1) Ситуативные:

а) Кол-во материала, составляющего проблемную ситуацию.

б) Исходная структурированность материала. Чем лучше или проще исходно организован материал проблемной ситуации, тем легче она решается.

в) Сложность формулировки условий. Например, если условия задачи противоречат здравому смыслу или прошлому опыту испытуемого, это делает задачу для него очень трудной.

г) «Функциональная фиксированность» (К. Дункер). Определенные функции предметов, составляющих проблемную ситуацию, оказываются жестко закрепленными, «фиксированными» для испытуемого, что значительно затрудняет нахождение правильного решения. Обычно в качестве функционально фиксированного выступает «обычное», упрочненное привычкой, а часто и специальными упражнениями использование какой-либо вещи.

д) Психологическая «доступность». Доступность функций и свойств предметов, необходимых для решения.

е) «Оптимум мотивации» (закон Йеркса – Додсона). Разные по трудности задачи требуют разного уровня мотивации для успеха. Наибольшая успешность решения простых задач достигается при высоком, средних – среднем, сложных – невысоком уровне мотивации (в эксперименте Йеркса – Додсона – стимуляции).

ж) Противоречие между общими принципами (схемами) решения и конкретными особенностями проблемной ситуации.

з) «Маскировка» условий. К таким можно отнести множество задач с избыточными условиями.

и) Перенос. Использование уже существующих знаний и опыта для решения новых проблемных ситуаций. Перенос может служить не только важным плюсом, но и серьезным затруднением на пути к решению.

2) Личностные:

а) Интеллект. Связь между структурой интеллекта и успешностью решения задач вполне определенная: чем выше развита какая-либо способность, тем лучше решаются соответствующие задачи.

б) Использование эвристик. Эвристики – разноплановые приемы мышление, предназначенные для эффективного самонаведения человека на решение задачи или проблемы. Наиболее известная функция – они позволяют избежать полного перебора вариантов, направленных на поиск решения.

в) Личностные особенности. Положительно влияют все характеристики, которые свойственны творческой личности. Являются помехой: конформизм, внутренняя цензура, ригидность, низкая самоэффективность (недоверия к собственным интеллектуальным (и другим) возможностям.

г) Знания. С одной стороны, чем больше знаний человек получил в прошлом, тем более разнообразны его подходы к решению новых задач. С другой стороны, знания могут ограничивать нас, принуждать к использованию традиционных значений объекта; в этом смысле, чем меньше знаний человек получил в прошлом, тем легче ему найти необычную, оригинальную идею решения. В случае положительного влияния на решение, не достаточно лишь наличия знаний, важна их структурированность и организация.

33. Виды мыслительных задач и возможные критерии их классификации. Задачи и проблемы.

Классификации задач:

Содержание требований

1) Задачи на нахождение и доказательство; на преобразование, на систематизацию, на выведение структуры и на оценку дедуктивных аргументов.

Организация и полнота условий

2) Подлинные задачи и задачи-описания. Подлинная задача сформулирована на языке той области знаний, средствами которой она может быть решена.

3) Задачи с полными, неполными или избыточными условиями. По количеству информации задачи могут быть разделены на 4 группы.

4) Правильно и неправильно поставленные задачи. Правильно поставленная задача отличается несколькими важными свойствами: все указанные в задаче отношения определены для тех элементов предметной области, для которых эти отношения заданы в условии, и все утверждения, составляющие условия задачи, являются истинными. Неправильно поставленные задачи: а) те, в которых заданы неопределенные элементы предметной области или отношения между ними ; б) те, в которых имеются ложные утверждения.

Параметры цели

5) Открытые и закрытые задачи. Открытые имеют большое количество правильных решений. Закрытые подразумевают фиксированное количество верных ответов.

6) Хорошо определенные и плохо определенные задачи. Хорошо определенные – четко сформулированы способы проверки правильности или применимости полученных решений, т.е. набор приемов и критериев с помощью которых можно однозначно сказать, является ли полученный ответ верным. Для плохо определенных – такие критерии отсутствуют или вообще не могут быть выработаны.

7) Теоретические и практические задачи. Им соответствуют два типа мышления, выделенных Тепловым.

Практическое мышление в основном направлено на решение частных конкретных задач. Работа этого типа мышления сосредоточена на второй части пути познания: на переходе от абстрактного мышления к практике. Работа практического ума непосредственно вплетена в практическую деятельность и подвергается непрерывному испытанию практикой. Жесткие условия времени, а так же нехватка средств и необратимость ситуации – самые характерные особенности условий работы практического ума.

