Готлиб А.С. Введение в социологическое исследование: качественный и количественный подходы. Методология. Исследовательские практики. Самара., 2002. (с.353-388).

ТЕМА 5

МЕТОД АНАЛИЗА ДОКУМЕНТОВ Б КАЧЕСТВЕННОЙ И КОЛИЧЕСТВЕННОЙ ПАРАДИГМАХ

Книги это всегда книги жизни, или книги выживания и переживания.

Ж.Деррида. Письмо и различие

(с. 353) 1. Понятие "документ" в социологии

повседневной жизни понятие «документ» фигуриру­ет в своем узком значении - как официальная бумага. Та­кой документ должен обладать видимыми признаками официального статуса: печатями, штампами организации и т.д. Документами в этом смысле можно назвать паспорт, официальное письмо, историю болезни и т.д.

В социологии термин «документ» используется в пре­дельно широком значении - как любой носитель информа­ции о социальных явлениях и процессах. Кроме того, лю­бой документ - всегда и репрезентация самого автора (или авторов), выраженная в содержании документа, его стиле и средствах выражения. Отсюда и определенная вторич­но ешь этого метода: здесь исследователь не имеет прямо­го контакта с той реальностью, которую изучает, как это имеет место при наблюдении, опросе.

Любой документ - всегда кодированная информация, вбирающая в себя цели и намерения коммуникатора, его видение, интерпретацию реальности.

(с 354) Все разнообразие документов, используемых в социо­логическом исследовании, может быть «уложено» в клас­сификации, построенные по различным основаниям.

По критерию «статус документа» могут быть выде­лены документы:

- официальные;

- неофициальные.

К официальным относятся законы, постановления, про­токолы собраний, материалы статистической отчетности, архивы и т.д.

К неофициальным относятся личные письма, дневники, материалы вторичного анализа, сделанные исследовате­лем, любительские видеофильмы и т.д.

По критерию «степень персонификации документа» можно выделить документы:

- личные;

- безличные.

К личным относятся авторские документы: очерк в га­зете, автобиография, дневник, письма, а также докумен­ты, относящиеся к конкретному человеку: читательский формуляр в библиотеке, деловая характеристика, история болезни и т.д.

Безличные документы, напротив, не имеют конкретных авторов и не относятся к тому или иному человеку: стати­стические материалы, протоколы собраний, законы, фи­нансовая отчетность и т.д.

По критерию «ситуация создания документа» можно выделить:

- спровоцированные социологом документы;

- неспровоцированные (естественные).

К спровоцированным относятся такие документы, ко­торые создаются специально для целей исследования по просьбе социолога. Это могут быть школьные сочинения, автобиографии, мемуары.

(с.355) Неспровоцированные - это все другие виды документов, естественным образом существующие в социуме, «обслу­живающие» нашу повседневную жизнь.

Широко распространена в литературе и классифика­ция по видам материальных носителей. Здесь выделяются

документы:

- письменные (все виды печатной и рукописной про­дукции);

- иконографические (видео-, кино-, фотодокументы, картины, гравюры и т.п.);

- фонетические (радио- и магнитофонные записи, грам­пластинки и т.п.).

Метод анализа документов практически так же уни­версален, как и опросные методы. С его помощью можно получить информацию о прошлом, настоящем и будущем: реконструировать давно ушедшие, но значимые для жи­вущих сегодня людей социальные явления и процессы; описать образы будущего страны, поколения, отдельной социальной группы.

Кроме того, документы содержат информацию о поведении и результатах деятельности людей, так же как и об их сознании: оценках, мотивах, жизненных планах, ценно­стных ориентациях. Этот метод дает возможность не толь­ко реконструировать событие, социальное явление, но еще и понять образ мыслей, ожидания, надежды и разочарова­ния тех или иных социальных общностей. С его помощью можно понять, какие «большие нарративы» были в ходу в стране на конкретном витке ее истории, какие нормы, «правила игры» тогда существовали, как они принимались и одновременно конструировались людьми.

