Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Gek.doc
Скачиваний:
33
Добавлен:
31.08.2019
Размер:
979.46 Кб
Скачать

28.2 Особенности маркетинга в культурно-досуговой сфере.

Термин « маркетинг» происходит от английского « market» ( рынок ). В общем смысле , маркетинг – это деятельность по продвижению товаров и услуг от производителя к потребителю. Другое определение маркетинга трактует его как концепцию управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающую ориентацию производства на удовлетворение конкретных потребностей конкретных потребителей. То есть маркетинг существует для того , чтобы выявлять желания и потребности клиентов и удовлетворять их по разумным ценам , но не без прибыли для себя.

В современном понимании и содержании маркетинг всё более напоминает технологию социо-культурного нововведения, важной чертой культуры современного общества. Современный маркетинг фирм широко обращается к сфере культуры для обеспечения спонсорства, рекламы, паблик рилейшнз, благотворительности.

Различают маркетинг в коммерческой сфере культуры и в социальной.

Маркетинг в коммерческой сфере : шоу- бизнес, кино, казино, аттракционы, Платёжеспособный спрос потребителя выступает регулятором объёма и качества деятельности в этой сфере. Каким бы обширным не был перечень услуг , - жизнь, потребности и спрос могут порождать новые услуги и товары.

Социальный маркетинг. Маркетинг изначально социален т.к. направлен на удовлетворение на удовлетворение потребностей , опирается на социологические методы сбора и анализа информации . Более того маркетинговое воздействие на потребителей ,социальную среду особенно в плане продвижения, по сути дела - воздействие социально -психологическое.

Особенности маркетинга в некоммерческой сфере

1. Цели. Если в коммерческом маркетинге основная цель - прибыль, то в маркетинге в некоммерческой сферы это реализация социальной идеи (прграммы), что требует повышенного еачества услуг, убеждённости потребителей,спонсоров, доноров, в необходимости услуг организации.

2. Товары. Обычно это товары, услуги,идеи и программы, имеющие социальное значение. Продукт НО - социальная услуга- обычно связан с очень узким потребительским сегментом и деятельностью, не приносящей прибыль, а значит - которой не занимаются коммерческие фирмы. По этому НО нуждается в льготах спонсорах…

3 Цены. Социальные услуги НО обычно предоставляются или полностью бесплатно, или ниже рыночной стоимости , или ниже себестоимости. Основу цены образуют издержки на оказание услуги покрываемые за счёт дотаций иил и от собственной коммерческой деятельности.

4. Двоякость рынка. Спонсоры ,доноры, меценаты- своеобразные потребители НО.

5 Реализация. В МНО особую роль играет доступ в секторы места недоступные коммерческим фирмам, в т. ч. За счёт использования в распространении части услуг бесплатной добровольной помощи гос. Организаций.

6. Продвижение. В МНО специфичнозависимость НО от гос. Политики и давления, общественного мнения, и следловательно , МНО более широко использует методы Паблик Рилейшнз, сотрудничество со средствами массовой информации. С другой стороны , широкое применение находит пропоганда услуг и своеобразное стимулирование спроса с помощью специальных акций, презентаций…

7. Отсутствие чётких показателей итогов работы, что затрудняет контроль и анализ эффективности.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]