2.3. Анализ статистической информации

Всевозможные сборники, содержащие уже статистичес­кие обработанные данные, т.е. представленные количе­ственно, - прекрасный источник информации в классичес­ком социологическом исследовании. Это могут быть офи-(С.371)циалъные документы, выпускаемые органами государствен­ной статистики на федеральном и региональном уровнях. Это могут быть также отчеты, подготовленные крупными производственными и общественными организациями для собственных нужд, а также для нужд вышестоящих управ­ленческих структур. Источниками статистической инфор­мации могут быть и различные справочники, биографи­ческие издания, словари и т.д.

Как правило, такого рода информация используется социологом для подтверждения выдвинутых теоретичес­ких гипотез в том случае, если в гипотезе представлены те переменные, которые содержатся в статистических данных. Вместе с тем понятно, что статистическая информация, как правило, собирается, «упаковывается» в определенные группы, классы для целей, далеких от целей социолога.

В таком случае социолог может использовать так на­зываемый вторичный анализ статистической информации. Он представляет собой рассмотрение этой информации под углом зрения исследователя, в контексте его познаватель­ных задач. Фактически это повторный анализ одной и той же информации, сделанный другим исследователем для других целей. Иногда такой анализ может сопровождать­ся перегруппировкой представленного материала по другим основаниям, также находящегося в документе, и важного для подтверждения (или неподтверждения) выдвинутой исследователем гипотезы. Искусство вторичного анализа официальных документов - довольно сложное, требующее от социолога сочетания трудно сочетаемого: изобретатель­ности и строгости, точности.

2.4. Информативно-целевой анализ текстов

В последние годы российским исследователем Т.Дридзе был разработан еще один вид формализованного ана­лиза, правда, только текстовой информации - информа-(С.372)тивно-целевой. В рамках этого подхода текст рассматри­вается как целостная иерархическая содержательно-смысловая структура, объединенная авторским замыслом (ком­муникативным намерением). Это объединение функцио­нально, т.е. ориентировано на достижение конкретной цели общения.¹¹

Основная задача этого метода состоит в том, чтобы оценить конкретный текст с точки зрения его первичной и вторичной информативности. Здесь первичная информа­тивность характеризуется не абсолютным количеством информации в тексте, но лишь той ее частью, которая ста­нет достоянием реципиента (т.е. человека, воспринимаю­щего информацию). Первичная информативность описы­вает потенциальную способность конкретного текста до­нести замысел, основное коммуникативное намерение авто­ра до потребителя.

Вторичная информативность понимается как потенци­альная способность конкретного текста служить источни­ком тех сведений, которые ищет читатель, не задумываясь о целях порождения автором этого текста. Как правило, читатели находят много полезного, интересного в тексте «поверх» или вопреки коммуникативным намерениям ав­тора. Это означает, что первичная и вторичная информа­тивности чаще всего не совпадают друг с другом, созда­вая «смысловые ножницы».

Социолог, приступая к анализу текстов, исходя из сво­их исследовательских задач, тоже рассчитывает на вторич­ную информативность: преобладающее большинство до­кументов, циркулирующих в обществе, не создается для социолога, для целей научного анализа, у их авторов - свои собственные коммуникативные замыслы, далекие от ин­тересов социологии

(с.372) В этом случае информативно-целевой анализ больших текстовых разноплановых массивов ориентирован на изу­чение содержания с целью выявления, сопоставления, сис­тематизации и сведения в системы данных о социальных явлениях или процессах. Здесь конкретный текст признает­ся информативным в той мере, в какой в его содержании обнаруживаются сведения, соответствующие целям иссле­дования.

В этом своем варианте информативно-целевой анализ соединяет в себе элементы дедуктивного анализа (контент-анализ), индуктивного, где исследователь идет от текста, и информационного, когда извлеченные из текста индика­торы смысловых единиц «ставятся в жесткие координаты существующих между ними семантических отношений»¹².

