3.1 Адаптація діяльності пат «Концерн-Електрон» в сфері маркетингу

Сьогодні компаніям, щоб адаптувати свою діяльність до умов ринкового середовища, отримати якомога більше прибутку, потрібно збільшувати обсяги продажу, донести продукцію до споживачів за допомогою масових реклам, тобто впровадити ефективну маркетингову стратегію. Однак, перш ніж розробляти стратегію, на базі якої здійснюється стратегічне управління підприємством, необхідно оцінити готовність підприємства саме до такого, стратегічного підходу в управлінні.

Методика оцінки у процесі підготовки до впровадження маркетингових підрозділів у компанії дозволяє виявити кілька ознак, ступінь прояву яких у діяльності підприємства характеризує його готовність до використання стратегічного управління і планування, в роботі з маркетингової стратегії. Ці ознаки виявляються на підприємстві в різній мері і характеризують в остаточному підсумку його конкурентні переваги:

• визначеність місії,цілей і стратегії підприємства;

• наявність налагодженого механізму збору, аналізу й обробки маркетингової інформації;

• робота з підвищення конкурентноздатності підприємства;

• адаптація підприємства до можливостей, що відкриваються;

• орієнтованість поточного управління на виконання стратегічних задач підприємства;

• організаційний поділ задач стратегічного управління від задач оперативного управління;

• наявність штабних підрозділів, що здійснюють внутріфірмове консультування з питань стратегічного розвитку;

• запрошення сторонніх консультантів для вирішення неспецифічних задач;

• постійне інформування персоналу про стратегічні цілі і плани підприємства;

• високий рівень корпоративної культури;

• наявність на підприємстві ефективно працюючого маркетингового підрозділу.

Виявлення ступеня прояву ознак, що характеризують підготовленість підприємства до використання принципів і методів стратегічного планування і управління, вироблялося експертним шляхом по методу Дельфи. В якості експертів виступали, менеджери компанії, що забезпечує конфіденційність заходу і не вимагає залучення великих ресурсів. Крім того, зазначена методика може неодноразово повторно застосовуватися для контролю дієвості проведених заходів, покликаних поліпшити сформовану ситуацію.

Для оцінки готовності компанії до роботи з принципів стратегічного управління менеджерам пропонувалося оцінити ступінь прояву кожного з перерахованих вище ознак у діяльності підприємства - виставити оцінки, що відповідають ступені прояву тієї чи іншої ознаки:

• "5" - якщо дана ознака на підприємстві цілком виявляється;

• "4" - якщо дана ознака виявляється не цілком;

• "3" - якщо дана ознака виявляється слабко;

• "2" - якщо дана ознака не виявляється.

Загальна оцінка ступеня готовності компанії являє собою середньозважений бал:

_{, (3.1)}

де:

Sij - бальна оцінка j-го експерта ступеня прояву і-го ознаки;

n - кількість експертів;

m - число розглянутих ознак;

K i - коефіцієнт важливості і-го ознаки, обумовлені за правилом:

Ki =

Для спрощення прийнято, що всі ознаки мають однакову важливість і k=1.

В оцінці брало участь десять експертів, у такий спосіб n = 10, а m = 12.

Розрахуємо по формулі 3.1 наступні граничні числа:

b_мін = 0,2 - відповідає випадку повного не прояву всіх ознак;

b_сл = 0,3 - відповідає випадку слабкого прояву всіх ознак;

b_нп = 0,4 - відповідає випадку не повного прояву всіх ознак;

b_макс = 0,5 - відповідає випадку повного прояву всіх ознак.

Тепер по формулах:

b₁ = b_мін + 0,75 (b_сл - b_мін) (3.2);

b_ср = 0,5 (b_мін + b_макс) (3.3);

b₂=b_нп + 0,25 (b_макс - b_нп) (3.4);

розрахуємо пороги b₁ = 0,275, b_ср = 0,35, b₂ = 0,425 і винесемо розраховані пороги на рис. 3.1.

Ступінь готовності компанії до стратегічного управління варто оцінювати як:

• дуже висока, якщо отриманий результат попадає в діапазон b₂ - b_макс;

• висока, якщо отриманий результат попадає в діапазон b_ср - b₂;

• помірна, якщо отриманий результат попадає в діапазон b₁ - b_ср;

• низька, якщо отриманий результат попадає в діапазон b_мін - b₁.

Нижче в таблиці наведений результат узагальненої оцінки менеджерами ПАТ «Концерн-Електрон» готовності до стратегічного управління по дванадцятьох перерахованих ознаках.

Таблиця 3.1