2.5 Примерный перечень вопросов к экзамену (зачету) по всему курсу

1. Общая теория управления. Менеджмент как вид деятельности, наука и искусство управления современным предприятием.

2. Менеджмент и управление социально-экономическими системами (организациями). Задачи менеджмента.

3. Методологические основы менеджмента.

4. Функции процесса управления. Природа и состав функций менеджмента.

5. Закономерности и принципы управления различными системами.

6. Современный менеджер. Требования, предъявляемые к менеджеру на современном этапе. Отличия менеджера от предпринимателя.

7. Природа управления и исторические тенденции его развития.

8. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.

9. Этапы в истории менеджмента. Управленческие революции.

10. Школы в истории менеджмента: школа научного управления (сущность, представители, основные этапы развития, значение для современного менеджмента).

11. Школы в истории менеджмента: классическая школа (сущность, представители, основные этапы развития, значение для современного менеджмента).

12. Школы в истории менеджмента: школа человеческих отношений и поведенческих наук (сущность, представители, основные этапы развития, значение для современного менеджмента).

13. Школы в истории менеджмента: школа количественных методов управления (сущность, представители, основные этапы развития, значение для современного менеджмента).

14. Процессный подход в управлении: сущность, особенности реализации, значение для современного менеджмента.

15. Системный подход в управлении: сущность, особенности реализации, значение для современного менеджмента.

16. Ситуационный подход в управлении: сущность, особенности реализации, значение для современного менеджмента.

17. Развитие управления в России.

18. Разнообразие моделей менеджмента: американский менеджмент (сущность, принципы, особенности реализации).

19. Разнообразие моделей менеджмента: японский менеджмент (сущность, принципы, особенности реализации).

20. Разнообразие моделей менеджмента: европейский менеджмент (сущность, принципы, особенности реализации).

21. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное (тенденции, концепции, основные направления развития).

22. Инфраструктура менеджмента.

23. Социофакторы и этика менеджмента.

24. Понятие организации. Организационные отношения в системе менеджмента.

25. Внутренняя и внешняя среда организации. Характеристика и основные элементы.

26. Миссия организации.

27. Целеполагание в системе менеджмента. Дерево целей.

28. Формы организации системы менеджмента.

29. ОСУ: линейная структура управления.

30. ОСУ: функциональная структура управления.

31. ОСУ: дивизиональные структуры управления.

32. ОСУ: централизованные структуры управления.

33. ОСУ: адаптивные (органические) структуры управления.

34. ОСУ: комбинированные структуры управления.

35. Стратегические планы в системе менеджмента.

36. Тактические планы в системе менеджмента.

37. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

38. Мотивация деятельности в менеджменте.

39. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

40. Интеграционные процессы в менеджменте.

41. Коммуникации в системе менеджмента: понятие, виды, этапы, особенности реализации.

42. Решения в системе управления: понятие, классификация, методы принятия, условия эффективности управленческих решений.

43. Моделирование ситуаций и разработка решений.

44. Формальные и неформальные группы. Динамика групп.

45. Управление человеком и управление группой.

46. Руководитель и подчиненные. Основные типы руководителей и подчиненных.

47. Лидерство в системе менеджмента.

48. Власть и партнерство в менеджменте.

49. Стили руководства: классификация, характерные особенности, средства реализации.

50. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.

51. Конфликтность в менеджменте (понятие, типы, причины и последствия конфликта, функции, модель конфликтной ситуации).

52. Методы и стратегии разрешения конфликтов в системе менеджмента.

53. Природа и причины стресса. Регулирование стрессовых ситуаций.

54. Управление изменениями в организации.

55. Организационное развитие. Мероприятия по организационному развитию.

56. Информация, ее свойства и роль в процессе управления.

57. Эффективность менеджмента: понятие, виды, методы определения. Факторы эффективности менеджмента.

58. Подготовка и проведение руководителем переговоров (деловых телефонных бесед).

59. Подготовка и проведение руководителем совещаний (пресс-конференций).

60. Первое выступление (доклад) руководителя: технология организации и проведения.