
- •Глава 1. Задачи информационного менеджмента
- •Глава 1 Области информационного менеджмента
- •1.1. Введение в круг задач
- •1.2. Задачи информационного менеджмента
- •1.2.1. Формирование технологической среды информационной системы
- •1.2.2. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
- •1.2.3. Планирование в среде информационной системы
- •1.2.4. Формирование организационной структуры в области информатизации
- •1.2.5. Использование и эксплуатация информационных систем
- •1.2.6. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
- •1.2.7. Управление персоналом в сфере информатизации
- •1.2.8. Управление капиталовложениями в сфере информатизации
- •1.2.9. Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов
- •1.2.10. Связь информационного менеджмента со смежными дисциплинами
- •2.1.1. Микропроцессоры
- •2.1.2. Компьютеры
- •2.2. Телекоомуникационные средства
- •2.2.1. Телекоммуникационные сети
- •2.2.2. Интернет
- •2.3. Программные средства информационной системы
- •2.3.1. Операционные системы
- •2.3.2. Средства работы с данными
- •2.3.3. Разработка приложений и прикладные системы
- •Глава 3. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
- •3.1. Системный анализ информационно-вычислительных комплексов и технологий
- •3.1.1. Жизненный цикл информационных систем
- •3.1.2. Создание и обслуживание информационных систем
- •3.1.3. Использование и поддержка информационных систем
- •3.1.4. Внутренние проблемы информационных систем
- •3.2. Пути развития информационных систем
- •3.2.1. Трансформация автоматизированных систем управления
- •3.2.2. Особенности задач выбора платформ
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 4. Планирование в среде информационной системы
- •4.1. Основы стратегического планирования информационных систем
- •4.1.1. Сущность планирования информационных систем
- •4.1.2. Необходимость стратегического планирования
- •4.1.3. Системный подход к планированию информационных систем
- •4.2. Фазы стратегического планирования информационных систем
- •4.2.1. Анализ окружения системы
- •4.2.2. Анализ внутренней ситуации
- •4.2.3. Разработка стратегий
- •4.2.4. Организация стратегического планирования
- •Глава 5. Формирование организационной структуры в области информатизации
- •5.1. Элементы теории организации
- •5.1.1. Организация как система
- •5.1.2. Конструирование организаций
- •5.2. Особенности организации в области обработки информации на предприятии
- •5.2.1. Факторы влияния на информационный менеджмент
- •5.2.2. Организация обработки информации на предприятии
- •5.2.4. Подчиненность в сфере обработки информации
- •5.2.5. Тенденции развития организации обработки информации на предприятии
- •Глава 6. Использование и эксплуатация информационных систем
- •6.1. Особенности использования ресурсов информационных систем
- •6.1.1. Проблема эффективности ресурсов информационных систем
- •6.1.2. Структура машинного времени
- •6.1.3. Эксплуатация информационных систем
- •6.2. Эксплуатация систем «человек-машина»
- •6.2.1. Системы «человек-машина»
- •6.2.2. Надежность системы «человек-машина»
- •6.2.3. Выполнение работы к определенному сроку
- •Глава 7. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
- •7.1. Инновационный менеджмент
- •7.2. Особенности выполнения инновационных программ в сфере информатизации
- •7.2.1. Общая характеристика инновационной политики в сфере информатизации
- •7.2.2. Принципы формирования проекта и внедрение информационных систем
- •7.2.3. Фазы процесса создания систем
- •7.2.4. Управление проектами информатизации
- •7.2.5. Перспективы инновационной деятельности
- •Глава 8 Управление персоналом в сфере информатизации
- •8.1. Особенности управления персоналом в сфере информатизации
- •8.1.1. Кадры - интеллектуальный капитал предприятия
- •8.1.2. Проблемы персонала информационных систем
- •8.2. Организационное поведение
- •8.2.1. Поведение в организации
- •8.2.2. Групповая динамика
- •8.2.3. Руководство, лидерство и власть
- •8.2.4. Мотивация
- •8.3. Менеджмент изменений в прикладных областях при их информатизации
- •8.3.1. Характеристика условий введения изменений
- •8.3.2. Прием, обучение и повышение квалификации персонала
- •Глава 9 Управление капиталовложениями в сфере информатизации
- •9.1. Вопросы макроэкономического характера
- •9.1.1. Обобщенный анализ финансового состояния
- •9.1.2. Характеристика современной роли денег
- •9.1.3. Кто есть кто на российском рынке средств информатизации
- •9.1.4. Обобщенная оценка индекса производства
- •9.2. Экономика информатизации
- •9.2.1. Показатели эффективности информатизации
- •9.2.2. Анализ затрат в сфере информатизации
- •9.2.3. Учет основных средств
- •Глава 10 Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов
- •10.1. Проблема комплексной защищенности информационных ресурсов
- •10.2. Правовая защищенность
- •10.2.1. Информатизация как сфера правового регулирования
- •10.2.2. Правовая специфика сферы информатизации
- •10.2.3. Законодательство по вопросам информатизации
- •10.2.4. Правонарушения в сфере информатизации
- •10.3. Технологическая защищенность
- •10.3.1. Формирование технологической совместимости информационных ресурсов
- •10.3.2. Международные стандарты
- •10.4. Техническая защищенность
- •10.4.1. Организация защиты информационных систем
- •10.4.2. Правонарушения в области технической защищенности систем
- •10.4.3. Построение рациональной защиты
2.2.2. Интернет
Ниболее популярна и развита в настоящее время глобальная система коллективного использования Интернет. В основе сети – система серверов, связь между которыми обеспечивается общедоступными каналами связи. Ресурсы сети оказались привлекательными и стали предоставляться экономической и социальной инфраструктуре общества. В ее среде фомируется бизнес распределенных компаний. И не в последнюю очередь с использованием глобальных информационных сетей мирвая экономика глобализуется.
