
- •Тема 1-2.Коммуникации: сущность, содержание, виды и уровни.
- •В зависимости от участников коммуникационного процесса:
- •Тема 3 Профессионально ориентированные коммуникации - 2 часа
- •Тема 4. «Система маркетинговых коммуникаций» - 2 часа
- •По времени:
- •По задачам:
- •По характеру происхождения и распространения:
- •Тема 5 «Интегрированные маркетинговые коммуникации «
- •1 Понятия интегрированных маркетинговых коммуникаций (имк)
- •1.1 Методы и принципы и имк
- •2 Современные тенденции развития имк
- •3 Направления интеграции имк
- •3.1 Интегрированные маркетинговые коммуникации и их связь с
- •3.2 Планирование и реализация рекламной кампании
- •3.3 Влияние имк на традиционную рекламную деятельность
- •4 Стратегия и тактика системы имк
- •4.1 Разработка интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •5 Подходы реализации системы имк
- •Тема 6 «Система регулирования маркетинговых коммуникаций»
- •1 Пристойность
- •2 Честность
- •3 Социальная ответственность
- •4 Достоверность
- •5 Использование технических/научных данных и терминологии
- •6 Использование терминов «бесплатно» и «гарантия»
- •7 Подтверждение
- •8 Идентификация
- •9 Идентичность
- •14 Использование деловой репутации
- •15 Имитация
- •16 Безопасность и здоровье
- •17Дети и молодежь
- •18 Защита данных и частная жизнь
- •19 Очевидность стоимости коммуникации
- •20 Незапрошенные товары и неуказанные расходы
- •21 Природоохранное поведение
- •22 Ответственность
- •23 Последствия последующего возмещения за нарушение
- •24 Исполнение
- •25 Уважение решений органов саморегулирования
- •2 Основные законодательные и нормативные акты регулирования смк в Республике Беларусь и зарубежных странах
- •3 Саморегулирование мк, его элементы. Кодекс по саморегулированию. Организации по саморегулированию в рб и за рубежом
- •Тема 7 Регулирование рекламной деятельности
- •Тема 8. Нормативно-правовое регулирование выставочной деятельности
- •Тема 9. Регулирование пр, брендинга, мерчандайзинга.
- •1) Международный комитет Ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (icco) |
- •3) Международная Ассоциация бизнес-коммуникаторов (iabc)
- •4) Европейская конфедерация по связям с общественностью (cerp)
- •Тема 10. Коммуникационные характеристики рекламы – 2 часа
- •Задачи рекламодателя:
- •Тема 11. Разработка рекламного обращения
- •Идея плюс макет
- •1) По способу воздействия выделяются логическая и эмоциональная аргументация.
- •2. По цели воздействия выделяется утверждающая, диалектическая и порождающая аргументация.
- •Тема 12. Каналы распространения рекламы
- •1. Рекламные ролики.
- •Классификация прессы
- •Тема 13 . Планирование рекламной деятельности
- •По преследуемым целям:
- •По территориальному охвату
- •По интенсивности воздействия рк может быть:
- •Тема 14-15 «Понятие и сфера применения связей с общественностью(pr)»
- •1 Понятие связей с общественностью
- •2 Значение и содержание public relations
- •3 Концепция, методология и современный рынок public relations
- •4 Сферы применения связей с общественностью
- •4.1 Связи с общественностью в государственном секторе
- •4.2 Связи с общественностью в коммерческом секторе
- •4.3 Связи с общественностью в сфере политики
- •5 Роль, место и применение public relations в маркетинговой деятельности
- •5.1 Маркетинговые коммуникации и pr
- •Маркетинг
- •Маркетинговые коммуникации
- •6 Комплексные сферы деятельности pr
- •6.1 Паблисити. Имидж
- •6.2 Организация специальных событий
- •Тема 16 пр во внешних коммуникациях
- •1.Внешние коммуникации организации
- •2.Пр в электронных сми
- •2.) Дискуссия
- •3.) Деловые переговоры
- •4.)Деловые совещания
- •5.) Торги
- •6.) Презентация
- •5.Подготовка и проведение пресс-конференции
- •6.Отношения с широкой общественностью, потребителями, местными органами управления и местной общественностью, инвесторами
- •8.Спонсорство
- •Тема 18 Проведение pr-акций
- •1.Сущность pr - акций и кампаний
- •2. Понятие псевдособытия и его признаки. Его преимущество перед спонтанным событием
- •3. Типы акций или специальных событий
- •4.Основные этапы процесса осуществления pr- кампаний
- •5.Содержание pr-аудита
- •6. Критерии оценки pr- кампании
- •7. Коммуникации в реализации pr-мероприятий
- •9. Критерии оценки уровня новостных сообщений
- •10. Неконтролируемые и контролируемые средства pr
- •Тема 19 Прямой маркетинг. Особенности реализации прямого маркетинга
- •1.Сущность прямого маркетинга и его особенности как
- •2 Виды прямого маркетинга и особенности коммуникаций
- •3 Алгоритм проведения директ-маркетинговой компании
- •Тема 20 Личные продажи товаров в смк
- •Тема 21 Стимулирование продаж
- •3) По направлению работы:
- •4) По виду предложения товаров (услуг) экспонентов:
- •6) Монтаж экспозиции.
