- •Моделі споживчої поведінки на промисловому ринку.
- •3. Закупівельний центр.
- •4. Індивідуальні учасники заку-ного процесу.
- •Специфіка попиту на промисловому ринку. Еластичність попиту за ціною. Перехресна еластичність.
- •Класифікація промислових товарів та послуг.
- •Маркетингове середовище підприємства на промисловому ринку.
- •Swot-аналіз, характеристика. Підходи до визначення конкурентних переваг.
- •Завдання та етапи сегментації ринку. Модель сегментації промислового ринку.
- •Змінні сегментації промислового ринку. Макрозмінні та мікрозмінні.
- •Оцінка привабливості ринкового сегменту. Методика.
- •Стратегії сегментації. Стисла характеристика.
- •Матриця Бостонської консалтингової групи. Ситуації застосування та обмеження.
- •Позиціонування. Стратегії і тактика позиціонування. Основні засади для позиціонування на промисловому ринку.
- •Стратегії фірми у маркетинговому середовищі.
- •С имптомы маркетинговой управленческой проблемы Маркетинговая управленческая проблема
- •Проблема маркетинговых исследований
- •18. Розробка дослідницьких завдань. Складання списку необхідної інформації. Розробка пошукових питань.
- •19. Основні правила побудови пошукових питань. Проблеми вимірювання та операціоналізації.
- •20.Зміст пропозиції на проведення мд.
- •13. Требования к коммерческому предложению
- •14. Критерии выбора предложения
- •23. Кабінетні дослідження. Процес проведення. Сфери застосування.
- •24. Спостереження. Визначення. Сфери використання.
- •25. Опитування. Визначення. Класифікація. Види. Приклади
- •26. Підготовка інтерв'юерів. Питання програми тренінгу інтерв'юерів.
- •27. Тестування продукту в маркетингових дослідженнях.
- •28. 0Сновні методи проведения якісних досліджень.
- •29.Основні завдання кількісних досліджень.
- •30. Структура анкети. Правила побудови анкети.
- •31. Апробація анкети. Типові недолки, які можуть бути виявлені при апробації.
- •32. Вимірювання та операціоналізація. Типи даних. Шкали даних. Техніки шкалювання.
- •33. Статистичне спостереження. Види спостережень.
- •34. 0Рганізація вибірки. Планування об'єму вибірки.
- •35. Аналіз даних в маркетингових дослідженнях. Дескриптивна та індуктивна статистика.
- •36. Мотиви, що спонукають підприємства займатися міжнародною діяльністю.
- •Ініціатива керівництва.
- •Прагнення отримати перевагу “першого, хто вийшов на ринок”.
- •38. Міжнародне маркетингове середовище.
- •39. Типи зовнішньоторговельної політики держави
- •40. Культурні бар`єри у міжнародному бізнес-середовищі. Класифікація національних бізнес-культур
- •Класифікація національних бізнес-культур
- •41. Елементи міжнародної маркетингової стратегії.
- •Комплекс елементів міжнародної маркетингової стратегії підприємства
- •42. Стратегія розширення міжнародного ринку
- •43. Стратегія охоплення міжнародних ринків
- •44. Стратегія міжнародного позиціонування
- •Стратегія виходу на зарубіжні ринки. Фактори, що впливають на вибір стратегії виходу на зарубіжні ринки.
- •5. Пряме інвестування (повне володіння)
- •46. Джерела конкурентних переваг підприємства на зарубіжних ринках.
- •47. Ромб детермінантних переваг м.Портера для аналізу міжнародної конкурентоспроможності галізі.
- •Р ис. 6. Ромб детермінантних переваг м. Портера
- •48. Стратегічні альтернативи в міжнародному маркетингу:стандартизація та адаптація.
- •49. Концепція міжнародного життєвого циклу (модель Вернора)
- •50. Типи організаційної структури міжнародних компаній.
- •51. Товари та послуги в маркетинговій діяльності
- •52. Визначення товару. Атрибути товару
- •53. Елементи товарної політики підприємства
- •54. Основні ринкові характеристики товару
- •55. Класифікація товарів споживчого та промислового призначення
- •56. Три рівні товару
- •57. Концепція життєвого циклу товару. Характеристика етапів життєвого товару. Види кривих життєвого циклу товарів. Маркетингові дії на різних етеапах життєвого циклу.
- •58. Товарний асортимент та товарна номенклатура
- •59. Управління асортиментною політикою
- •60. Поняття товарно-знакової практики. Типи товарних марок та товарних знаків.
- •61. Марочна стратегія та її види
- •62. Упаковка в системі планування продукції та її складові.
- •63. Сервіс в системі товарної політики
- •64. Сутність товарної модифікації. Варіація та диференціація товару
- •65. Диверсифікація товару та її види
- •66. Диференція товарної політики
- •Маркетингові стратегії диверсифікації
- •67. Розробка нових продуктів. Сутність поняття новий товар. Критерії нового товару.
