6 Етап: реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів

6.1. Група, користуючись фінансовою та інформаційною підтримкою, за допомогою співпраці з радіостанцією та телевізійним тижневиком проводить продуману масштабну рекламну кампанію.

6.2. Заступники генерального директора контролюють зміни у діяльності підприємства, викликані рекламною кампанією.

6.3. Заступники звітують директору про позитивні та якісні зміни у діяльності підприємства, викликані реалізацією рекламної кампанії.

Рис. 5. Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо недостатньої реклами

1 Етап: виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення(поява необхідності формалізації методів менеджменту)

1.1. Працівники вимагають підвищити заробітну плату.

1.2. Ця проблема може призвести до зниження продуктивності праці, високої плинності кадрів, конфліктів у колективах та зниження якості надання послуг.

1.3. Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною, достовірною та адміністративною.

2 Етап: збір і оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту

2.1. Збором інформації займається спецiально створена группа працiвникiв, дiяльнiстю якої керує начальник відділу кадрів

2.2. На основі встановлених критеріїв до інформації відбувається її аналіз, в результаті якого було виявлено працівників, незадоволених рівнем своєї заробітної плати.

2.3. . Рiшення повинно бути рацiональним, ефективним, чiтко сформульованим, прийнятим протягом 2-ох тижнів.

3 Етап: виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту

3.1. Для вирiшення проблеми пропонуються такi альтернативи:

- підвищення заробітної плати згідно до вимог працівників;

- звiльнення з роботи;

- преміювання згідно до показників продуктивності праці;.

- часткове задоволення вимог працівників.

3.2. Оцінювання альтернатив:

- підвищення заробітної плати незадоволеним працівникам заохотить інших працюючих до подібних заяв, а підвищення заробітної плати усім працівникам підприємства фінансово неможливе і не входить у плани вищого керівництва;

- звільнення з роботи допоможуть позбавитися від незадоволених працівників, але з іншого боку підприємство втратить висококваліфікованих спеціалістів, а такі дії з боку вищого керівництва викличуть обурення у решти персоналу;

- додаткове преміювання заохотить працівників підвищити продуктивність своєї праці;

- часткове задоволення вимог працівників фінансово можливе і здатне вирішити проблему.

4 Етап: підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)

4.1. Оптимальною альтернативою буде поєднання третьої та четвертої альтернатив, оскільки забезпечить задоволення потреб працівників і подана у вигляді компромісу.

4.2. Бухгалтерією формалізуються результати проведених досліджень і розроблено план часткового підвищення заробітної плати усіх працівників підприємства з наступного місяця та запроваджена система премій.