
- •080109 (060500) – Бухгалтерский учет, анализ и аудит
- •Содержание
- •Предисловие
- •Цели, задачи и образовательно-профессиональные требования дисциплины
- •Организационная структура и тематические планы аудиторных занятий
- •Методические советы по изучению дисциплины и вопросы для самопроверки
- •Тема 1. Введение в курс.
- •Предмет, цель и задачи делового общения
- •Тема 2. Общение как социально-психологическая проблема
- •Тема 3. Стороны и стили общения
- •Тема 4. Виды и формы делового общения
- •Тема 5. Порядок организации и проведения деловых переговоров
- •Тема 6. Особенности публичного выступления
- •Тема 7. Спор. Его виды и психологические особенности
- •Тема 8. Конфликты и стрессы
- •Тема 9. Документационное и информационное обеспечение в системе управления
- •Тема 10. Организация документооборота
- •Тема 11. Номенклатура дел. Формирование дел, их хранение и использование
- •Планы семинарских занятий
- •Тема 1. Этические принципы и нормы в деловых отношениях (2 часа)
- •Тема 2. Приветствие, представление, титулирование (2 часа)
- •Тема 3. Коллектив и этика взаимоотношений (2 часа)
- •Тема 4. Имидж и манеры делового человека (1 час)
- •Тема 5. Рабочее место и служебное помещение (1 час)
- •Тема 6. Этика делового телефонного разговора (2 часа)
- •Тема 7. Национальные стили переговорного процесса (2 часа)
- •Тема 8. Этика делового красноречия (1 час)
- •Тема 9. Культура поведения на корпоративном празднике. Сувениры и подарки в деловой сфере (2 часа)
- •Тема 10. Невербальные особенности в процессе делового общения (2 часа)
- •Методические рекомендации и задания к практическим занятиям
- •Тема 11. Основные требования к работе с документами (2 часа)
- •Тема 12. Методика оформления и составления некоторых служебных документов (2 часа)
- •1. Методика составления и оформления заявлений
- •2. Методика составления и оформления резюме
- •3. Методика составления и оформления
- •Тема 13. Методика составления и оформления деловых писем (2 часа)
- •Методические рекомендации и требования к написанию и оформлению реферата
- •Темы рефератов
- •Критерии оценки по итоговому контролю знаний студентов
- •Список рекомендуемой литературы
- •Образец оформления титульного листа реферата
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМЕНИ П.А. СТОЛЫПИНА»
(ФГБОУ ВПО ОмГАУ им. П.А. СТОЛЫПИНА)
Институт экономики и финансов
О.А.Журова
«Деловое общение»
Учебно-методический комплекс
Рекомендовано ученым советом Института экономики и финансов
в качестве учебно-методического комплекса по дисциплине для студентов,
обучающихся по специальности
080109 (060500) – Бухгалтерский учет, анализ и аудит
и направлению подготовки 080100.62 (521600) - Экономика
Омск
Издательство ФГБОУ ВПО ОмГАУ
им. П.А. Столыпина
2
011
Ответственный за выпуск – профессор, завкафедрой экономики и управления сельскохозяйственным производством В.Ф. Стукач
Журова, О.А.
Деловое общение, учебно-методический комплекс/ О.А.Журова– Омск : Изд-во ФГБОУ ВПО ОмГАУ им. П.А. Столыпина, 2011. – 55 с.
Учебно-методический комплекс по дисциплине разработан в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 080109.65 (060500) – Бухгалтерский учет, анализ и аудит и направлению подготовки по 080100.62 (521600) – Экономика. В нем раскрываются цель и задачи дисциплины, структура и программа дисциплины, методические указания к занятиям, содержание внеаудиторной работы студентов; материалы контроля; словарь терминов и понятий; учебно-методическое обеспечение; приложения.
Данный комплекс предназначен для студентов, обучающихся по очной форме обучения по специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и направлению подготовки бакалавров «Экономика».
Содержание
Предисловие ……………………………………………………............... Цели, задачи и образовательно-профессиональные требования дисциплины……………………………………………….........……… Организационная структура и тематические планы аудиторных занятий... Методические советы по изучению дисциплины и вопросы для самопроверки…………………………………….................................. Планы семинарских занятий ....................................................................... Методические рекомендации и задания к практическим занятиям......... Внеаудиторная работа студентов.............................................................. Методические советы к самоподготовке и самостоятельному изучению материала ........……...............………………………………… Методические рекомендации и требования к написанию и оформлению реферата.................................................................................. Темы рефератов..................................................................................... Критерии оценки по итоговому контролю знаний студентов…….. Список рекомендуемой литературы……………………………………… |
4
5 6
7 16 24 32
32
32 35 36 37 |
Приложение А ……………………………….
Предисловие
Дисциплина «Деловое общение» включена в программу подготовки экономистов по бухгалтерскому учету, анализу и аудиту.
Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 080109.65 (060500) – Бухгалтерский учет, анализ и аудит и направлению подготовки по 080100.62 (521600) – Экономика и на основании рабочих программ по дисциплине, утвержденных в 2010 г.
Издание подготовлено в помощь при освоении теоретического и практического материала дисциплины, для получения комплекса представлений об искусстве общения, умения строить отношения с людьми, находить подход к ним, так как это умение составляет основу жизненного и профессионального успеха в создании климата делового сотрудничества, доверия, уважения.
Дисциплина изучается студентами очного отделения на 2-м курсе в 4-м семестре. Трудоемкость в соответствии с учебным планом составляет 100 часов, в том числе на лекции отводится 24 часа, на семинарские занятия – 17, на практические занятия – 6, на контроль знаний студентов – 3, на внеаудиторную работу студентов – 50. Основные способы изучения – прослушивание лекций, работа на практических и семинарских занятиях, самостоятельная работа в процессе подготовки к ним.
Учебно-методический комплекс содержит: цели, задачи и образовательно-профессиональные требования дисциплины, организационную структуру и тематические планы аудиторных занятий, методические советы по изучению дисциплины и вопросы для самопроверки, планы семинарских занятий, методические указания к практическим занятиям и к внеаудиторной работе студентов, критерии оценки по итоговому контролю знаний.
Автором учебно-методического комплекса дисциплины является старший преподаватель кафедры экономики и управления сельскохозяйственным производством института экономики и финансов ФГБОУ ВПО ОмГАУ им.П.А.Столыпина Журова Оксана Алексеевна.
Автор будет благодарна за замечания и предложения, которые постарается учесть в последующих изданиях. Замечания и пожелания направлять по адресу: 644008, г. Омск, ул. Физкультурная, 8е, ФГБОУ ВПО ОмГАУ им. П.А.Столыпина, Институт экономики и финансов, кафедра экономики и управления сельскохозяйственным производством, а также на E-mail: gurovaoa@mail.ru, тел. (3812) 65-26-66.