
- •Глава 1. Теоретические основы фармацевтического консультирования……7
- •Глава 2. Анализ ассортимента медицинской техники на российском фармацевтическом рынке…………………………………………………….29
- •Глава 3. Фармацевтическое консультирование при продаже товаров аптечного ассортимента……………………………………………………….45
- •Глава 1. Теоретические основы фармацевтического консультирования.
- •1.1 Понятие и содержание фармацевтического консультирования.
- •1.2. Роль первостольника при фармацевтическом консультировании
- •1.3.Законодательная база фармацевтического консультирования при продаже медицинской техники
- •Глава 2. Анализ ассортимента медицинской техники на российском фармацевтическом рынке
- •2.1.Анализ и оценка потребительских свойств тонометров
- •Анализ и оценка потребительских свойств глюкометров
- •Анализ и оценка потребительских свойств термометров
- •Глава 3. Фармацевтическое консультирование при продаже товаров аптечного ассортимента.
- •3.1. Оценка существующего алгоритма консультирования на примере аптечной сети ооо «Вита»
- •3.2. Разработка алгоритма консультирования при продаже медицинской техники.
- •3.2.1. Алгоритм консультирования при продаже тонометров
- •3.2.2. Алгоритм консультирования при продаже глюкометров.
- •3.3.3. Алгоритм консультирования при продаже термометров.
- •3.3. Эффективность внедрения разработанного алгоритма консультирования при продаже медицинской техники.
Анализ и оценка потребительских свойств термометров
В наши дни существует множество видов и разновидностей термометров, различающихся по назначению, содержанию и внешнему виду. Применение термометров осуществляется в разных областях.
Медицинские термометры применяются во врачебной деятельности. Различают моментальные термометры, цифровые и ртутные термометры. Моментальные термометры используют для определения температуры у больных, которые находятся в коме, без сознания, в спящем состоянии. Определение температуры происходит в течение 2 секунд. Цифровые термометры обладают памятью, они безопасны, так как не имеют ни ртути, ни стекла.
Наиболее распространенными в медицине и в быту является ртутные максимальные термометры. После измерения температуры показания остаются на одном уровне, так в капилляре у основания имеется узкое горлышко, препятствующее возвращению ртути назад в резервуар. Для того чтобы ртуть вернуть в начальное положение следует приложить усилие. Преимуществом ртутных термометров является наиболее точное показание термометра, приближенное к показаниям газового термометра, который считается эталоном [11].
Водные термометры используют для измерения температуры воды. Капилляр заполнен в основном метилкарбитолом, диапазон измерения температур от 0 до 50-70 градусов.
Обычные методы измерения температуры, основываются на двух главных принципах - контактной и бесконтактной термометрии (бесконтактные методы называют также радиационной пирометрией, поскольку температура тела определяется по его радиации - излучению). За исключением фотоэлектрического датчика температуры, все термометры основаны на передаче тепла к чувствительному элементу. В контактных термометрах эта передача обеспечивается теплопроводностью и конвекцией, а в бесконтактных - тепловым излучением. При этом тело, термические характеристики которого известны, приводят в калорическое (температурно-тепловое) равновесие с неизвестным телом и по достижении установившегося состояния делают выводы о температуре исследуемого тела. В зависимости от реализуемого выходного сигнала термометра различают механические и электрические контактные термометры. Впрочем, имеются и термометры, которые могли бы быть отнесены к обеим этим категориям одновременно, например механические контактные термометры, которые образуют единое целое с электрическими контактами или электрическими измерительными преобразователями.
Самые старые устройства для измерения температуры - жидкостные стеклянные термометры - используют термометрическое свойство теплового расширения тел. Действие термометров основано на различии коэффициентов теплового расширения термометрического вещества и оболочки, в которой она находится (термометрического стекла или реже кварца) [11].
Жидкостный термометр состоит из стеклянного баллона , капиллярной трубки и запасного резервуара . Термометрическое вещество заполняет баллон и частично капиллярную трубку. Свободное пространство в капиллярной трубке и в запасном резервуаре заполняется инертным газом или может находиться под вакуумом. Запасной резервуар или выступающая за верхним делением шкалы часть капиллярной трубки служит для предохранения термометра о порчи при чрезмерном перегреве.
