4.2.4. Организация стратегического планирования

В соответствии со сказанным выше должен быть составлен итоговый доклад по вопросам стратегического планирования ИС. Он должен содержать, в частности, следующие данные:

• маркировку «угловых колонн» будущей сферы приложения ОИ: основополагающие решения, цели и принципы органи­зации ИС;

• сервисные предложения подразделений ОИ: имеющиеся ре­сурсы и услуги, цены и условия их предоставления;

• общий обзор единой для всего предприятия концепции пост­роения ИС (архитектура и ландшафт приложений, представ­ление предусмотренных к реализации ИС, распределение за­дач между подразделениями ОИ и пользователями);

• описание структуры организации ОИ (иерархическое упоря­дочение и расчленение подразделений ОИ, компетенция и от­ветственность подразделений ОИ, подразделения-пользова­тели и органы контроля и координации ИС, а также комму­никации);

• общий обзор использования ресурсов (потребные мощности и затраты) для предусмотренной концепции создания ИС, спе­цифицированный по годам для отдельных ИС и ресурсов, а также сгруппированный по годам и видам ресурсов;

• характеристику стандартов и исходных данных в области при­менения методов и инструментов при планировании, разви­тии, обслуживании и эксплуатации ИС, а также в области ра­боты с пользователями;

• сводный бюджет затрат на ОИ и (при возможности) финан­совый план.

Построение стратегического плана сферы ОИ - всегда весь­ма трудоемкое, сложное и ответственное мероприятие. Если оно предпринимается предприятием в первый раз, его вообще лучше осуществить, как показывает опыт, при помощи привлеченного со стороны консультанта. Множество аргументов говорит в пользу такого решения. Это и опыт выполнения проектов сто­ронними специалистами, и накопленный ими потенциал методов и инструментов, убедительность (разъяснение противоречивых представлений в организации), а также свобода от «производ­ственной слепоты»,

Только синтез этих качеств гарантирует оптимальный для организации и приемлемый для всех участников долгосрочный план в области ИС. Большое значение, как в фазе анализа, так и позднее в фазе стратегического планирования имеет активное сотрудничество подразделений-пользователей, подразделений планирования на предприятии или подобных им (комитетов по ИС, комиссий по ОИ) и руководства предприятия.

Стратегические планы в области ИС только тогда имеют пер­спективу на успешную реализацию, когда они оформлялись со­вместно с работниками, которые в конце концов должны осуще­ствлять эти планы. Часто на предприятии уже существуют сложившиеся, но различающиеся представления о дальнейшем развитии ОИ, которые к тому же не обсуждены над­лежащим образом и не документированы, а их сторонники нахо­дятся в состоянии конфронтации. Внешний советчик является, поэтому, во многих случаях катализатором, модератором, третей­ским судьей для реформ, а также экспертом и писцом в одном лице.

Планы дальнейших разработок в области ИС могут форми­роваться хотя уже и силами работников предприятия на основе первого варианта плана, составленного с привлечением внешних специалистов, но все равно с соблюдением отмеченных условий. При этом должно составляться столь же подробное описание всех фаз и действующих условий, как это было установлено сторон­ним проектировщиком. Оно должно проводиться руководителем отделения ОИ с привлечением имеющихся на предприятии спе­циалистов с интервалом один или два года. За счет этого осуще­ствляется целенаправленное развитие стратегического плана предприятия. Здесь еще раз следует в заключение подчеркнуть необходимость по-прежнему руководствоваться приведенными выше рекомендациями при выполнении этой работы во всех ее фазах.

Вопросы для самоконтроля

1. Как следует понимать планирование информационных систем?

2. Что составляет сущность планирования информационных систем?

3. В чем состоит необходимость стратегического планирования информационных систем?

4. В чем проявляется системный подход к планированию информа­ционных систем?

5. Что включают предварительные этапы планирования?

6. Что анализируется при изучении окружения системы?

7. Что анализируется при изучении внутренней ситуации пред­приятия?

8. Как разрабатываются стратегии на перспективу в среде ИС?

9. Что включается в состав итогового доклада?

10. Как организуется стратегическое планирование ИС?