В частности, анализ аттестационных характеристик рядовых инженеров-проектировщиков, осуществленный в рамках известного в отечественной социологии исследо­вательского проекта «Социально-психологический порт­рет инженера», проведенного в семидесятые годы под ру- (с. 356) ководством В.А.Ядова, позволил сделать вывод о нормах, действующих тогда в проектных организациях: более все­го здесь ценились (конечно, наряду со знанием и опытом) исполнительность и добросовестность, и менее всего ока­зались востребованными инициатива и творчество, уме­ние самостоятельно мыслить.¹

Метод анализа документов дает возможность изучить явление не только в его статике, «точечно», но и в его ди­намике, изменении. В самом деле, даже довольно поверх­ностный «импрессионистский»² анализ двух официаль­ных документов: Закона о государственном предприятии от 1987 г. и Закона о предприятии от 1991 г. дает возмож­ность оценить судьбу производственной демократии в по­стсоветской России. Первый закон вводил в действие но­вые демократические социальные институты в организа­циях: Совет трудового коллектива (СТК) как коллегиаль­ный орган, призванный ограничить единоличную власть руководителя; выборность руководителя. Второй закон их фактически отменял.

Еще один пример из российской ситуации. Анализи­руя письма «простых людей» в прессу в первые перестроечные годы (1987-1991 гг.), выстраивая их во временной последовательности, Н.Н.Козлова смогла «увидеть» кру­шение «революции надежд» для части россиян: проследить переход от чувства оптимизма, радости по поводу расста­вания с ужасами прошлого к чувству разочарования, к ощущению распада мира и одиночества.³

(С 357) 2 Виды анализа документов

классическом социологическом исследовании

В классическом социологическом исследовании ис­пользуются преимущественно два вида анализа документальной информации:

- неформализованный (традиционный);

- формализованный.

В свою очередь, формализованный вид анализа может быть представлен тремя разновидностями:

- контент –анализом или анализом содержания (от англ.content - содержание);

- анализом статистической информации;

-информативно-целевым анализом текстовой информации.

Остановимся на этих видах анализа подробнее.

2.1. Неформализованный анализ документальной информации

Неформализованный анализ основывается на «понима­ющем» восприятии текста:⁴ выделении блоков идей, со­ответствующих целям анализа. Такое понимание текста достигается за счет усилий ума: использования логических операций синтеза, анализа, сравнения, оценивания и т.д.

С позиции методологии количественного подхода этот вид анализа недостаточно хорош, т.к. «страдает» субъек­тивизмом исследователя, а значит, и возможностью сме­щения информации, отклонением от «истинного положения дел». В самом деле, понимание текста зависит не только от степени владения исследователем мыслительными опе-(с.358) рациями (а с этим у каждого человека «свои отношения»), но и от его психофизиологических особенностей: утомля­емости, способности концентрировать внимание, памяти и т.д. На восприятие текста большое влияние оказывают и неосознаваемые психические феномены, в частности ме­ханизм психологической защиты, когда неприятные для исследователя моменты «сами собой» пропускаются в тек­сте, а, напротив, приятные сразу бросаются в глаза. Суще­ственна здесь и роль интуиции, знания предмета изучения, а также ценностных ориентации, мировоззрения исследо­вателя, выступающих своеобразной базой оценки, плат­формой, с позиции которой и воспринимается анализиру­емый текст.

Следует отличать такой вид анализа документальной информации от простого понимания тех или иных текстов, с которыми каждый человек «имеет дело» в повседневной жизни: мы читаем и пониманием газетные статьи, книги, учебники. Неформализованный анализ как метод исследо­вания предполагает восприятие текста в контексте иссле­довательской задачи. Это означает, что в соответствии со строгой логикой количественного подхода социолог выд­вигает исследовательские задачи, формулирует гипотезу и только потом ищет в тексте подтверждение или опро­вержение выдвинутой гипотезе.

Вместе с тем в этом своем качестве неформализован­ный анализ документальной информации в классическом исследовании используется довольно редко именно в силу названных выше недостатков. В то же время на разведыва­тельном (формулятивном) этапе роль его достаточно ве­лика: вкупе с другими методами - свободным интервью, индивидуальными или групповыми формами экспертно­го опроса он «помогает» социологу выделить грани про­блемы, более других нуждающиеся в изучении, определить предмет исследования, сформулировать гипотезу. Следу-(с. 359)ет подчеркнуть также, что и на этом, разведывательном, этапе не отменяется главная черта неформализованного анализа документа как метода исследования: понимание, восприятие текста здесь происходят в контексте цели иссле­дования, тех исследовательских вопросов (или задач), кото­рые социолог ставит перед собой, приступая к исследованию.

