Тема 11. Управління ефективністю підприємства

Оцінка ефективності роботи функціональних підрозділів апарату управління. Оцінка ефективності заходів щодо вдосконалення управління.

Поняття продуктивності на підприемстві. Співвідношення результатів діяльності та витрат. Система показників. Загальний процес управління ефективністю.

Критерій результативності та розвитку організаційної системи. Пріоритетність продуктивності. Взаємозв'язок факторів: розмір підприємства, цілі та функції, технологічні процеси, стадії розвитку, ступінь адаптованості.

Методи оцінки продуктивності: метод номінальної групи, метод Дельфі, багатокритеріальний метод, багатофакторний метод. Інтеграція методів.

Контроль результативності: основні підходи. Класифікація контролю та інтенсифікація розвитку підприємства, таксономія методів. Мотивація і результативність. Методи активізації. Особливості колективної результативності і продуктивності.

Цільові програми управління продуктивністю та розвитком підприємства: проектування, розробка, реалізація, регулювання. Стадії генеральної стратегії. Сфери обмеження розвитку підприємства.

Тема 12. Діагностика управління організацією

Діагностика управління підприємством як визначення чинників, що обумовлюють виникнення проблем. Діагностика сильних і слабких внутрішніх сторін діяльності підприємства (маркетинг, фінанси, основна діяльність, ресурсний потенціал, культура підприємства).

Види та етапи діагностики. Аналогова, поточна, оперативна, навчальна, перспективна, локальна, масштабна, вибіркова, діагностика проектів. Процес діагностики.

Методи проведення діагностичних досліджень: евристичні, аналітичні, математичного програмування, графічні, статистичні.

Показники діагностичного дослідження: економічні, фінансові, соціально-психологічні.

Самодіагностика як інструментарій підвищення якості управління підприємством. Управлінське консультування як вид діяльності.

Список рекомендованої літератури:

1. Абчук В. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск. – СПб., 1999. – 336 с.

2. Аксенова Е.А. Управление персоналом. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

3. Амос Д. Э. Делегирование полномочий : пер. с англ. / Д.-Э. Амос. ‑ М.: HIPPO, 2004. - 112 с.

4. Амос Д.-Э. Менеджмент 80/20: научное издание / Д.-Э. Амос. - М : HIPPO, 2004. - 111 с.

5. Анфилатов В. С. Системный анализ в управлении : учеб. пособие / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин. - М. : Финансы и статистика, 2003. - 367 с.

6. Армстронг М. Performance management : управление эффективностью работы / М. Армстронг, А. Бэрон. - М.: HIPPO, 2005. - 374 с.

7. Армстронг М. Как стать еще лучшим менеджером : полный сборник проверенных методик и необходимых навыков / М. Армстронг. - 5-е изд. - Днепропетровск : Баланс-Клуб, 2003. - 350 с.

8. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами : пер. с англ.: учеб. / М. Армстронг. - 8-е изд. - СПб.: Питер, 2004. - 831 с.

9. Баєва, О. В. Основи менеджменту: практикум: навч. посібник / К. : ЦУЛ, 2007. - 523 с

10. Беляцкий Н. П. Менеджмент. Основы лидерства : учеб. пособие / Н.П. Беляцкий. - Мн. : Новое знание, 2002. - 249 с.

11. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: решение проблем управления. Повышение в десятки раз темпов роста капитала / В. Бовыкин. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Экономика, 2004. - 361 с.

12. Богачек И.А. Философия управления. - СПб.: Наука, 1999.

13. Бойетт Дж. Г. Путеводитель по царству мудрости : лучшие идеи мастеров управления: Пер. с англ. / Дж.Г. Бойетт, Дж.Т. Бойетт. - 2-е изд., стер. - М. : Олимп-Бизнес, 2002. - 400 с.

14. Бурков В. Н. Как управлять организациями : учеб. пособие / В.Н. Бурков, Д.А. Новиков ; РАН. Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова. - М. : Синтег, 2004. - 400 с.

15. Вачугов Д. Д. Практикум по менеджменту: деловые игры: учеб. пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Высшая школа, 2004. - 190 с.

16. Веснин В. Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами : учеб.-практ. пособие / В.Р. Веснин. - 2-е изд. - М.: ТД Элит-2000, 2003. - 592 с.

17. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.; Гардарика,1998.

18. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». -М.: Гардарика, 1998.

19. Вітлінський В.В. Ризик у менеджменті. - К.: ТОВ «Борисфен-М», 1996.

20. Волгин Н. А. Кейз-стадии в подготовке экономистов и менеджеров: учебник / Н.А. Волгин, Ю.Г. Одегов, О.Н. Волгина. - М.: Дашков и К, 2004. - 440 с.

21. Вэттен, Д. А. Развитие навыков менеджмента : научное издание / Д. А. Вэттен, К. С. Камерон. - 5-е изд. - СПб : Нева, 2004. - 672 с.

22. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1998.

23. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Спец. л-ра , 1999.

24. Глухов В.В. Основы менеджмента. - СПб.: Спец. л-ра , 1995.

25. Гончаров В.В. Менеджмент в рамках основних фаз управленческого цикла. - М.: МНИИПУ, 1998.

26. Гончаров В.В. Специфика управления важнейшими ресурсами. -М.: МНИИПУ, 1998.

27. Грэттон Л. Живая стратегия : как поместить людей в центр решения корпоративных задач: Пер. с англ. / Л. Грэттон. - Днепропетровск : Баланс-Клуб, 2003. - 272 с.

28. Дафт Р. Л. Менеджмент : научное издание / Р.Л. Дафт. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 831 с.

29. Демин Ю. М. Эффективный офис-менеджер. – СПб.: Питер, 2004. – 203 с.

30. Джей Р. Как справиться с трудными ситуациями на работе : пособие для менеджера / Р. Джей. - Днепропетровск : Баланс-Клуб, 2003. - 195 с. - Пер. изд. : How to Handle Tough Situations at Work / R. Jay.

31. Джонсон М. Битва за персонал: что требуется для привлечения и удержания необходимых вам талантов: Пер. с англ. / М. Джонсон. - СПб. : Питер, 2004. - 304 с.

32. Скібіцька, Л.І. Менеджмент: навч. посібник / МОН України. - К. : ЦУЛ, 2007. - 416 с.

33. Скібіцький О.М. Антикризовий менеджмент. Навчальний посібник. – К.: Центр учбової літератури, 2009. – 568 с.

34. Ситник И.С. Менеджмент організацій. Навчальний посібник - Львів: Тріада плюс, 2008. - 456 с.