
- •Глава 1. Общение в современном обществе
- •1. Понятие общения
- •1. Обмен информацией
- •2. Осознанность информационного обмена
- •3. Целенаправленность передачи информации
- •4. Рациональная оформленность информационного обмена
- •5. Индивидуализация собеседника
- •6. Обратная связь
- •7. Эмоциональный контакт с собеседником
- •2. Виды общения
- •Частотность выражения согласия с собеседником.
- •1. Потенциальная многозначность высказывания.
- •2. Зависимость понимания от возраста.
- •3. Зависимость понимания от жизненного опыта.
- •4. Зависимость понимания от пола.
- •5. Зависимость понимания
- •3. Функции общения
- •Социальные функции общения
- •Функция обмена информацией
- •Функция оценки деятельности человека
- •Функция формирования норм
- •Функция подавления агрессии
- •Социально -психологические функции общения
- •Функция отождествления себя с группой
- •Функция противопоставления себя какой-либо группе
- •Функция познания людьми друг друга
- •Функция формирования и развития межличностных отношений
- •Функция распределения времени
- •Индивидуально-психологические функции общения
- •Функция формирования сознания
- •Функция поддержания функций сознания
- •Функция поддержания работоспособности, эмоционального равновесия
- •Функция поддержания физического здоровья
- •Функция усиления психических процессов
- •Общение как базовая потребность человека
- •4. Тенденции развития современного общения
- •5. Восприятие человека человеком в общении
- •Физиогномическая редукция
- •Социальная категоризация
- •Групповая идентификация
- •Социальное сравнение
- •Межгрупповая дискриминация
- •Стереотипизация
- •Каузальная атрибуция
- •6. Языковой паспорт говорящего и его роль в общении
- •7. Понятие коммуникативной грамотности
- •8. Коммуникативное поведение человека
- •9. Коммуникативная культура личности
- •Глава 2.
- •1. Речевое воздействие как наука, ее основные категории и разделы
- •2. Становление речевого воздействия как науки
- •3. Способы речевого воздействия на личность
- •4. Понятие эффективного общения, его слагаемые
- •1. Достижение поставленный цели
- •2. Сохранение коммуникативного равновесия
- •5. Речевое воздействие и манипуляция
- •6. Общение и ролевое поведение
- •Понятие роли. Виды ролей
- •Социальные роли
- •Коммуникативные роли
- •7. Коммуникативные позиции в трансакционном анализе э.Берна
- •8. Аспекты речевого воздействия
- •Вербальное речевое воздействие
- •Невербальное речевое воздействие
- •1. Невербальные знаки
- •Национальная специфика невербальной коммуникации
- •9. Понятие коммуникативной позиции говорящего
- •10. Понятие имиджа
- •Внешний имидж
- •Поведенческий имидж
- •Коммуникативный имидж
- •11. Речевые игры и общение
- •Глава 3. Законы и принципы общения
- •1. Законы, правила, приемы и принципы общения
- •2. Основные законы общения
- •Закон ближнего круга
- •Принцип второй: принцип благоприятной самоподачи
- •Принцип третий : принцип позитива (минимизации негативной информации)
- •Глава 4.
- •1. Национальное коммуникативное поведение
- •2. Менталитет, национальный характер, коммуникативное поведение и национальное коммуникативное сознание
- •3.Национальные особенности общения народов мира
- •4. Основные особенности русского коммуникативного поведения
- •Основные работы автора по проблемам речевого воздействия
- •Статьи, материалы конференций
- •Содержание
- •Глава 1. Общение в современном обществе с.7
- •Глава 2. Понятие речевого воздействия с.51
- •Глава 3. Законы и принципы общения с.112
- •Глава 4. Национальные особенности общения с.143
Каузальная атрибуция
Люди судят друг о друге на основе механизмов каузальной атрибуции («кауза» – лат. причина, атрибуция - приписывание) – стереотипов восприятия, базирующихся на субъективном понимании связей между наблюдаемыми фактами и некоторыми последствиями из них (выводами). Под каузальной атрибуцией понимается стереотипное приписывание людям свойств и причин поведения в опоре на внешнюю информацию о них (по схеме: если А, то В).
Американский ученый Ф.Хайдер, который заложил основу теории каузальной атрибуции, отмечал, что у человека всегда есть априорные каузальные схемы, то есть готовые стереотипы восприятия, которые человек бессознательно применяет при оценке новых людей, фактов, впечатлений, событий. В большинстве случаев каузальные схемы дают неточную, ошибочную картину, так как человеку обычно свойственно злоупотреблять каким-либо одним, излюбленным видом каузальной атрибуции. В.Зигерт и Л.Ланг писали, что человек не хочет, чтобы кто-то корректировал его образы. Персонаж А.Н.Островского Дикой в драме «Гроза» говорил просто: «Хочу так думать, и думаю!»
Так, многие начальники любую критику воспринимают как попытку подорвать их авторитет, о творческом, неординарном человеке часто судят как о таком, который «стремиться вылезть», «стремится занять руководящее кресло». Есть люди, которые все поступки окружающих объясняют сексуальными причинами, другие объясняют все завистью, третьи – эгоизмом, четвертые – личной амбициозностью.
Неудачи люди склонные чаще приписывать влиянию объективных обстоятельств, а успех – своим личным усилиям. Участники событий обычно объясняют неудачи влиянием объективных причин, а наблюдатели приписывают неудачу личностям – винят их в недостаточной активности, неумелой деятельности, неподготовленности и т. д. (ср.: проигравшая футбольная команда всегда жалуется на травмы, плохое поле, необъективных судей, плохую погоду, неудачный календарь встреч, не дающий отдохнуть и т.д., а болельщики говорят – не хотят играть, не стараются, никто не выкладывался на поле и под.).
В 30-70-ые г.г. во внешней и внутренней политике СССР для народа насаждались простейшие каузальные схемы: все успехи – это результат мудрости вождя и партии, а все неудачи – это козни внутренних врагов, козни сионистов, происки мировой буржуазии.
Отметим, что для того, чтобы человек был адекватно воспринят другими, удобнее, чтобы он вел себя стандартно, не отклоняясь от принятых в обществе норм – тогда стереотипы и каузальные схемы дают окружающим наиболее правильную картину, хотя и в этом случае, конечно, не могут быть исключены ошибки. Если же человек ведет себя нестандартно, то он практически никогда не воспринимается в обществе адекватно, его не понимают и приписывают ему ложные мотивы и цели, иногда просто чудовищные, вплоть до признания его сумасшедшим (ср. – Гамлет, Чацкий). Именно поэтому великие и просто неординарные люди так часто остаются в истории непонятыми и веками могут оставаться загадкой, а их жизнь обрастает множеством легенд.