Теоретическое мышление направлено в основном на нахождение общих закономерностей. Работа этого типа мышления сосредоточена на первой части пути познания: на переходе от живого созерцания к абстрактному мышлению. Работа теоретического ума обычно подвергается проверке лишь в своих конечных результатах.

Наличие средств

8) Творческие и репродуктивные задачи. Для репродуктивных задач у решателя есть готовые средства или способы решения, и они ведут к успеху. Для творческих задач такие средства либо вообще отсутствуют, либо по каким-то причинам не могут быть использованы для решения «здесь и теперь».

9) Решаемые и нерешаемые задачи. Решаемые задачи имеют решение. Нерешаемые бывают двух видов: формальные (противоречивая формулировка; граничат с неправильно поставленными задачами) и реальные (цели не могут быть достигнуты при заданных условиях).

10) Двигательные (действенные), графические (образные) и пропозициональные (вербальные) задачи.

11) «Инсайтные» и «регулярные» задачи. На основании характера обнаружения ответа. Это различие не является общепринятым.

12) Предзаданные и формулируемые по ходу решения задачи. По источникам возникновения в структуре решения.

Проблемы:

Проблема – это проблемная ситуация с недостаточно выявленными или обнаруженными условиями и с неопределенной целью, которой необходимо достичь, чтобы уменьшить или целиком снять затруднения; процесс ее решения начинается с поиска формулировки по ходу самого решения. Люди именно сталкиваются с проблемой, оказываются в проблемной ситуации. Проблемы характеризуются колоссальной неопределенностью, значительно большей по сравнению с любыми задачами. Если задачи характеризуются всего-навсего отсутствием средств решения, то здесь явно идет речь о неопределенности второго порядка. Таким образом, можно сказать, что проблема – это затруднительные условия без явно сформулированной цели или четкая цель, не связанная со сложившимися неблагоприятными условиями. Также, в отличии от задач, проблема всегда включает в себя человека, столкнувшегося с ней, как свою составную часть, т.е. «ничьих» или «безличных» проблем не бывает.

У проблем выделяют несколько устойчивых характерных свойств:

а) Комплексное строение. Проблемы включают в себя множество разных явлений, предметов, организаций, людей, точек зрения или теорий, переменных или препятствий и т.д. Вся эта совокупность называется проблемным полем.

б) «Навязчивый» характер. Решает ли человек проблему или нет, она дает о себе знать. Решение проблемы не сводится к преодолению ее внешних проявлений – симптомов; необходимо искать и прорабатывать ядро проблемы.

в) Сетевой характер. Все составные части проблемы связаны друг с другом, поэтому изменение одного элемента ведет к изменению многих других.

г) Сетевой характер имеют не только условия проблемы, но и с необходимостью должны иметь возможные цели: в ходе решения нельзя делать «что-то одно». Это значит, что проблема имеет многоцелевой (полителический) характер.

д) Следовательно, у проблемы отсутствует единственное правильное или наилучшее решение. Поэтому выбор окончательного ответа всегда связан с оценкой баланса плюсов и минусов.

е) Проблемы слабоструктурированные. Проблема имеет множество допустимых формулировок, ввиду большого количества переменных и их связей, разнообразия возможных целей, и, следовательно, направлений поиска решения. Выбрать направление движения, сформулировать цель очень непросто. Удачно выбранная формулировка способна облегчить нахождение возможных решений, неудачная – сделать ситуацию неразрешимой.

ж) Непрозрачность. Человек (или группа) никогда не имеют всей полноты информации о той проблемной ситуации, в которой он находится, т.к. многие детали и процессы скрыты от решателя, либо информация о них устарела.

з) Проблемы обладают собственной динамикой. Этот критерий также особенно четко отличает проблемы от задач. Проблема проявляет собственную активность, заставляя решателей предвидеть изменения и играть «на опережение». Более того, решения имеют тенденцию устаревать: проблемы продолжают «жить» и будучи решенными.

и) Наличие «психологического» рельефа и «субъективных» координат. Первое включает в себя ценностные ориентации, опыт решения различных проблемных ситуаций, аффективные комплексы и т.д. Все это фиксируется в виде личностных и стилевых особенностей мышления, наличии устойчивых шаблонов решения, а также в форме некоторых оригинальных мыслительных типов. Вторые организуют содержание, образующее «рельеф», с точки зрения его значимости для носителя проблемы.

Классификации проблем:

По материалу

- «Интеллектуальные» и «личностные» проблемы

По содержанию цели

- Теоретические и практические проблемы

- «Плюс»- и «минус»-проблемы (соответственно, направлены на создание или устранение чего-либо)