2.2. Контент-анализ текстовой информации. Этот вид анализа документов в наибольшей степени соответствует количественному подходу в социологичес­ком исследовании с его ориентацией на достоверное объек­тивное знание: собственно говоря, из потребности преодо­леть субъективизм неформализованного анализа он и вы­шел. Не случайно один из первых его исследователей, аме­риканский социолог Б.Берельсон⁵, определил контент-анализ как «объективное, систематическое количественное описание явного содержания коммуникации» .⁶

Конент-анализ родился в сфере американской журна­листики в конце XIX века. В этот период резко возрастают количество печатных изданий, объемы содержащейся в ней информации, да и читательская аудитория стремительно увеличивается. Начинается борьба за читателя, что в ко­нечном счете означает экономическое выживание газет, журналов. В поисках «рецептов» процветания хозяева вы­нуждены были обращаться к аналитикам, которым надо было, с одной стороны, «справиться» с большими объе-(С.360) мами информации, а с другой - описать ситуацию макси­мально достоверно. Так рождается потребность в количе­ственном анализе текстовой информации, который был бы максимально унифицирован и объективен. Пройдет еще несколько десятилетий, прежде чем здесь же, в сфере ана­лиза печати, американским исследователем Д.Уилли бу­дут осмыслены и сформулированы основные базовые по­ложения контент-анализа:

1) система категорий (здесь это группировка материа­ла по тем или иным признакам) должна быть применима ко всем газетам общего характера, а не ориентироваться на специальные издания;

2) система категорий должна строиться таким образом, чтобы обладать универсальной сравнимостью. Это озна­чает высокую стандартизацию категорий;

3) система категорий должна давать максимум точно­сти и сводить элемент субъективности к минимуму.

Сегодня контент-анализом называется строго форма­лизованный вид анализа документальной информации, суть которого состоит в переводе ее в количественные показа­тели с последующей статистической обработкой.

Чаще всего контент-анализ используется в традицион­ном ключе - для анализа текстовой⁷ информации. В то же время в последнее время область его применения ста­новится гораздо шире и «захватывает» и другие докумен­тальные источники: фотоматериалы, радиопрограммы, инструменты повседневной деятельности, одежду и т.д.

Процедура контент-анализа включает в себя:

- выделение смысловых единиц анализа (категорий ана­лиза);

- определение единиц счета, соответствующих выделен­ным смысловым единицам;

(С361.) - определение способа количественной фиксации единиц счета.

Следует сказать, что процедура контент-анализа в пол­ном соответствии с методологическими основаниями ко­личественного подхода воспроизводит дедуктивную нис­ходящую логику получения знания. Смысловые единицы (ка­тегории анализа) здесь - это направления анализа текста, некие теоретические конструкты (или эмпирические обобщения), задаваемые исследовательскими задачами, гипо­тезами, теоретическим видением предмета в целом.

Единицы счета - это элементы текста, выступающие «представителями», индикаторами той или иной смысло­вой единицы. Единицы счета весьма разнообразны. Это могут быть как отдельные слова: термины, имена истори­ческих или политических деятелей, названия городов, так и более сложные элементы текста, словосочетания, от­дельные суждения, целые абзацы, темы.

Существует целый ряд способов количественной фик­сации единиц счета, которые зависят от того, какие имен­но фрагменты текста исследователь выбрал в качестве единиц счета. Это может быть и их количество в тексте (частота употребления), если единица счета - понятие, имя собственное или определенные словосочетания. Это мо­жет быть и физическая протяженность: объем площади или количество строк, столбцов, колонок, если единица счета, например, тема материала.

Как выбираются единицы счета, эти эмпирические «за­менители» теоретических конструктов в тексте? Для этой цели социолог разрабатывает классификатор - документ, в котором смысловым единицам анализа приводятся в со­ответствие их эмпирические «аналоги» (см. табл.1).

Главная задача такого классификатора - обеспечить максимальную полноту представленности смысловых еди­ниц анализа через элементы конкретного текста. Для этого (с. 362) •

Таблица 1