- •9) Обеспечение рабочей программы выставки.
- •10) Официальное закрытие выставки.
- •Определение целей участия фирмы в работе выставки
- •7) Подведение итогов участия фирмы в работе выставки
Тема 13 . Планирование рекламной деятельности
Сущность планирования рекламной кампанию. Основные этапы планирования рекламной кампании.
Определение рекламного бюджета. Оценка эффективности рекламы
1
Рекламная кампания – несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью, охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.
КЛАССИФИКАЦИЯ РЕКЛАМНЫХ КОМАНИИЙ
По преследуемым целям:
РК по поддержке конкретного товара;
РК по формированию благоприятного имиджа рекламодателя.
По территориальному охвату
локальная РК;
региональная;
национальная;
международная;
глобальная.
По интенсивности воздействия рк может быть:
ровной – рекламные мероприятия распределены равномерно, передается через примерно равные интервалы времени одинаковый объем рекламной информации. Может использоваться при достаточно хорошей известности фирмы для поддержания ее имиджа и сбытовой политики;
нарастающей – строится по принципу усиления воздействия, фирма выделяет средства поэтапно, постоянно увеличивая вложения в рекламу. Подходит для начинающих фирм, либо для фирм, выводящих новый товар на рынок;
нисходящей – уменьшение количества товаров и количества рекламной информации в рекламных изданиях. Используется при сбыте конечных партий товара.
Типы графиков рекламной кампании:
Сегодня распространено много видов графиков. Ниже приводятся 6 наиболее употребляемых:
1. Последовательный - самый легкий график. Реклама размещается раз в неделю в течение 52 недель или раз в месяц в течение 12 месяцев.
2. Сезонный - СМИ используется наиболее интенсивно во время пиковых сезонных распродаж.
3. Импульсная подача - СМИ используются периодически, через равные интервалы, независимо от времени года.
4. Неравномерные импульсы - реклама размещается через неравные интервалы, пытаясь внести изменения в традиционные потребительские циклы спроса.
5. Рывок - этот тип используется для мощного начала кампании. Обычно его можно наблюдать каждую осень с выходом на рынок новых моделей автомобилей.
6. Направленный импульс - такой график разработан для поддержки особых изделий производителя с тем, чтобы приобретение этого товара за время прохождения данного рекламного графика существенно возрастало по сравнению с другими периодами.
Последовательность планирования РК:
определение целей РК (добиться уровня осведомленности до 25% целевой аудитории)
определение и изучение целевой аудитории рекламного воздействия;
определение предварительной суммы рекламного бюджета;
определение ответственных лиц за проведение рекламной кампании из числа сотрудников фирмы и внешних рекламных агентств;
определение основной идеи РК;
на основании выбранной рекламной идеи разрабатывается концепция РК;
определение средств рекламы и оптимальных каналов коммуникации, которые будут передавать рекламные обращения;
разработка рекламного обращения;
формирование окончательной сметы расходов на проведение РК;
составление детального развернутого плана основных мероприятий РК с указанием сроков проведения: составляется график использования средств рекламы, определяется продолжительность и цикличность публикаций рекламных сообщений, средства и носители рекламы, последовательность и степень важности рекламных мероприятий. Использование рекламных носителей во времени может быть сплошным (постоянное использование носителя) и пульсирующим (неравномерное использование носителя);
производство рекламоносителей, закупка места и времени в СМИ;
практическая реализация мероприятий РК;
определение эффективности РК
2
Расходы на рекламу рассматриваются как текущие затраты или издержки. При недостаточном объеме рекламных затрат, их эффект, выражающийся в увеличении объема продаж, близок к нулю (закон Мерфи). Но есть и максимальный предел количественного воздействия рекламоносителя на потребителя рекламы, после которого ее эффективность снижается.
