2.3Планування польових досліджень

Наступний етап маркетингового дослідження - це збір первинної маркетингової інформації у процесі проведення польових досліджень. При плануванні даного процесу слід визначитися, який метод слід використати для збору інформації в ході польових досліджень у даній ситуації. На мою думку, оптимальним за вартістю, тривалістю здійснення та ефективністю буде метод опитування, а саме проведення його у формі анкетування. Також корисним буде спостереження за процесом реалізації напоїв у точках продажу. Цей метод дає можливість ситуаційної оцінки реального стану справ. Такі відомі методи - імітація, експеримент, панельні дослідження, метод експертних груп, та інші - є досить складними, трудо- і часоємкими для застосування у навчальних цілях.[1]

Тому вважаю за потрібне зупинитися на опитуванні та провести його у формі анкетування. Для цього слід розробити анкету, яка міститиме в собі ряд запитань, мета яких - визначити думку громадськості щодо проблемних питань на ринку напоїв, розглядуваної у проекті види пива, його бажаних та неприємливих якісних характеристик, та власне проблемної ситуації, яка досліджується. Запитання анкети не повинні бути однотипними та громіздкими - така анкета втомлюватиме респондента, та занадто деталізованими - надмірна увага до деталей розсіює увагу людини.

Отже, анкету складаємо із різними типами запитань. Вона не повинна містити значної кількості запитань, бути цікавою для респондента, орієнтувати людину в площині теми опитування. Анкета є найбільш ефективним засобом при опитуванні, адже значно полегшує реєстрацію отримуваної інформації. Зразок бланку анкети подано далі.[]

АНКЕТА

ШАНОВНІ ПАНІ ТА ПАНОВЕ!

АТ “ОЩАДБАНК” ПРОВОДИТЬ МАРКЕТИНГОВЕ ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ ПИВА З МЕТОЮ ВИЗНАЧЕННЯ УПОДОБАНЬ СПОЖИВАЧІВ. ЗАПРОШУЄМО ВАС ДО УЧАСТІ У ЦЬОМУ ДОСЛІДЖЕННІ. ЗАПОВНІТЬ, БУДЬ-ЛАСКА, АНКЕТУ.

1.Як часто Ви користуєтеся банківськими послугами?

1. декілька разів на тиждень

2. щомісяця

3. рідше

інший (вкажіть) ______________

2.Якому банку ви надаєте перевагу?

a.“Приватбанк ”

b.“Ощадбанк ”

c.«Укрсиббанк»

d.“ Райффайзен Банк”

ваш варіант ______________

3.Що впливає на Ваш вибір банку :

a.реклама

b.надійність та стабільність

c. поради друзів чи знайомих

d. вигідні умови для клієнтів

4.При виборі банку для мене важливо ( розставте у порядку зростання, де 1- найменш важливий фактор, 5- найбільш важливий)?

a.умови банку

b.стабільність та надійність банку

c. гарантія про повернення коштів

d. величина ризику

5.Чи має для Вас значення перелічені характеристики при наданні послуг(потрібне підкреслити):

Індивідуальний

підхід до кожного клієнта ТАК НІ

Кваліфікований персонал ТАК НІ

Широкий спектр послуг ТАК НІ

6. Чи хотіли б Ви, щоб на ринку з’явився новий спеціалізований банк?

a. Так

b.Ні

7.Ваші поради банківським установам_____________

8.На Вашу думку,зараз у наш час багато надійних банків на ринку?

a.Так

b.Ні

9. Ваша стать:

a.чоловіча

b. жіноча

10. До якої вікової категорії Ви належите (підкресліть):

• 19 -25 років

• 26 -40 років

• 41 – 65 років

• 66 і більше років

11.Ваш рівень доходу на місяць:

a.до 800 грн

b.801-1200 грн

c.1201-5000 грн

d.5001 і більше грн

Дякуємо за допомогу та співпрацю!!!

Ми працюємо для Вас.