
- •Глава 1. Теоретические основы фармацевтического консультирования……7
- •Глава 2. Анализ ассортимента медицинской техники на российском фармацевтическом рынке…………………………………………………….29
- •Глава 3. Фармацевтическое консультирование при продаже товаров аптечного ассортимента……………………………………………………….45
- •Глава 1. Теоретические основы фармацевтического консультирования.
- •1.1 Понятие и содержание фармацевтического консультирования.
- •1.2. Роль первостольника при фармацевтическом консультировании
- •1.3.Законодательная база фармацевтического консультирования при продаже медицинской техники
- •Глава 2. Анализ ассортимента медицинской техники на российском фармацевтическом рынке
- •2.1.Анализ и оценка потребительских свойств тонометров
- •Анализ и оценка потребительских свойств глюкометров
- •Анализ и оценка потребительских свойств термометров
- •Глава 3. Фармацевтическое консультирование при продаже товаров аптечного ассортимента.
- •3.1. Оценка существующего алгоритма консультирования на примере аптечной сети ооо «Вита»
- •3.2. Разработка алгоритма консультирования при продаже медицинской техники.
- •3.2.1. Алгоритм консультирования при продаже тонометров
- •3.2.2. Алгоритм консультирования при продаже глюкометров.
- •3.3.3. Алгоритм консультирования при продаже термометров.
- •3.3. Эффективность внедрения разработанного алгоритма консультирования при продаже медицинской техники.
3.3. Эффективность внедрения разработанного алгоритма консультирования при продаже медицинской техники.
На базе аптечной сети ООО Вита «Феникс» аптека №63 проводилось внедрение вновь разработанного алгоритма фармацевтического консультирования в течении одного месяца (апрель 2012г).
потребность |
Основные св-ва товара для покупателя перед преобретением |
Предпологаемая покупка для по- купателя |
Анализ мотивов |
Совершённая покупка |
Приобретён- ный товар, его св-ва. |
Измерение АД |
Ценовая хар-ка (низкая стоимость товара) |
Механический тонометр |
Выявления отклоне-ния со стороны органов зрения |
Полуавтома- тический тонометр |
Крупгый трёхстрочный дисплей |
Измерение АД |
Крупный дисплей |
Полуавтомати- ческий тонометр |
Выявления отклоне-ния со стороны органов зрения и слуха |
Автоматичес-кий тонометр
|
Речевой выход для слабослыша- щих и видящих |
Измерение АД |
Бытрота измерения |
Автоматиче ский тонометр
|
Отклоне- ния не вы- явлены.
|
Автоматичес- кий запястный тонометр |
Небольшой размер,объём |
Измерения сахара в крови. |
Ценовая хар-ка (низкая стоимость товара) |
Самый простой глюкометр, неопределился с выбором |
Наруше- ние зре- ния, склероз |
Акку-Чек Перформа нано |
Большой дисплей, функция будильник |
Измерение Температу- ры тела |
Ценовая хар-ка (низкая стоимость товара) |
Ртутный термометр |
Время измерения д.б не более 2 мин. |
Электронный термометр |
Время измерения 30-60 сек. безопаст-ность |
Измерение темпера-туры тела |
безопастность |
Электронный термометр |
Для больного в бессоз- нательном состоянии |
Инфракраст- ный |
Быстрота измерения, Термометр не контакти- рует с больным |
Измерение темпера- туры тела |
Возможность дезинфекции и гигиены |
Ртутный термометр |
ребёнку |
Инфракраст- ный |
Сменные наконечники |
Заключение.
За прошедшие годы изобретатели и врачи из Европы предложили множество крупных изобретений в области медицинских устройств, которые позволили улучшить жизни пациентов, живущих в различных странах по всему миру. К ним относятся изобретения глубокой стимуляции мозга, сердечного транскатетерного клапана. Использование медицинской техники является важной составляющей системы здравоохранения. Медицинские устройства позволяют людям быстро и экономично решить многие проблемы, избегая ненужного посещения врача. Пациент часто нуждается в совете относительно выбора и правильного использования их. В данной работе рассмотрены отдельные типы медицинских устройств, принципы их работы, проанализированы конкретные марки и предприятия-изготовители.
По результатам проделанной работы можно сделать следующие выводы:
Медицинские устройства позволяют людям быстро и экономично решить многие проблемы, избегая ненужного посещения врача.
Правильный выбор медицинской технике во многом зависит от квалифицированной консультации фармацевта.
На основании всего вышеизложенного, можно дать следующие рекомендации:
1) проводить среди населения информационно-разъяснительную работу через средства массовой информации о необходимости измерения сахара в крови при помощи глюкометров для профилактики развитие сахарного диабета;
2) проводить среди населения информационно-разъяснительную работу через средства массовой информации о необходимости использования тонометров для измерения артериального давления в целях контроля за состоянием здоровья.
В результате внедрения этих рекомендаций увеличится средняя продолжительность жизни, улучшится качество жизни и продлится работоспособный возраст.
Список используемых источников и литературы.
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ) устанавливает, что основной задачей предоставления информации о товаре (работе, услуге) является обеспечение его компетентного выбора: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах).
Федеральный закон РФ от от 13 марта 2006 г. № 38 «О рекламе»
Приказ МЗ РФ № 110 от 12.02.07 г. «О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания».
Приказ МЗ РФ №309 от 21.10.97 г. «Об утверждении инструкций по
санитарному режиму аптечных учреждений».
Приказ МЗ ФЗ № 99 «О лицензировании отдельных видов деятельности»
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) от 23 августа 2010 г. N 706н г. Москва "Об утверждении Правил хранения лекарственных средств».