- •68. Етапи планування нової продукції. Причини невдач нової продукції на ринку.
- •69. Якість товару. Критерії якості товару. Оцінка якості товару.
- •70. Конкурентоспроможність товару. Алгоритм оцінки конкурентоспроможності.
- •Роль і місце системи маркетингових комунікацій в комплексі маркетингу. Цілі маркетингових комунікацій.
- •72. Передумови виникнення та основні положення концепції інтегрованих маркетингових комунікацій.
- •73. Сутність та принципи функціонування моделі маркетингових комунікацій.
- •74. Процес сприйняття маркетингових комунікацій: теорії пізнання, бар’єри сприйняття, установки, стереотипи.
- •75. Планування стратегії просування і концепція життєвого циклу товару.
- •76. Принципи застосування маркетингових комунікацій на різних етапах життєвого циклу товару.
- •77. Особливості застосування комплексу маркетингових комунікацій на різних типах ринків.
- •78. Структура та методи визначення бюджету просування.
- •Структура витрат бюджету просування
- •Методи визначення бюджету просування
- •79.Визначення структури цільової рекламної аудиторії в процесі планування стратегії маркетингових комунікацій.
- •80. Реклама на місці продажу: цілі, засоби, особливості застосування.
- •81.Особливості використання засобів та заходів еvent marketing на споживчому та промисловому ринках.
- •82. Функції та напрями діяльності в сфері pr. Засоби масової інформації: характер, принципи застосування в pr.
- •83. Стимулювання збуту в комплексі маркетингових комунікацій: поняття, цілі.
- •84. Характеристика засобів та особливості застосування стимулювання збуту на промисловому ринку.
- •85. Поняття, форми і комунікативні особливості особистого продажу.
- •86. Структура та функції закупівельного центру в процесі здійснення особистого продажу.
- •87. Способи встановлення контакту в процесі здійснення особистого продажу.
- •88. Спонсорство: поняття, цілі, комунікативні характеристики.
- •89. Виставки, ярмарки: типи, класифікація.
33. Статистичне спостереження. Види спостережень.
Методи спостереження – це друга група методів, що використовуються в дескриптивних дослідженнях. Спостереження – реєстрація моделей поведінки людей, об*єктів і варіантів розвитку подій на систематичній основі для отримання зацікавленої інформації. Спостерігач не розпитує і не вступає в контакт з людьми, за якими він спостерігає . Інформація може реєструватися безпосередньо в ході подій або її отримують із записів про минулі події. Спостереження може бути структурованим або неструктурованим, прямим або непрямим. Також може проводитися в природній або штучно створеній обстановці.
структуроване спостереження – метод спостереження, при якому дослідник має чітке уявлення про моделі поведінки, які будуть об*єктом спостереження, а також про методи, з допомогою яких можна їх оцінити.
Неструктуроване спостереження – спостереження, яке передбачає реєстрацію всіх подій, пов*язаних з об*єктом спостереження.
При структурованому спостереженні спостерігач наперед визначає об*єкт спостереження і методи оцінки результатів спостереження, наприклад аудитор, який проводить інвентаризацію запасів в магазині. Це скорочує можливість неточності результатів спостереження і підвищує надійність інформації. Такий метод підходить тоді, коли предмет маркетингового дослідження і склад необхідної інформації чітко визначені. Часто використовують в кінцевих дослідженнях.
При неструктурованому спостереженні спостерігач реєструє всі аспекти об*єкта, які можуть відноситися до предмету дослідження (наприклад, спостереження за дітьми, які бавляться новими іграшками). Цей метод корисний, коли проблема дослідження лише формулюється і необхідна певна гнучкість спостереження для вияснення всіх ключових компонентів проблеми і розробки гіпотези. Тут велика можливість спотворення результатів спостереження. Тому результати трактуються як гіпотеза і підлягають наступній перевірці на відміну від результатів кінцевого дослідження. Найбільш підходить для пошукових досліджень.
При прихованому спостереженні респонденти не знають про те, що вони стали об*єктом спостереження. Це дозволяє респондентам вести себе природно; люди схильні змінювати свою поведінку, якщо знають, що за ними спостерігають. Прихований характер спостереження досягається використанням затемненого скла, прихованих камер або непомітних технічних пристроїв. Спостерігачі можуть виконувати ролі продавців чи покупців.
При відкритому спостереженні респонденти знають, що за ними ведеться спостереження. Дослідники розходяться в питанні про те, в якій мірі присутність спостерігача впливає на поведінку респондента. Одні вважають, що такий вплив мінімальний і швидко проходить, інші – що присутність спостерігача може серйозно повпливати на поведінку респондента.
Спостереження в природніх умовах проводиться в звичному для об*єкта середовищі. Наприклад, хось може спостерігати за поведінкою респондентів, що обідають в ресторані швидкого харчування. При спостереженні в штучних умовах за респондентом можуть спостерігати в штучно створеній обстановці, наприклад на кухні в центрі тестування.