В качестве термометрического вещества чаще всего применяют химически чистую ртуть. Она не смачивает стекла и остается жидкой в широком интервале температур. Кроме ртути в качестве термометрического вещества в стеклянных термометрах применяются и другие жидкости, преимущественно органического происхождения.
Например: метиловый и этиловый спирт, керосин, пентан, толуол, галлий, амальгама таллия.
Основные достоинства стеклянных жидкостных термометров - простота употребления и достаточно высокая точность измерения даже для термометров серийного изготовления. К недостаткам стеклянных термометров можно отнести: плохую видимость шкалы (если не применять специальной увеличительной оптики) и невозможность автоматической записи показаний, передачи показаний на расстояние и ремонта.
Современная микроэлектроника позволила создать цифровые электронные термометры для измерения температуры тела, мало отличающиеся от традиционного ртутного термометра по массе и габаритам, но более удобные и безопасные в эксплуатации. Хотя цифровые медицинские термометры дороже ртутных, но за рубежом, где экологии клиники и жилища уделяется серьезное внимание, они уверенно вытесняют своих предшественников.
Электронные термометры оснащены удобным для считывания результата цифровым дисплеем на жидких кристаллах, звуковой сигнализацией, памятью, автоматическим выключением и другими сервисными функциями. Они снабжены автономным электропитанием от батарейки, срок службы которой составляет несколько лет. Имея пластиковый корпус, электронные термометры более устойчивы к ударам, чем стеклянные ртутные [11].
OMRON MC-101 - прибор показывает температуру на дисплее в удобочитаемой цифровой форме, а время измерения значительно меньше, чем у традиционного градусника. В момент готовности раздается звуковой сигнал. Влагозащищенный прочный корпус и отсутствие ртути позволяют не беспокоиться о сохранности термометра.
Braun IRT 3520 измеряет температуру тела за несколько секунд. Прибор определяет интенсивность теплового излучения барабанной перепонки и окружающих ее тканей. При этом достигается высокая точность измерений, поскольку барабанная перепонка снабжается тем же потоком крови, что и расположенный в мозге центр управления температурой организма. Braun IRT 3520 производит восемь измерений за одну секунду и показывает самую высокую измеренную температуру.
К дополнительным возможностям Braun IRT 3520 относятся:
- функция памяти — воспроизводит показания восьми последних измерений;
- звуковой сигнал — подтверждает, что измерение завершено;
- подсветка дисплея — для измерения температуры в ночное время;
- индикатор замены колпачка;
- функция сброса колпачка.
Помимо этого термометр снабжен дорожным футляром с отделением для хранения сменных колпачков.
OMRON MC-3В - термометр для измерения температуры во рту или под мышкой. Оснащен звуковым сигналом.
OMRON MC580 - инфракрасный термометр для измерения температуры в ушной раковине. Время измерения температуры составляет не более 3 секунд [7].
Устройство предназначено для измерения температуры у маленьких детей.
Термометр B.Weell:
- без ртути и стекла
- безопасный
- гибкий наконечник
- время измерения 10 секунд.
Таблица 3. Статистика продаж термометров с 1.03.2011 по 1.03.2012гг. в аптеке № 63 ООО «Вита»
№ |
Название прибора |
Кол-во проданных упаковок за год |
Кол-во проданных упаковок за месяц |
Объем продаж приборов за год, руб. |
1 |
Термометр медицинский ртутный |
305
|
25 |
12200 |
2 |
Термометр соскаМТ 1751 |
7
|
0,6 |
2800 |
3 |
Термометр элект. B Weell WF-2000 инфракрасный |
2
|
0,16 |
2616 |
4 |
Термометр элект.B Weell WТ-06-Flex утёнок дет. |
19 |
1,58 |
3591 |
5 |
Термометр элект Eco Temp Basic «ОМРОН» |
3 |
0,25 |
630 |
6 |
Термометр элект. LD-301 |
34
|
2,8 |
4760
|
7 |
Термометр элект. LD-302 гибк. наконечник |
19 |
1,58 |
2850 |
|
Всего |
389 |
31,97 |
29447 |
К основным свойствам товара относится:
- вид товара (инфракрасный, цифровой, ртутный)
- безопасность
- скорость измерения
- ценовая категория