Вопрос 17. Основные методы исследования аудитории

Здравый смысл помогает формировать целостный образ.

Исследователи должны иметь качественные общие знания. Предзнания необходимы для развития здравого смысла.

Количественные знания – для изучения конкретных аудиторий.

Данные об аудитории формируют ценовую политику каналов.

Количественная сторона знаний – параметры: рейтинг, доля, охват, накопление аудиторий, целевые индексы.

Качественная сторона знаний – понимание закономерностей, черт исследуемых аудиторий.

50е – исследования аудитории становятся прибыльными, популярными.

Центральное направление – рейтинговые исследования (коммерческие, прикладные)

Изучаются вопросы:

• Каков размер аудитории сообщения?

• Сколько раз одни люди увидели одно сообщение?

• Кто составляет аудиторию сообщения?

• Сколько стоит охват аудитории?

• Лояльна ли аудитория?

• Привлек ли я аудиторию?

Используются прямые опросные методы – опросы, почтовые, телефонные, анкетирование.

Метод личного интервью используется для коррекции других методов

Некоторые закономерности:

- на просмотр разных каналов влияет время суток;

- ТВ собирает основ.аудиторию вечером;

- Ур-нь потребления различается по соц-эконом. параметрам аудитории.

Аудиометр (Арутур Никсон) – позволяет фиксировать, включен или выключен приемник, на какой станции.

Day after call - звонок в день после эфира

Recent readership

Медиа-панели. Специальные пульты, которые считают все подряд. дорого, но эффективно.

Вопрос 18. Исследование коммуникатора.

Рейтинговые исследования – прикладной вид исследований, получении простого стандартизированного знания. Одним из качественных этапов рейтинговых исследований является исследование коммуникатора (вещателя):

- привлек ли я целевую аудиторию?

- лояльна ли моя целевая аудитория?

- каких еще конкурентов слушает/ смотрит/ читает моя целевая аудитория?

- какие изменения будут благоприятны?

- соотношение затрат и доходов вещания

Коммуникатор – множ-во субъектов, включающие в себя соц.инс-ты.

1. Вопрос (Д.Карнеги «Ораторское искусство»): -кто говорит?

-как говорит?

-что говорит? – наименее важно

2. Изучение личности коммуникатора (имидж телеведущих, степень доверия, мифологизация образа для успешности).

3. Этические проблемы журналистики (напрямую связь с технологией).

4. Исследование сферы профессиональной подготовки журналиста.

5. Характеристики коммуникатора как фактор успешности коммуникации (Ковен):

• Престиж

• Доверие

• Надежность

Рейтинг влияния – доля аудитории, получающая инф-цию из определенного источника.

Рейтинг доверия – насколько аудитория доверяет.

Критерии отбора новостей и их освещение:

1. ряд коммуникаторов стремится к рациональности, а ряд – к гуманности подачи информации (гуманистический потенциал аудитории = стремление к красоте, правде, справедливости)

2. сенсационность, эмоциональность.

Шарлотский эксперимент.

Пойнтеровский инс-т.

Ситуация: полит.апатия, общее безразличие, недостаток информирования во многих городах США.

Цель: (как?) вернуть прессе изначальное положение, чтоб аудитория заинтересовалась (4 власти).

Этапы стратегий:

1. Основ.пункты избирательных программ должны выбирать не кандидаты, а аудитория, пресса, избиратели

2. Кандидаты должны отвечать по существу, показывать себя

3. Читатели должны привлекаться к участию освещения избират.кампании и работы прессы

Опрос – 1000 респондентов (интервью, анкеты, горячие мнения, экспертные опросы).

Выводы: газета добилась цели и ее постоянства. Потребители могут быть и партнерами.

Нужно создавать новое представление (мнение) о публицистической журналистике (т.к. они коммерческие, к ним в основном негативное отношение).

Сублицитность – нужно воздействовать так, чтобы нам доверяли.

Конгруэнтный текст – правильный текст, гармоничный, с помощью к-рого можно влиять (в таком тексте соблюдаются все правила, в т.ч. золотое сечение)

Исследования Хоуманда (1946-1961)

Цель: выявление факторов убеждения, внушения самой личностью коммуникатора.

Вывод: престиж и доверие действуют до контакта.

Сорокин, Белянин (1983)

Ранжировали (в зависимости от имени, престижа и т. п.) художественные тексты юмористов.

Резкая степень успешности: влияние коммуникатора зависит от канала коммуникации.

Паузы – важный аспект вербальной коммуникации.

Печатный текст – из имени автора следует доверие или недоверие.