Примерная тематика контрольных работ для студентов заочного обучения.

1. Анализ современной нормативно-методической базы, регламентирующей деятельность секретаря.

2. Должностная инструкция секретаря организации (на примере конкретной организации).

3. Проблемы планирования и организации рабочего дня секретаря (по современной литературе).

4. Сравнительные характеристики квалификационных требований различных категорий секретарей.

5. Организационные и технические проблемы подготовки секретарей для крупных организаций и фирм.

7. Типовая структура секретариата, распределение обязанностей,

8. Обязанности секретаря по организации работы приемной руководителя.

9. Планирование рабочего времени руководителя организации.

10. Аналитическая работа с информацией для руководителя.

2. Требования к работе с документами, их составление и оформление. Контроль за качеством оформления документов.

3. Обслуживающие функции секретаря.

4. Требования к организации хранения документов, их систематизация.

5. Деловые и личностные качества секретаря.

6. Правила телефонного обслуживания.

7. Этические основы взаимоотношений между секретарем и руководителем.

8. Этические основы взаимоотношений между секретарем и сотрудниками.

9. Варианты карьерного роста секретаря. Правила составления резюме.

10. Имидж секретаря.

11. Взаимоотношения секретаря с сотрудниками, посетителями, подчиненными.

12. Работа секретаря с конфиденциальной информацией.

13. Информационные технологии в секретарском обслуживании.

Список источников и литературы

Основная литература

1. Галахов В.В., Корнеев И.К. Секретарское дело (образцы документов, организация и технология работы). – М., 2006.

2. Демин Ю.М. Делопроизводство. Подготовка служебных документов. – СПб.: Питер, 2006.

3. Еремина Н.Л. Эффективный секретарь. – М.: СУИ, 2009.

4. Кузнецова Т.В. Секретарское дело. 6-е изд. - М.: Управление персоналом, 2006.

5. Мельяченко А.Е. Организация секретарского обслуживания. – Петрозаводск.: ПГУ, 2007.

6. Оскерко Т.С. Современный секретарь: актуализация компетенций. – М.: Гревцов Паблишер, 2008.

7. Петрова Ю.А. Секретарское дело. – М.: Омега-Л, 2008.

8. Секретарское дело. Уч.-практ. Пособие. – М.: Проспект, 2006.

9. Энговатова О.А. 500 советов секретарю. – М., 2006.

Дополнительная литература

1. Белов А.И., Белов А.А. Делопроизводство и документооборот. – М.: ЭКСМО, 2006.

2. Егоркина О.Н., Командировки: оформляем документы// Делопресс, 2010, № 2,3

3. Лопатникова Е.А. Делопроизводство. Образцы документов с комментариями. 5-е изд.М.: Омега-Л, 2008.

4. Кузнецова Т.В. Делопроизводство. Документационное обеспечение управления. – М.: Управление персоналом, 2007.

5. Рогожин М. Справочник по делопроизводству. – СПб.: Питер, 2011.

6. Санкина Л.В. Журналы регистрации кадровой документации. Делопресс, 2010, № 5.

7. Секретарское дело. Уч.-справочное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2005.

8. Шувалова Н.Н., Иванова А.Ю. Основы делопроизводства и язык служебного документа. – М., 2007.