Для оценки первичной информативности текста иссле­дователь анализирует макро- и микроструктуры текста, где макроструктура - это иерархия разнопорядковых смыс­ловых блоков, а микроструктура - набор внутритексто­вых связей между опорными смысловыми узлами текста (фактами), которые образуют логико-фактологическую цепочку, на основании которой рассчитывается гипотети­ческий коэффициент информативности.¹³ По величине этого коэффициента судят об уровне первичной информа­тивности текста: при максимальном значении его (К=1) текст в высшей степени информативен, т.е. воспринимает­ся реципиентом (или, точнее, будет восприниматься) мак­симально адекватно цели коммуникации. В целом, чем «дальше» этот коэффициент от единицы, тем в меньшей степени он будет адекватно восприниматься.

(с.374) Оценка первичной информативности текста помогает сделать ряд практически важных операций:

- внести изменения в текст таким образом, чтобы лин­гвистический его план (языковые средства), логика развер­тывания в наибольшей степени соответствовали содержа­тельно-смысловой структуре, т.е. коммуникативным наме­рениям коммуникатора;

- сократить (сжать) текст, снять его избыточность без устранения смысловых узлов.

В социологии оценка первичной информативности может быть использована в методических целях. В част­ности, И.П.Киселева проводила такой анализ текстов ин­тервью с путеводителем, которые использовала на разве­дывательной стадии исследования: успех взаимодействия интервьюера и респондента и на этом этапе зависит в зна­чительной мере от того, насколько адекватны друг другу «фокусы вопросов и ответов».¹⁴

Информативно-целевой анализ здесь выступает сред­ством обнаружения и устранения «смысловых ножниц» между порождением текста и его восприятием респонден­том. Анализ макро- и микроструктуры восьми интервью, расчет коэффициентов информативности каждого из них позволил оценить качество формулировок вопросов с точ­ки зрения их соответствия целям исследования (коммуни­кативного замысла исследователя). Это, в свою очередь, дало возможность определить лучшие из них, т.е. такие, при которых соответствие вопросов и ответов на них оказа­лось максимально полным. Понятно, что использование таких формулировок в тексте интервью сослужит наиболь­шую пользу исследователю.

(с.374) 2.5. Проблема надежности документальной информации

Классическая парадигма социологического исследова­ния с ее нацеленностью на достоверное знание всегда ста­вит этот важный вопрос: насколько надежна документаль­ная информация, насколько ей можно доверять?

Прежде всего, качество получаемой таким методом информации зависит от надежности ее источника. Как оценить ее? Считается, что первичные документы, содер­жащие информацию «из первых рук» (дневники, тексты интервью), всегда надежнее вторичных, «перекраиваю­щих», «перемалывающих» первичную информацию для целей анализа (отчеты по исследованию, материалы госу­дарственной статистики и т.д.). При использовании вто­ричных документов полезно знать цель их написания, что­бы представить себе степень их надежности. Так, отчет о деятельности организации, представленный в вышестоя­щие органы (речь идет о государственных организациях), как правило, не очень надежный документ, т.к. реализует установки администрации «выглядеть лучше», «не выно­сить сор из избы». В то же время отчет о деятельности под­разделений, подготовленный для «внутреннего использо­вания», для реального анализа ситуации заведомо более надежен. Исследователю, использующему вторичные до­кументы, необходимо представлять себе и ситуацию под­готовки документа, чтобы определить меру его надежно­сти: кто готовил документы, откуда, из каких источников брались первичные данные; каким методом осуществлял­ся их сбор и т.д. Наиболее надежными являются докумен­ты, подготовленные независимыми экспертами: социоло­гами, финансовыми аналитиками и т.д.

Особенное значение это требование имеет примени­тельно к официальным личным документам: книгам, га­зетным статьям, мемуарам. Знание ситуации, при которой (С. 375) готовился официальный документ, помогает оценить меру возможного смещения, отделить «ритуальные» пассажи, диктуемые социальным контекстом, от «истинной» инфор­мации, соответствующей мнениям автора.

Данные формализованных интервью или Карточек наблюдения считаются надежными, если они выполнены в соответствии со всеми требованиями, предъявляемыми к ним: шкалы проверены на обоснованность и устойчи­вость данных, а Карточки наблюдения являются резуль­татом контролируемого (самого надежного) вида наблю­дения.

Анализируя тексты личных документов (дневников, мемуаров, писем), полезно помнить, что фактуалъная ин­формация всегда более надежна, чем оценочная. Кроме того, видимо, более достоверны те детали, которые автор счи­тает несущественными, неважными.