Новосибирске переполнен – 150 мест, куда каждый может прийти и заняться спортом. 150 адресов, а из них на слуху не более трех. Действительно, в наше время сложно выделиться среди фирм – конкурентов, которых достаточно много. Фитнес – клубам просто необходимо качественное позиционирование и хорошо продуманная маркетинговая стратегия.

Сегментирование фитнес – клубов происходит исходя из ценовой политики. Российский рынок фитнес – услуг развивается в четырех ценовых сегментах:

• премиум

• люкс

• средний класс

• эконом (или демократический)

По мнению специалистов, степень наполнения рынка следующая:

- категория VIP-клубов заполнена на 89-90%

- категория клубов среднего класса насыщена лишь на 40% [26]

Рассмотрим позиционирование фитнес клубов по стандартизации «звездности».

«Пять звезд».

Характеристика – Месторасположение – район, где расположены офисы классов «А» и «Б», элитное жилье либо бизнес – центры, который предполагает само по себе наличие аудитории, соответствующей высшему уровню клуба и готовой платить за услуги достойные деньги; Обязательный набор дополнительных услуг: model fit, детский клуб, няня для детей, СПА-салон и «Велнесс – зона, продажи спортивного питания, и качественный бар либо ресторан, предлагающий на выбор широкий ассортимент диетических блюд, спортивный магазин с одеждой и обувью. Данная структурная единица не будет приносить большой доход, но если фитнес клуб позиционирует себя как класс премиум то не может не иметь магазин спортивных товаров. Наличие бассейна обязательно [18].

Пример «Пятизвездочного» фитнес – клуба в Новосибирске найти сложно. Предполагаю, что на данный момент отсутствуют услуги класса премиум. Сети фитнес – клубов не хватает, какой либо одной из вышеперечисленных услуг. Чаще всего это отсутствие магазина спортивных товаров.

«Четыре звезды».

Классический бизнес-класс предполагает очень высокое качество обслуживания, остающееся на уровне премиум. Однако одну звезду заведение теряет, ввиду отсутствия какой – либо функции. Например, магазина спортивной одежды [18].

Ярким примером в г. Новосибирске является Fitnessplex GRAND ARENA. Клуб расположен в респектабельном бизнес – центре класса «А» недалеко от центра города, по адресу ул. Красноярская, 35.

Fitnessplex GRAND ARENA дает своим гостям возможность выбора. Несколько залов, направленные на различные виды физической активности. Тренажеры на все возможные группы мышц, фитнес – программы. Так же имеется бассейн.

Клуб предлагает не только различные программы по занятиям фитнесом и другими физическими упражнениями, но и несколько видов клубных карт. Как утверждает администраторы фитнес клуба: «Далеко не все фитнес клубы Новосибирска могут похвастаться таким разнообразием!» [31]

Fitnessplex GRAND ARENA предлагает посещать не только фитнес, тренажерный зал, аква - зону, студии йоги, сквош – корт, зону сайкл, но и зал единоборств, которые так сейчас пользуются популярностью.

В дополнение фитнес – клуб отличается современными тренажерами итальянской марки «TechnoGym» . Это именно то оборудование, на котором тренируются олимпийские сборные во всем мире. Так же своей особенностью фитнес клуб считает новый разработанный класс «Mixtura». Это тренировка с использованием специальных гирь, которая преподается только в Fitnessplex GRAND ARENA.

Как мы видим, клуб позиционирует себя как эксклюзивный, единственный в своей категории: «Далеко не все фитнес клубы Новосибирска могут похвастаться таким разнообразием!», «своей особенностью фитнес клуб считает новый разработанный класс»…

Слоган данного заведения – «Весь фитнес под одной крышей!»

Преступим дальше разбирать позиционирование фитнес клубов по стандартизации «звездности».

«Три звезды».

Расположение – спальные районы, отсутствие аква – зоны, малое количество фитнес направлений, небольшой тренажерный зал с

дешевым, устаревшим оборудованием (или его отсутствие).

Здесь в пример можно привести – фитнес – клуб «Energy-plus». Клуб расположен в одном из спальных районов города Новосибирска Родники, недалеко от торгового центра «Голден парк». Основной поток посетителей это жители данного района и таких районов как: Снегири и Юбилейный.

У клуба небольшой тренажерный зал, однако, новые тренажеры.

Позиция клуба – «рядом с домом».

Фитнес – клуб «Energy-plus» - «Мы всегда рады видеть Вас в нашем фитнес центре!»

