2. Анализ структуры управления оо «Алга»

2.1 Организационно-экономическая характеристика финансово-хозяйственной деятельности ооо «алга»

ООО Торговая фирма «АЛГА» является одним из пяти крупнейших поставщиков свежих овощей и фруктов в Санкт-Петербурге. Ассортимент плодоовощной продукции составляет порядка двухсот наименований. Ежедневный товарооборот порядка 110 тонн свежих овощей и фруктов.

Торговая Фирма «АЛГА»: — 15 лет успешной работы на рынке; — Высокие требования к качеству закупаемой продукции; — Сотрудничество с ведущими отечественными и зарубежными партнёрами; — Складское помещение в 5 000 кв.м; — Товарный запас рассчитан с резервом на три дня; — Современное холодильное и упаковочное оборудование ; — Наличие собственного автопарка; — Четкость и пунктуальность отгрузки товара; — Круглосуточно работающий склад; — Высококвалифицированный управленческий кадровый состав; — Гибкие условия взаимовыгодного сотрудничества; — Лучшие цены.

08 апреля 1996 года — считается днем основания Торговой фирмы «АЛГА». В первые годы работы компания специализировалась на оптовой продаже свежиx овощей и фруктов отечественных производителей.

Ассортимент фирмы состоял из двух десятков позиций, основным товаром были яблоки и помидоры Краснодарского и Ставропольского края.

Торговая фирма «АЛГА» взаимодействует с ведущими сетями Санкт-Петербурга. Такими как: «Лента», «Ашан», «Окей», «Метро», «Карусель», «Перекрёсток», «Пятёрочка», «Норма», «Седьмой Континент», «Реал».

Товар представлен также в универсамах города: «Северный», «Лэнд», «Александровский», «Таллиннский», «Невский», «Пулковский», в сетях магазинов «Диета» и во многих других.

Поставщиками отечественной и импортной продукции являются компании с которыми «АЛГА» сотрудничает долгие годы и уверенна в высоком качестве продукции и надёжности поставок. Российскими партнёрами являются: «Сад-Гигант», «Лорис», «Комбинат Тепличный», «Плодовод», тепличный комбинат «Нежинское», «Светлогорское КСП» и другие ведущие хозяйства Краснодарского и Ставропольского краев.

ООО «АЛГА» работает на рынке продовольственных и сопутствующих товаров, бурное развитие которого началось в России в первой половине 90-х годов, когда в страну в изобилии хлынула иностранная продукция. Зарубежные продукты разительно отличались от тех, к которым привык отечественный покупатель, причем не только составом, разнообразием используемых форм и цветов. Многие продукты и сопутствующие товары вообще не имели на тот момент применения в нашей потребительской среде - такие, например, как продукты быстрого приготовления, пицца, слабоалкогольные коктейли, которые пользуются очень хорошим спросом у покупателей.

Таким образом, в сегодняшнем мире, который характеризуется всевозрастающими ассортиментом товаров и продуктов, рынок продуктов и сопутствующих товаров является высокоперспективным направлением развития компании.

Успешная деятельность ООО «АЛГА», прежде всего, базируется на мощном потенциале местных производителей продуктов, в сотрудничестве с которым, компания реализует широкий ассортимент молочной, хлебобулочной, мясной продукции, кулинарии. Вся продукция изготовлена из экологически чистого сырья, что, в свою очередь, подтверждено сертификатами.

Постоянно обновляющийся ассортимент продукции, дизайн упаковки делают продукты, реализуемые ООО «АЛГА», узнаваемыми и конкурентоспособными в сегодняшних условиях рынка.

Цена на некоторую продукцию ООО «АЛГА» ниже средних сложившихся рыночных цен, а удобная система скидок дает возможность каждому покупателю приобрести товар с максимальной выгодой для себя.

На рисунке Приложения 2 представлено дерево целей компании. Данная блок-схема показывает детализацию целей только для второго уровня, дальнейшая детализация нецелесообразна в рамках данной работы.

Миссия организации разбивается на три основных цели, т.к. основным результатом оптовой торговли является получение прибыли, то и основные цели компании направлены на максимизацию ее финансового результата.