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Положение о Министерстве здравоохранения РФ (Постановление Правительства РФ от 29.04.2002 № 284)
Дремова, Н. Б. Фармакоэкономика в научных исследованиях и практическом здравоохранении / Н. Б. Дремова, Г. А. Сидорова, Н. Г. Филиппенко / Мат. Региональной конференции. Курск. — 2003. - 423 с.
Менеджмент: Бурчакова М.А.,Хожемпо В.В. — Москва, 2006 г.- 312
Новик, А. А. Руководство по исследованию качества жизни в медицине / А. А. Новик, Т. И. Ионова СПб.: Нева, М. - 2002. - 313 с.
Титова Н. Е., Кожаев Ю. П. Маркетинг. Москва: Гуманитарно- издательский центр ВЛАДОС 2004
Фармакоэкономика и практика: точек соприкосновения все большее // по материалам IV Всероссийского конгресса «Фармакоэкономика на рубеже третьего тысячелетия» 2002. - 653. с.
Электрофизиологическая и фотометрическая медицинская техника. Учебное пособие: Е. П. Попечителев, Н. А. Кореневский — Москва, Высшая школа, 2002 г.- 472 с.
Юшков В.В., Юшкова Т.А. Фармакоэкономика: Учебное пособие.-Пермь: Издательство Пермс. Университета Пермь, 2004. - 450 С.
Аптека будущего: рецепты эффективности / под ред. А. А. Синичкина - М.: Профессионал - Центр, 2003. - 260 с.
Бородкина, Н. В. Фармакоэкономическое исследование лекарственной и медицинской помощи лицам пожилого и старческоговозраста в условиях учреждений социальной защиты / Н. В. Бородкина, С. Г. Сбоева // Экон. вестн. фармации. 2002. - № 8. - С. 55-58.
Гиляревский, С.Р. Современные принципы анализа экономической эффективности медицинских вмешательств // Экономика здравоохранения. 2001. - № 9. - С. 17-19.
Грачева, Л. В. Фармацевтическое консультирование пациентов // Consilium Provizorum. 2002. - № 1. - С. 37 - 39.
Доказательная медицина. Ежегодный краткий справочник / под общей ред. С. Е. Бащинского. Москва.: Медиа Сфера, - вып. 4. -2009. - 904 с.
Дощицын Ю. Ф.,Безус А. Н. "Российская медтехника: состояние и перспективы развития" - Медицинский бизнес №12 2007 г.
Дремова, Н.Б. Методическое обеспечение фармакоэкономических исследований в условиях аптеки // Новая аптека. Директор аптеки. -2003. -№ 8. С.18 - 24.
Журналы «Новая аптека» 2005 № 4, 2006 № 1
Каменева, С. Основы фармакоэкономики нужны всем // Фармац. вестн. -2003. -№ 11.-С. 15.
Кобзарь, Л. В. Современная концепция фармакоэкономических исследований / Л. В. Кобзарь, Е. Г. Алещенкова // Фармация. 2009. -№5-6.-С. 10-12.
Лоскутова, Е. Е. Обучение потребителей и ответственное самолечение // Новая аптека. 2000. - № 2. - С. 12-15.
Лоскутова, Е. Е. Аптека и пациент: взаимодействие на основе фармакоэкономики // Новая аптека. Директор аптеки.- 2003. № 7. -С. 50-53.
Лоскутова, Е. Е. Анкета формирует портфель: ассортиментная политика аптеки должна основываться на знаниях фармакоэкономики // Фарм. вестник. 2003. - №7 - С. 34.
Лоскутова, Е.Е. Фармакоэкономика для аптечных организаций / Е. Е. Лоскутова, Хаджиева А. // Российские аптеки. 2002. - № 10 - С. 37-39.
Максимкина, Е.А. Конкурентоспособность фармацевтической организации в условиях рынка / Е. А. Максимкина, Е. Е. Лоскутова, В.
Новожилова, Е. Б. Современные методы фармакоэкономического анализа / Е. Б. Новожилова, О. А. Васнецова // Фармация. 2003. -№ 1.-С. 44-46.
Остапченко В. Д // О тендерных закупках медицинской техники", Медицинский бизнес № 7-8, 2007
Правоторов О. // Medical Devices" в зеркале импорта. - Ремедиум, № 6, 2005.
Романова С. А., Захарова В. М. "Медицинская промышленность: "первоквартальные" достижения 2008 г." - Ремедиум №7-8 2008 г.
Справочник для работников первого стола аптек: практическое пособие для провизоров и фармацевтов / Под редакцией А. Синичкина. М.: «Профессионал-центр», 2003. - 296 С. р.
Тенцова А.И. «Справочник фармацевта» под редакцией Тенцовой А.И., «Медицина», Москва, 1981
Типичные нарушения по разделу "медицинская техника" в ЛПУ по результатам ведомственной экспертизы. - Медицина и техника № 9-2005.
Умаров, С. 3. Методология фармакоэкономичского исследования // Гедеон Рихтер в СНГ. 2001. - № 2. - С. 11- 13.
Фельдман, О. П. Концепция самолечения и отношение к ней конечных потребителей / О. П. Фельдман, А. Л. Фридман // Эконом, вестн. фармации. 1999. - № 8. - С. 89 - 93.
Эльянов М. М. "Медицинские информационные технологии 2000. Каталог." - М.: Изограф, 2006 г
Www. 5ballov.ru
Www. Bestreferat.ru
Www.consilium-medicum.com
Www.climax.ru
Www.cardiosite.ru
Www. pg-consult.ru