Социально-демографические характеристики коммуникатора

Основная особенность социально-демографических характеристик коммуникатора (профессиональные роли, пол, возраст, образование и т.п.) заключается в том, что это безличные, групповые характеристики, которые свидетельствуют лишь о принадлежности конкретного коммуникатора к определенной большой социальной группе.

Массовая коммуникация является общением больших социальных групп, и поэтому одной из основных особенностей коммуникатора в СМИ является его «коллективный характер*. Это проявляется, в частности, в том, что коммуникатор, как правило, воспринимается аудиторией не просто как отдельная личность, а как представнтельоиределенной большой социальной группы. У аудитории есть определенные стереотипные ожидания в отношении представителей той большой социальной группы, к которой принадлежит конкретный коммуникатор, и поэтому она воспринимает и оценивает коммуникатора сквозь призму этих стереотипных ожиданий.

Профессиональные роли

Примером выявления значимости для аудитории такой социально-демографической характеристики коммуникатора, как его профессия, может служить экспериментальное исследование, проведенное в Ленинграде. Суть его заключалась в следующем. Участниками эксперимента были небольшие группы людей по 30-40 человек разного возраста и профессий, приходившие на экскурсию в Ленинградскую студию телевидения. В ходе экскурсии в качестве примера работы студии им показывали специальные короткие выпуски теленовостей, которые, как сообщалось экскурсантам, нахолились в процессе монтажа. В этих выпусках имелся репортаж о спуске на воду нового судна. Человек, который рассказывал на телеэкране об этом событии (т.е. коммуникатор), представлялся разным экскурсионным группам как представитель различных профессий: то как ученый, то как журналист, то как бригадир отличившейся бригады, то как генеральный конструктор, хотя это всегда был один и тот же человек, произносивший один и тот же текст. После просмотра эпизода проводился анкетный опрос экскурсантов, в котором выяснялось их отношение к данному коммуникатору и его сообщению.

Результаты исследования, в котором в обшей сложности было опрошено более 600 человек, доказали большое значение профессиональной принадлежности коммуникатора для оценки его самого и его сообщения. Так, например, рабочие в целом более высоко оценили и личность коммуникатора и его сообщение, когда он выступал в качестве бригадира, инженерно-технические - в качестве генерального конструктора и т.д. С точки зрения социальной психологии подобные результаты являются закономерными. В этом проявляется действие социально-психологической функции социальной идентификации в СМИ, когда представители «своей» или референтной для аудитории социальной группы обладают в глазах аудитории большим авторитетом и поэтому способны вызывать к себе более высокий уровень доверия. Эта способность коммуникатора вызвать к себе, а следовательно, и своему сообщению доверие аудитории является одной из важнейших предпосылок успешности его выступления. В этом смысле естественен своего рода «кредит доверия» аудитории к людям своей социальной группы, в частности профессиональной, но также и к людям, обладающим высоким «социальным статусом» или престижем, например к известным писателям, государственным деятелям, ученым и т.д.

Гендерные (полоролевые) характеристики коммуникатора.

В первые годы функционирования телевидения вплоть до конца 1970-х гг. в зарубежном телевидении среди коммуникаторов явно господствовали мужчины, особенно в новостных, политических, экономических и других серьезных передачах. Женщинам отводилась роль лишь в женских (кулинария, мода, рукоделие и т.п.), детских и в передачах по искусству. Такое разделение ролей в профессиональной деятельности мужчин и женщин на телевидении и радио обосновывалось во многих публикациях. Исследователи приводят следующие аргументы в защиту такой позиции: женщины-де недостаточно компетентны и профессиональны, они слишком эмоциональны, и у них слишком высокий голос. Все это якобы отвлекает внимание аудитории от содержания серьезного сообщения. В этом явно просматривается влияние гендерного стереотипа женщин. Позже женщины в зарубежных СМИ стали все шире привлекаться и в качестве дикторов и ведущих самых разнообразных передач.

На отечественном телевидении и радио с мерных дней мх функционирования женщины дикторы и ведущие занимали в передачах равноправное с мужчинами положение.

Возраст

Основная тенденция заключается в том, что любая аудитория скорее склонна доверять коммуникаторам схожего с ней возраста. Поэтому молодым ведущим предпочтительней вести передачи, предназначенные для молодежи, а людям, умудренным жизненным омытом, — для аудитории более старшего возраста.