
- •Правила работы Владельцев Агентских Пунктов
- •Оглавление
- •1.Общие положения
- •2.Требования к агентам и агентским пунктам. Категории
- •Требования к агентам и агентским пунктам
- •Категория IV. «агент»
- •Категория III. «пункт выдачи продукции»
- •Категория II. «центр обслуживания консультантов»
- •Категория I. «представительство»
- •3.Требования к заключению агентского договора
- •4.Процедура определения категории агентского пункта
- •5.Регистрация консультантов и сбор заказов
- •6.Порядок доставки и получения продукции владельцем агентского пункта
- •7.Выдача продукции консультантам
- •8.Информационная поддержка агентского пункта
- •9.Порядок выплаты и расчета агентского вознаграждения
- •10.Ответственность сторон
- •11.Документооборот
- •12.Срок действия агентского договора
- •Приложение 1 Бланк-заявление на открытие Агентского Пункта
- •Приложение 2 Анкета для присвоения Категории Агентского Пункта
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •1. Агентское вознаграждение.
6.Порядок доставки и получения продукции владельцем агентского пункта
Доставку собранных Заказов Консультантов до Агентских Пунктов Компания осуществляет самостоятельно:
автотранспортом;
железнодорожным транспортом;
авиатранспортом;
совмещая несколько видов транспорта.
Доставка Заказов до Агентских Пунктов независимо от их Категории производится Компанией при соблюдении следующих условий:
Минимальный суммарный заказ (минимальная сумма Заказов Консультантов) на данный Агентский Пункт должен составлять не менее 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей. Если суммарный заказ составляет менее 15 000 рублей, то отгрузка откладывается до следующего рейса или до момента выполнения условий по минимальному суммарному заказу. В случае высокой стоимости или сложности доставки по тому или иному направлению Компания имеет право увеличить размер минимального суммарного заказа.
В рейс доставки включаются заказы Консультантов, размещенные в программе «Партнер» не позднее, чем за 36 часов до даты отгрузки рейса с РРЦ.
Например, на рейсы, отгружаемые в среду, заказы принимаются до 12 часов дня понедельника, что составляет 36 часов до начала дня отгрузки. Для улучшения качества обслуживания Агентских Пунктов РРЦ вправе сократить срок обработки заказов.
Компания формирует консолидированные или индивидуальные Заказы в зависимости от Объема продаж Агентского Пункта:
до Агентских Пунктов со среднемесячным Объемом продаж менее 100 000 (сто тысяч) рублей все Заказы Консультантов доставляются в виде единого консолидированного Заказа по консолидированной накладной;
до Агентских Пунктов со среднемесячным Объемом продаж свыше 100 000 (сто тысяч) рублей Заказы Консультантов доставляются в виде индивидуально упакованных Заказов (форму и размеры упаковки определяет Компания). Для определения среднемесячного Объема продаж анализируется период в 3 (Три) предшествующих месяца. Для новых Агентских Пунктов, работающих менее трех месяцев, расчетный среднемесячный объем устанавливается руководителем ДП по согласованию с Владельцем Агентского Пункта.
В отдельных случаях Компания оставляет за собой право на изменение порядка формирования Заказов – с индивидуальных на консолидированные. О таком изменении Компания уведомляет Агента не менее, чем за 5 (пять) дней до доставки.
Агент, получив консолидированный Заказ, должен его переупаковать для каждого Консультанта в индивидуальную упаковку (пакет-майка) и передать Консультанту. Перечень передаваемой Консультанту Продукции должен соответствовать оформленному Заказу такого Консультанта.
Частота доставки Заказов до Агентских Пунктов.
Доставка Заказов до каждого Агентского Пункта осуществляется не реже 1 раза в неделю, при условии выполнения Агентским Пунктом условий минимального суммарного заказа.
До Агентских Пунктов со среднемесячным Объемом продаж от 100 000 (сто тысяч) до 600 000 (шестьсот тысяч) рублей доставка осуществляется 1-2 раза в неделю.
До Агентских Пунктов со среднемесячным Объемом продаж свыше 600 000 (шестьсот тысяч) рублей доставка осуществляется 1-3 раза в неделю.
Фактический график и частота доставки устанавливается Компанией индивидуально для каждого Агентского Пункта в зависимости от маршрута, транспортной доступности и удаленности от РРЦ.
Компания оставляет за собой право вводить дополнительный транспортный сбор в размере 5-15% от суммы Заказа Консультанта в случае высокой стоимости или сложности доставки по тому или иному направлению, например, в районах Дальнего Востока, Крайнего Севера и на любых других удаленных или труднодоступных территориях. Транспортный сбор включается в Сервисную плату для Консультантов и остается в Компании.
Транспортный сбор также может взиматься в случае, если стоимость доставки до Агентского Пункта Категории IV. «Агент» составляет более 5% от размера суммарного заказа.
В случае индивидуальных схем доставки до Агентского Пункта, включающих в себя самовывоз Заказов Владельцем Агентского Пункта с РРЦ или с другой промежуточной точки рейса, возможна компенсация расходов Владельцу путем возврата ему части транспортного сбора. Решение об организации доставки до Агентского Пункта самовывозом и компенсации расходов принимает руководитель Дочернего предприятия Объединенной Компании.
Адрес места доставки и вид транспортной доставки до Агентского Пункта согласовываются с Компанией и оформляются в Договоре.
При приеме поставки Агенту необходимо проверять количество упаковочных мест, целостность упаковки и соответствие доставленных Заказов Реестру заказов. После того как все Заказы получены, Агент или его уполномоченный представитель подписывает Реестр заказов.
Претензии по недополученным Заказам после подписания Реестра заказов (накладных) не принимаются.
В случае несоответствия фактического количества мест количеству мест, указанному в Реестре заказов, водителем (представителем экспедиционной компании) и Агентом или его уполномоченным представителем составляется акт. В случае передачи Заказа на Агентский Пункт в нарушенной упаковке, стороны проверяют содержимое такой упаковки по количеству и качеству продукции, о чем составляется двусторонний акт.
В случае, если Заказ Консультанта вскрыт до момента передачи Консультанту и не в его присутствии, то за недовложение Продукции в Заказ несет ответственность Агент. Данный пункт действует в случае получения Агентом индивидуальных Заказов Консультантов в закрытой упаковке.
Обмен Продукции в случае брака происходит только после возврата бракованной Продукции на РРЦ.
Отгрузка Продукции по претензиям о недовложении либо браке производится по отдельному Дополнительному реестру.