Исследователями было выявлено, что с точки зрения рекламодателя расчет чистой прибыли показывает, что 54% бюджета рекламы тратится впустую.
Комплекс решений по разработке рекламного бюджета состоит из 2 блоков:
определение общего объема средств, выделяемых на рекламу;
распределение средств РБ по статьям расходов.
Основные факторы, определяющие объем рекламных затрат:
объем и размеры рынка;
специфика рекламируемого товара, этап ЖЦТ (есть рекламоемкие товары – марочные фасованные продукты – питание, лекарства, косметика, туалетные принадлежности, сигареты);
размеры и мощь рекламодателя;
роль рекламы в комплексе МК;
объемы затрат на рекламу у главных конкурентов;
вовлеченность высших руководителей в осуществление рекламной деятельности.
Методы определения рекламного бюджета:
Исходя из объема рекламного бюджета в предыдущем периоде;
Метод планирования рекламного бюджета на основе экспертных оценок;
Использование методов математического моделирования;
Разработка рекламного бюджета на основе планирования затрат. План рекламных затрат – смета расходов на различные рекламные мероприятия. Распределение рекламных ассигнований может быть:
по областям рекламной деятельности (трудовые расходы или ЗП, расходы на приобретение рекламного пространства, материальные затраты на производство рекламного носителя, гонорары рекламным агентствам; расходы на транспорт, почтовую связь и др.); Все расходы делятся на 3 основные группы в зависимости от их покрытия из бюджета:
белый лист – статьи расходов, покрываемые из бюджет рекламного отдела фирмы: оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью газет, журналов, печатной продукции, театрализованных мероприятий, уличной, устной рекламы, рекламы в местах продаж, прямой рекламы, рекламы на транспорте; трудовые расходы; операционные расходы (оплата работы типографий, ТВ, радио, фотомастерских и т.п.);
серый лист – статьи расходов, включаемы в бюджет по усмотрению предприятия: организация и проведение распродаж и базаров, пожертвования, разработка и производство упаковки, разработка прайс-листов, скидки с цен, финансовая поддержка потребителей, подготовка годовых отчетов, расходы демонстрационных залов и т.п.;
черный лист – статьи расходов, которые не включаются в рекламный бюджет и финансируются по статье «Общие расходы»: изготовление образцов рекламной продукции, участие в выставках и ярмарках, опрос населения, оплата помещения рекламного отдела, амортизация оборудования, телефонные разговоры, страховые взносы, премии и др.
по сбытовым территориям;
по рекламируемым товарам;
по средствам рекламы.
Метод «исходя из наличных денег» (возможных расходов)
Метод фиксированного процента – ассигнования на рекламу устанавливаются как определенный процент от прошлогодней (или ожидаемой) суммы выручки от реализации (прибыли). Иногда этот процент устанавливается к продажной цене товара; тогда рекламный бюджет определяется как умножение полученного числа на количество реализованных (планируемых к реализации) товаров.
Метод соответствия конкуренту – рекламодатель устанавливает ассигнования на рекламу на уровне рекламного бюджета главного конкурента (если фирма желает занимать на рынке такую же позицию, как конкурент, то и на рекламу она должна тратить столько же);
Метод максимального дохода – рекламодатель исходит из того, что существует связь между объемом продаж и затраченными средствами на рекламу. Рекламодатель определяет оптимальные ассигнования на рекламу путем установления такой зависимости и применения соответствующих математических методов.
Произвольное финансирование рекламы
Метод соответствия целям и задачам фирмы – используется, когда основные желаемые результаты обеспечиваются благодаря стратегии маркетинга. Поэтому, применяя данный метод, необходимо:
определить цели фирмы;
выявить задачи, которые необходимо решить для достижения целей;