Компания Dataquest оценивает развитие сети Интернет следующим образом (табл. 2.9).
Таблица 2.9
Развитие сети Интернет (по данным компании Dataquest)
Показатель |
Год |
||||
1996 |
1997 |
1998 |
1999 |
2000 |
|
Пользователей сети Интернет, млн. чел. |
45,7 |
67,0 |
84,0 |
109,0 |
143,0 |
В том числе: |
|
|
|
|
|
Корпративное применение |
30,0 |
42,0 |
50,0 |
64,0 |
89,0 |
Интернет в малом бизнесе |
2,2 |
3,0 |
4,0 |
6,0 |
7,0 |
Интернет для бизнеса |
13,5 |
22,0 |
30,0 |
39,0 |
47,0 |
Европа |
9,0 |
15,0 |
20,0 |
26,0 |
32,0 |
Северная Америка |
32,0 |
43,5 |
50,0 |
60,0 |
75,0 |
Япония |
4,0 |
7,0 |
11,0 |
17,0 |
24,0 |
Страны Азиатско-Тихоокеанского региона |
0,5 |
1,0 |
2,0 |
4,0 |
9,0 |
Остальные страны |
0,2 |
0,5 |
1,0 |
2,0 |
3,0 |
Количество компьютеров в мире, всего |
230,0 |
277,0 |
320,0 |
350,0 |
370,0 |
В том числе: |
|
|
|
|
|
Подключенных к сети Интернет, % |
20,0 |
24,0 |
26,0 |
31,0 |
39,0 |
Роль и глобальной среды Интернет сомнениц не вызывают; ее масштабы растут, хотя данные прогнозов разных фирм различаются. По результатам исследования компании IDC, в 1996 г. Около 45 млн. чел. Стали пользоваться услугами Интернета. Из них 30 млн. живут в США и Канаде (по другим данным – 35 млн.), 9 млн. – в Европе и 6 млн. – в Азиатско-Тихоокеанском регионе. В России число пользователей сети Интернет составляло в те годы 250 тыс. чел. (1997 г.). Общее же число пользователей этой сети оценивается в этом обзоре к 1998 г. В 150 млн., а к 2000 г. – 250 млн. чел. Ведущее место в освоении сети занимает Северная Америка; ожидется рост числа пользователей и в Европе, в том числе в Восточной Европе и в России.
Примечательно, что в 2000 г. В скандинавских странах процент пользвателей Интернет очень высокий (Норвегия – 50%, Исландия, Швеция – 44%); в Австралии – 43%; в США – 20%, однако там самый многчисленный отряд пользователей сети – 76,5 млн. чел., или 52% всех пользователей планеты. По прогнозу, число пользователей сети к 2000 г. Составит 320 млн., а к 2005 г. – ни много, ни мало, как 720 млн.!
Доступ к ресурсам сети Интернет в равной мере определяется всеми ее компонентами. Это и телефонные сети, и сеть серверов абонента к ресурсам сети, и телекоммуникационные магистрал, поддерживающие глобальные коммуникации. Видно, что Интернет-технлогия может стать эффективной только при наличии развитой специальной инфрастрктуры, в кторой ключевыми являются телекоммуникационные составляющие и вычислительные мощности серверов.
В России ткже ширится интерес к использованию средств и ресурсов Интернет: в середине 1996 г. Ежедневно только 25 тыс. россиян подключалсь к этой сети; в марте 1997 г. Их число было уже 500 тыс., хотя это все авно мало по сравнению с 30-35 млн. чел. В США и Канаде. Число подключенных к сети компьютеров растет: по данным РОЦИТ и МИС, их было в 1996 г. 406 тыс., в 1997 г. – 747 тыс., 1998 г. – 1171 тыс., в 1999 г. – 2500 тыс., что позволяет иметь доступ к сети примерно 6 млн. чел. Цифра, конечно, немалая, н все-таки это всего 3-4% населения страны.
Использоване ресурсов Интернет в самых разных сферах весьма привлекательно, но далеко не беспроблемно. Электронная коммерция, т.е. бизнес, осуществляемый через сеть Интернет, пока еще не стал доминрующим, хотя явно прогрессирует. Общий более чем скромный оборот этого бизнеса в 1996 г. Вырос с 350 млн. до 1,2 млрд долл. в 1997 г. К концу столетия прогнозирвались рст числа компаний, делающих бизнес в Инернете, и увеличение оборота сделок. По одним данным, оборот электронной коммерции в 2000 г. Превысит 134 млрд долл., количество компаний вырастет со 150 тыс. ы 1995 г. до 2 млн.. по другим данным, оборот коммерции через Интернет в 2000 г. оценивался 196 млрд долл. Фактически он составил в 1999 г. 509 млрд долл. Фирма Intel, в частности, объявила, что более половины ее объема продаж реализуется через Интернет: ежемесячный объем сделок в сети у нее превысил 1 млрд долл.
Предполагалось, что к концу столетия число подключенных к этой сети компьютеров вырастет до 39% от общего их числа в мире, причем примерно половину из них составят машины, применяемые в бизнесе.
Уже и сейчас подавляющее большинство коммерческих организаций представлены в сети Интернет, хотя об эффективности исползования ими этих средств говорить пока еще рано.