Выводы к Главе 1

Технология ЭДД в целом напоминает традиционный МБА - пользователь проводит поиск в базе данных (или иным способом узнает о существовании необходимого ему источника), передает заказ в службу ЭДД, которая выполняет электронную копию (или использует уже готовую) и пересылает ее читателю.

Технология ЭДД в России начинает развиваться значительно позже, чем за рубежом, где к этому времени уже был накоплен огромный опыт по доставке электронных копий удалённым пользователям. Но это же дало огромный толчок для развития российских служб ЭДД, не заставляя их разрабатывать существенно новые пути развития.

Сравним каждое звено технологической цепи, чтобы оценить состояние ЭДД в начале пути России и стран с развитой информационной технологией этого же периода.

Поиск информации. Активно развиваются и размещаются во Всемирной паутине отечественные библиографические базы данных и электронные каталоги, но по возможностям поиска интересующих изданий по сравнению с американскими и западноевропейскими библиотеками и информационными центрами они не так сильны, что показывает и то, что заказы из-за рубежа на копирование отечественных источников, и заказы, поступающие из разных городов России, основаны в основном на пристатейных ссылках, а не на результатах поиска в БД. Также широко не распространены электронные системы избирательного распространения информации (ИРИ) и электронные системы предоставления перечней содержаний журналов. В то время как примерами такого типа служб за рубежом являются Автоматизированный библиотечный центр с интерактивным доступом (OCLC), Союз научных библиотек шт. Колорадо (CARL), Группа научных библиотек (RLG), Центр доставки документов Британской библиотеки (BLDSC) и др.

Заказ копии. Наиболее удобна форма заказа, совмещенная с поиском в БД. В последних зарубежных разработках поисковых систем предусматривается такая технология. Особенно это касается заказа журнальных статей. Привести примеры российских аналогов довольно трудно. Кроме того, в некоторых системах предусмотрена проверка локальных фондов и производится автоматическое размещение заказов в других службах ЭДД. Иногда в эти системы встроены алгоритмы выбора самого дешевого или оперативного поставщика. Российские же поставщики зачастую не просто не взаимодействуют, но и не знают о существовании друг друга.

Передача заказов в службу электронной доставки осуществляется по электронной почте, реже - по факсимильной связи. Еще большую оперативность обеспечивают системы типа Internet Relay Chat (диалоговые окна, чаты), позволяющие принимать заказы на копии в режиме реального времени и - что немаловажно - получать подтверждения служб ЭДД о приеме и доставке заказа. IRC обладают безусловно большей оперативностью и надежностью, чем электронная почта.

Изготовление копий. Для изготовления электронных копий в российских библиотеках и информационных центрах используется отечественное программное обеспечение, позволяющее создавать для технической литературы и полиграфически несовершенных изданий главным образом image-копии, а для источников по гуманитарным наукам — ASCII-копии на кириллице. Эти программы (как, например, FineReader), несмотря на некоторые шероховатости, вполне отвечают требованиям электронного копирования научных работ, которое предполагает минимальное количество ошибок при распознавании текстов.

Хранение копий. Зарубежные службы ЭДД, владеющие передовой технологией, практикуют архивирование выполненных электронных копий на машиночитаемых носителях. Это позволяет ускорить ответы на запросы пользователей, а в ряде случаев и применять полностью автоматическую процедуру поиска и передачи копии заказчику. Один из примеров - система Адонис, которая хранит полный текст в формате изображений - около 500 журналов по биомедицине на CD-ROM. Эта система размещена в Британской библиотеке и связана с системой Automatch. Она позволяет автоматически определять, есть ли в системе запрашиваемый документ, сортировать запросы и выполнять заказы. Запросы индивидуальных пользователей могут направляться на рабочие станции и распечатываться без участия человека. И в условиях российских служб такое хранение копий должно являеться необходимым условием, но лишь на определенной стадии развития служб ЭДД, когда появляется значительное число заказчиков, чьи запросы могут дублировать друг друга.

Передача копий заказчикам. Используется как электронная почта, средства пересылки файлов в Интернет, так и факсимильные средства связи. Передача больших объемов данных (как правило, image-копий) по электронной почте не выгодна, а другие средства пересылки могут быть недоступны пользователю. В западных системах копия может направляться не к конечному пользователю, а к посреднику, который находится в одном с ним регионе, а уже посредник передает копию заказчику, используя в том числе традиционные способы доставки, например, обычную или курьерскую почту. В наших условиях пока требуется наличие у заказчика хотя бы электронной почты, поскольку посредник в регионе, как правило, отсутствует.

Можно заметить, что практически во всех составляющих процесса ЭДД зарождающиеся российские службы не имеют тех достижений, которые присущи современным западным службам.

ЭДД - одна из наиболее стремительно развивающихся информационных услуг в развитых странах. Этому способствуют:

• распространение глобальных информационных сетей и повышение скорости передачи информации;

• возможность интерактивного дистанционного поиска в электронных каталогах и БД, совмещенного с электронными системами заказа копий документов,

• автоматическая обработка запросов;

• появление электронных изданий и средств хранения огромных объемов полнотекстовой информации (CD-ROM);

• технические и программные средства сканирования и распознавания текста.

Такие характеристики ЭДД как скорость и надежность предоставления электронных копий (получить электронную версию любой опубликованной информации в течение 24 часов из любой точки мира - сейчас уже не проблема, во всяком случае - не техническая, и даже в России), возможность взаимоиспользования ресурсов библиотек превращает ее в один из важнейших способов библиотечного обслуживания.