Так же к данной категории можно отнести фитнес – клуб «5 Элементов».Клуб имеет один зал на ул. Гоголя, 42. Небольшое количество направлений. Но при этом имеется детский фитнес, который отсутствует во многих других фитнес – клубах.

В фитнес – клубе «5 Элементов» нет четкой позиции. И поэтому сложно говорить о позиционировании.

«Две» и «одна звезда».

Фитнес студии, или тренажерные залы, размещенные в подвальных помещениях, на цоколе здания, как правило, в заведении такого уровня отсутствует вентиляция, душевые.

Сложно привести пример, поскольку клубы данного уровня не рекламируются и не имеют сайт в интернете. Такие фитнес – клубы известны лишь местным жителям. Основное преимущество и позиция – «рядом с домом». Поскольку в подобные клубы не будут ездить люди, проживающие в отдаленных районах.

Фитнес – клуб «Европа» сложно отнести к какой либо из групп. Как в группе «четыре звезды» в клубе высокое обслуживание, остающиеся на уровне премиум. В клубе есть оздоровительные процедуры, свой салон красоты. Имеется аква – процедуры. Хороший бар. Но все же нехватка детского клуба, и дополнительных удобств не может отнести его к данной категории.

Клуб так же и не относится к группе «три звезды». Удобное место расположения, не далеко от центра. Отличное, дорогое оборудование.

Выходит, клуб условно занимает место между «четырьмя звездами» и «тремя звездами». Средний класс, приближенный (или стремящийся приблизиться) к люксу.

Основные конкуренты Фитнес – клуба «Европа» занимают такое же положение. «Ближайшими» конкурентами клуба являются: фитнес – клуб «Extreme Fitness», фитнес – клуб «Remix», и клуб«Fitness-project». Все данные клубы имеют свою сеть. Клубы рекламируются, в основном это баннерная реклама. Они находятся примерно в одном ценовом диапазоне. Клубы постоянно делают акции и скидки для привлечения клиентов. Основные акции проходят в летний период, т.к. это время принято считать «не сезоном». Люди ездят на отдых, отдыхают на пляже, и забывает о фитнес – клубах. Цены поднимаются весной, поскольку это время как раз считается сезоном. Но, не смотря на все перепады цены у фирм – конкурентов остаются примерно на одном уровне. Все вышеперечисленные клубы ведут активную жизнедеятельность. Это постоянные фитнес соревнования, конкурсы, праздники. В соревнованиях по фитнесу участвуют сами тренера, тем самым привлекая внимание к клубу и к своей персоне. Праздники устраивают, и для персонала, что способствует к сплочению коллектива и доброжелательной атмосфере в стенах клуба. Так же проводят праздники для своих клиентов как постоянных, так вновь пришедших.

Фитнес – клуб «Extreme Fitness» существует более 10 лет. Клуб предоставляет услуги фитнеса, тренажерного зала, солярия, косметические услуги. Особенность клуба - это услуги базы отдыха ,фитнес на природе. Еще «Extreme fitness» имеет свое корпоративное издание, которое выпускается один раз в месяц, распространяется бесплатно. Это так же дает клубу преимущество перед конкурентами, т.к. свое личное издание это большая редкость на рынке фитнес услуг. Всего «Extreme Fitness» имеет 4 филиала по городу:

- «Extreme fitness» на К.Маркса

- «Extreme fitness» на м.Студенческой

- «Extreme fitness» на Советской

- «Extreme – Woman» на Советской

Среди фирм – конкурентов фитнес – клуба «Европа», «Extreme Fitness» отличается высокой степенью популярности. Только в сообществах социальных сетей, таких как «Вконтакте» «Extreme Fitness» имеет около 10000 подписчиков [36].

Такому успеху, безусловно, способствуют мероприятия и праздники, проводимые клубом. Но в большей степени это трансляция рекламы. Рекламные баннеры «Extreme Fitness» размещаются по всему городу. Причем, независимо от открытий нового клуба, или исключительно в «не сезон», реклама «Extreme Fitness» есть всегда.

Способ позиционирования фитнес – клуба «Extreme Fitness» - цена, качество или соотношение «цена/качество». Это можно заметить по их рекламным сообщениям, в основном транслируется, что фитнес услугами можно воспользоваться всего за 800 рублей в месяц. Что и привлекает основную целевую аудиторию – это молодежь, преимущественно студенты старших курсов, активные молодые люди, которым хочется всегда «быть на высоте» и хорошо выглядеть.

Так же рекламные сообщения направлены на вторую целевую аудиторию. Это люди со средним достатком, семейные, следят за здоровьем и держат себя в тонусе.