Задачи психологии труда и инженерной психологии

Задачи психологии труда и инженерной психологии формировались на разных этапах развития этих наук.

Отечественная психология труда берет свое начало с работ знаменитого русского ученого И.М. Сеченова, который изучал рефлекторную природу таких психических процессов как ощущение и восприятие в трудовых актах. Он, в частности обнаружил, что в процессе формирования трудовых навыков функция регулятора переходит от зрения к кинестезии (ощущению положения или перемещения частей тела человека). Сеченов ввел также новое понятие “активный отдых”, наилучшим образом сохраняющим и повышающим работоспособность человека. (Работа одной рукой до явных признаков утомления. Затем кратковременная работа другой рукой во время которой работоспособность другой руки восстанавливалась. А раньше признавался только пассивный отдых утомленной руки.)

Важную роль в становлении психологии труда сыграл проанализированный В.И. Лениным тейлоризм.

На его основе, а также на основе накопленных к тому времени экспериментальных знаний о человеке, за рубежом, а затем и в СССР возникла прикладная психология, получившая название психотехника. Так, например, стало известно о разной чувствительности анализаторов, о различиях во времени реагирования, о стимулирующем и лечебном влиянии цвета. И т.д. Это способствовало возникновении идеи о наличии индивидуальных различий между людьми и необходимости подбора людей для разных профессий.

Кроме того, стремление к сверхприбылям требовало не только совершенствования техники, но и лучшего использования резервов человеческой психики при подборе кадров и руководстве людьми. Роберт Лаган прямо отмечал, что при равенстве в сфере капитала, оборудования, энергии и сырья важнейшим резервом совершенствования производства является подбор кадров и руководство ими. Это послужило толчком в развитию в рамках психотехники ее центрального направления: профессионального отбора. Гюго Мюнстерберг разработал тесты для отбора телефонистов, вагоновожатых, морских штурманов. Конечно тогда не было возможности моделировать деятельность вагоновожатого на компьютере, но Мюнстерберг использовал рисунки на движущейся бумажной ленте. Позже Милерян использовал уже имеющиеся в то время летные тренажеры для аналогичных целей. А сейчас даже простые компьютерные игры позволяют не только выявлять наиболее пригодных кандидатов на обучение, но и развивать требуемые ПВК.

Психотехника занималась также проблемой утомления человека, рационализации режимов труда, организации трудового места, проблеме мотивации. Мы не задумываемся о расположении букв на клавиатуре компьютера, а это результат работы психотехников. Психотехники занимались даже разработкой психологических основ рекламы, критериев определения истинности свидетельских показаний и т.д.

Как известно психотехнические исследования проводились наиболее интенсивно в 20-е годы. Были созданы психотехнические лаборатории в Москве, Ленинграде, Харькове, Казани и др. городах. Издавался журнал “Психофизиология труда и психотехника”. Но психотехнические исследования вскоре были раскритикованы и прекращены из-за некритического перенесения западных методик на нашу почву, слабого уровня некоторых “специалистов” (вспомните “художников” из 12 стульев Ильфа и Петрова), низкого теоретического уровня отечественной психологии труда, слабой материальной и технической оснащенности психологических исследований и т.п.

Только через 20 лет мы вернулись к психологии труда, но уже на более высоком научном уровне.

В настоящее время психология труда и инженерная психология призвана решать многие важные задачи производства и военного дела. К ним, в частности, относятся:

• Разработка теоретических и методологических основ рационального распределения функций между человеком-оператором и техникой.

• Изучение процесса приема человеком осведомительной информации о состоянии управляемых объектов.

• Анализ процессов переработки информации оператором, ее хранения и использования в процессе принятия решения.

• Исследование управляющих действий человека-оператора.

• Разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности человека-оператора как звена системы “человек-машина”.

• Повышение надежности человека-оператора.

• Разработка и совершенствование методик профессионального психологического. отбора и профессионального обучения и тренировки воинов-операторов.

• Разработка и совершенствование методик комплектования и сплочения группы операторов (боевого расчета, экипажа, команды и т.п.).

• Разработка нормативных документов для конструкторов.

• Инженерно-психологическая оценка принимаемых на вооружение образцов боевой техники и оружия.

• Выявление и анализ психологических причин и предпосылок аварий, катастроф и происшествий с целью их предотвращения в будущем.

• Разработка перспективных направлений научных исследований.