2. Регламент подготовки и проведения деловой игры

Преподаватель совместно с потенциальными участниками (студентами) согласовывают дни, время и место подготовки и проведения деловой игры. Преподаватель назначает капитанов, судей и утверждает состав участников 2-х команд в количестве 7 чел. каждая, включая капитана команды. Список возможных тем игры известен студентам заранее (см. табл.12). Ряд тем подробно разбирается на практических занятиях. Конкретная тема сообщается преподавателем капитанам за день до ее проведения. В день проведения игры участники команд занимают свои места и игра начинается. На выполнения задания командам отводится 3-4 часа (приблизительно 2 пары).

Капитаны команд распределяют между игроками ролевые функции сотрудников транспортно-экспедиционной компании (ТЭК).

Команда под руководством капитана готовит окончательный отчет, обосновывающий оптимальность принятого варианта перевозки. В отчете отражаются предложения и личный вклад всех участников команды.

Отчет защищается в присутствии судей (арбитров), преподавателя и команды - конкурента. При обсуждении всем предоставляется право высказаться. Судьями определяется итоговый рейтинг каждой команды и по нему определяется победитель - ТЭК, которая и выигрывает тендер на перевозку.

По истечении времени капитаны команд готовятся к защите подготовленных отчетов. Для защиты лаборатория компьютерных технологий по организации интермодальной перевозки (ауд. 402) оборудуется проектором, чтобы участники команд и судьи смогли видеть результаты работы. Участники команд наравне с судьями могут задавать вопросы своим оппонентам, тем самым зарабатывая дополнительные очки. После защиты отчетов они передаются судьям для подведения итогов и выявления победителя.

2. Ролевые функции участников деловой игры

Распределение ролей между участниками команд является обязательным условием деловой игры. Разработчиками данных методических указаний предложена схема транспортно-экспедиционной компании (рис. 1), в соответствии с которой капитаны команд должны распределить обязанности между участниками⁴.

Рис.1. Организационная схема транспортно-экспедиционной компании

Каждый игрок в соответствии со своими функциями в модельной структуре ТЭК подготавливает предложения в электронном и письмом виде, делает сообщение для команды. Результаты его работы, включая оценку его предложений командой, представляются в виде отчета.

Игрок 1 (И1) – ролевая функция - менеджер отдела обслуживания клиентов, выполняет задачи:

• Анализ требований Клиента (грузоотправителя – ГО, или грузополучателя – ГП) и условий поставки товара;

• Подготовка документации при различных этапах перевозочного процесса;

• Осуществление взаимодействия участников ТТО, составление схемы документооборота;

• Формирование и ведение клиентской базы;

• Поддержание обратной связи с клиентами;

• Рекламация;

• Подведение итогов, составление пакета приложений и отчета.

Игрок 2 (И2) – ролевая функция - менеджер склада готовой продукции:

• Подготовка груза к перевозке (взвешивание, укладка в транспортную тару, амортизация груза);

• Нанесение маркировки;

• Контроль качества проведения погрузочно-разгрузочных работ;

• Учет отгруженного груза в книге учета.

Игрок 3 (И3) – ролевая функция - менеджер транспортного отдела:

• Построение технологического графика подачи контейнеров;

• Подробная картография выбранных маршрутов с описанием;

• Построение транспортно-логистических цепей выбранных маршрутов;

• Указание особенностей маршрута (географических, технологических, экономических);

• Выбор и описание используемых в решении задачи транспортных средств;

• В соответствии с проведенными расчетами транспортных операций выбранных маршрутов определение и подробное обоснование оптимального маршрута.

Игрок 4 (И4) – ролевая функция - первый менеджер коммерческого отдела:

• Сбор информации о поставщиках товара и принятие маркетингового решения;

• Поиск информации по тарифам, необходимым для осуществления перевозки груза; расчет ставки сквозного тарифа;

• Поиск и привлечение клиентов;

• Подготовка коммерческих предложений.

Игрок 5 (И5) – ролевая функция - второй менеджер коммерческого отдела:

• Расчет транспортной составляющей (затраты на аренду контейнера, затраты на подготовку груза, затраты на страховку груза и т.д.);

• Разработка и составление условий аккредитива;

• Осуществление взаиморасчета.

Игрок 6 (И6) – ролевая функция - менеджер таможенного отдела:

• Оформление импортных и экспортных документов;

• Составление грузовой таможенной декларации;

• Калькуляция ставок таможенных пошлин;

• Услуги таможенного брокера;

• Подготовка документации для расчетов таможенной стоимости.

Игрок 7 (И7 - капитан команды) – ролевая функция – генеральный директор ТЭК:

• Принятие управленческих решений; контроль визирование документов;

• Подготовка и редактирование отчетных документов;

• Защита разработанного коммерческого предложения на тендере.