Выполнение целей второго уровня в ООО «АЛГА» зависит и варьируется по основным направлениям деятельности компании. Именно такое деление системы целей позволяет компании осуществлять оптовую и розничную торговлю продовольственными товарами с максимальным результатом, т.к. сегодня наибольшего успеха добиваются те оптовики, которые адаптируют свои услуги к меняющимся потребностям поставщиков и конечных потребителей. Они понимают, что их существование зависит от эффективности собственной работы в канале товародвижения. Ради этого оптовые торговцы постоянно работают над улучшением своего сервиса и/или сокращением затрат, вкладывая деньги в современные технологии и информационные системы.

В последние годы оптовики начали ощущать усилие конкуренции. Они столкнулись с новыми ее источниками, требовательными покупателями, новыми технологиями, ростом количества программ прямых закупок со стороны крупных промышленных, организационных и розничных покупателей.

Также наблюдается тенденция сокращения затрат на осуществление торговых операций путем заключения между крупными производителями и ведущими розничными фирмами сделок напрямую в обход оптовой сети. Для того чтобы оптовая торговля могла возвратить себе исторически присущий ей характер и те преимущества, которые дает ей ее место и позиция в системе обращения, а также усилить свое влияние в этой сфере, от нее требуется осуществление своей собственной оригинальной маркетинговой стратегии.

Система целей ООО «АЛГА», прежде всего, направлена на занятие лидирующей позиции на рынке продовольственных товаров г. Ульяновска.

Рассмотрим организационную культуру предприятия. Чем шире распространена культура в организации и выше сплоченность коллектива, разделяющего общие ценности, тем сложнее изменить культуру. Слабая культура более подвержена изменениям, чем сильная. Коллектив ООО «АЛГА» в силу специфики своей работы никак нельзя назвать сплоченным, возможно этому не способствует соревновательные методы мотивации.

Наличие субкультур. Чем больше существует субкультур, тем сильнее сопротивление изменению доминирующей культуры.

Для изменения культуры необходима особая стратегия управления культурой в организации. Она предполагает:

• анализ культуры, который включает аудит культуры для оценки ее текущего состояния, сравнение с предполагаемой (желаемой) культурой и промежуточную оценку ее элементов, нуждающихся в изменении;

• разработку специальных предложений и мер.

Даже там, где условия для изменений благоприятны, руководителям не следует ожидать быстрой адаптации в организации новых культурных ценностей. Процесс изменения культуры в организации может занять длительное время.

Таким образом, для совершенствования организационной культуры ООО «АЛГА», необходимо проведение следующих мер:

1. Создание определенного центрального руководства с достаточными полномочиями на принятие решений, способного действовать энергично и целеустремленно.

2. Определение и четкая формулировка целей, выделение различий между старым и новым, описание изменений.

3. Оценка экономии, которая должна быть достигнуты.

4. Своевременное обучение лиц, выделенных для работы над проектом изменений, желательно провести обучение еще до начала реализации проекта.

5. Выделение необходимых людских и финансовых средств для осуществления планируемых изменений (лучше специалистов).

6. Необходимо позаботиться о том, чтобы проводимые изменения соответствовали интересам большинства.

7. Обеспечение наличия в проекте таких аспектов, которые заинтересовали бы всю организацию.

8. Поддержание коллектива в курсе дел относительно реализации проекта путем достаточно подробной информации (периодические сообщения, наглядная агитация, связь с общественностью, средства массовой информации).

9. Обеспечение наличия консультационной и информационной сети с четкими разграничениями и способностью решать конфликтные ситуации (не оставлять без внимания малейшие сигналы).

10. Постоянный контроль за узкими местами в проекте и быстрое реагирование на возникающие сложности.

11. Постоянная коррекция хода реализации проекта (планирование, согласование, информация и обучение).

12. Коррекция временного графика; проекты, рассчитанные на длительный период времени, нередко устаревают.

13. Постоянный контроль за полученными результатами, систематическая оценка хода реализации изменений в культуре предприятия.

Данные рекомендации по планированию изменения культуры организации способствуют внедрению новых технологических процессов, стимулируют людей совершенствовать свою позицию, повышать творчество, производить более качественную продукцию и добиваться получения более высоких прибылей.

ООО «АЛГА» имеет свои складские помещения, офис компании также располагается на данной территории. Данное местоположение имеет удобное расположение, т.к. это зона среднего удаления от центра города, с удобной транспортной развязкой и развитой системой подъездных путей. В настоящее время ООО «АЛГА» не имеет крупного транспортного цеха, но предполагает организацию такового, на сегодняшний день приходится пользоваться услугами сторонних организаций, т.к. автотранспорт который находится у компании не удовлетворяет возрастающие потребности в доставке продуктов.

Предприятие возглавляет управляющий, в подчинении которого находятся все основные службы компании:

1. коммерческая служба;

2. финансовая служба;

3. техническая служба.

Коммерческую службу возглавляет коммерческий директор. В данном подразделении решаются вопросы по реализации целевой функции предприятия – продаже продовольственных товаров потребителю. Именно поэтому в ее состав входят два подразделения:

1. отдел поставок;

2. отдел продаж.

Первый осуществляет поставку товаров на склад ООО «АЛГА», откуда затем продукция поступает непосредственно к потребителю. Для этого в штат отдела поставок входят несколько менеджеров по закупкам, за каждым из которых закреплена определенная группа поставщиков.

Ключевая функция отдела продаж совпадает с целевой функцией предприятия – удовлетворение спроса в овощах и фруктах. Отдел продаж также, как и отдел поставок, состоит из менеджеров по продажам, каждый из которых занимается курированием одного или нескольких направлений реализуемой ООО «АЛГА» продукции.

Финансовая служба предприятия обеспечивает решение всех вопросов, связанных с жизнедеятельностью торгового предприятия и состоит из:

1. бухгалтерии;

2. финансового директора.

В бухгалтерии предприятия производится учет и контроль всех операций, производимых предприятием, также осуществляется взаимодействие с государственными контролирующими и прочими органами, такими как налоговая инспекция, различные социальные фонды.

В функции финансового директора входит управление финансовыми ресурсами предприятия, его кредитной историей, отношениями с дебиторами.

Следующим самостоятельным подразделением является техническая служба, основной задачей которой является организация жизнедеятельности складского хозяйства, т.е. координирование товарных потоков предприятия.

Таким образом, ООО «АЛГА» имеет достаточно развитую линейно-функциональную организационную структуру, состоящую из трех основных служб, формально не зависящих друг от друга, но линейное взаимодействие которых позволяет обеспечивать предприятию реализацию его основной деятельности.

В настоящее время организационная структура ООО «АЛГА» является оптимальной, но в будущем, в связи с высокоскоростным развитием техники и информационных технологий, возможно потребуется его реорганизация, которая может быть основана на совмещении функций отдельными категориями работников.

Проанализируем товарооборот ООО «АЛГА». У рассматриваемого предприятия выделяются следующие основные покупатели:

1. Частные лица (покупатели);

2. «Мелкие» общества с ограниченной ответственностью;

3. Частные предприниматели;

4. Крупные торговые сети;

5. «Мелкие» оптовые компании;

6. прочие.

Динамика товарооборота по основным покупателям за 2010-2011 гг. представлена в Приложении 3.

Анализируя товарооборот оптового предприятия по основным покупателям можно сделать вывод, что основным покупателем является частные лица (покупатели), удельный вес которых в объеме суммарного товарооборота предприятия составляет 28% в 2010 г., а в 2011 – увеличивается до 29%.

Кроме того, в 2011 г. наблюдался высокий рост товарооборота по «Мелким» ООО - 145% и частным предпринимателям - 124,5%, доля первого возросла с 13 до 17% в товарообороте предприятия, а второго – с 10 до 12%.

В 2011 г. план товарооборота на 1,7%, что сложилось за счет прироста товарооборота по основным поставщикам, уже упомянутыми нами, тем более, как мы видим, запланированное уменьшение влияния мелких покупателей, фактически, полностью оправдалось и их суммарная доля в 2011 г. в сравнении с 2010 г. сократилась на 5% (в сравнении с планом – на 4%).

Таким образом, в 2011 г. товарооборот ООО «АЛГА» в разрезе по основным покупателям тяготел к укрупнению, т.е. в течение года постепенно снижался размер продовольственных товаров, поставляемых мелким покупателям, что, прежде всего, было вызвано необходимостью снижения торговых издержек предприятия, что стало следствием изменения закупочной стратегии предприятия, причиной которого явились структурные сдвиги в списке поставщиков ООО «АЛГА».

Рассмотрим подробнее товарооборот предприятия в разрезе по поставщикам.