
- •Факультет социального управления Кафедра социологии и управления персоналом
- •032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления»
- •Содержание
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •I. Целевая установка и организационно-методические указания
- •1.Цели и задачи обучения по дисциплине
- •2. Организационно-методические указания
- •Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •2.1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •3.2. Балльная структура оценки
- •3.3. Шкала оценок по дисциплинам, завершающихся экзаменом
- •II. Содержание разделов и тем дисциплины Тема 1. Введение. Характеристика специальности секретаря и ее значение
- •Тема 2. Основы организации труда секретаря
- •Тема 3. Регламентация должностных обязанностей секретаря
- •Тема 4. Правовые основы секретарской деятельности
- •Тема 5. Условия труда секретаря
- •Тема 6. Административные функции секретаря
- •Тема 7. Организационные функции секретаря
- •Тема 8. Делопроизводственные функции секретаря
- •Тема 9. Аналитические функции секретаря
- •Тема 10. Технические функции секретаря
- •Тема 11. Организация работы с документами.
- •Тема 12. Составление управленческой документации.
- •Тема 13. Безопасность при работе с корпоративной информацией.
- •Тема 14. Деловые и личностные качества секретаря
- •Тема 15. Этика секретаря. Служебный и деловой этикет
- •Тема 16. Трудоустройство
- •Тема 17. Адаптация к работе
- •Тема 18. Планирование карьеры
- •Заключение
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, темам и видам учебных занятий
- •(Очная форма обучения, срок обучения – 5 лет)
- •(Очно-заочная форма обучения, срок обучения – 5 лет)
- •(Заочная форма обучения, срок обучения – 6 лет)
- •4. Перечень
- •5. Список тестов для оценки качества подготовки студентов
- •Служба дп осуществляет взаимодействия:
- •При подготовке должностной инструкции секретаря необходимо основываться на:
- •Как вносятся изменения в должностные инструкции. Укажите номер правильного ответа.
- •«Настройка на волну оппонента» выражается:
- •Резюме – это:
- •Проведите предварительное рассмотрение поступивших документов, распределив их на два потока: а) для передачи руководителю организации; б) для передачи в структурные подразделения организации:
- •Какое утверждение является правильным?
- •Почему регистрационные номера входящих и исходящих писем содержат в своем составе номера дел, в которые подшивается исполненный входящий документ или копия отправленного исходящего документа?
- •Определите объем документооборота по указанным видам работ. Секретарь в течение рабочего дня выполнила несколько видов работ с документами:
- •Какое утверждение является правильным?
- •Слово «приказываю» употребляется:
- •Исполнитель обратился к секретарю с просьбой о переносе срока исполнения документа, мотивируя это уважительной причиной. Что должен ответить исполнителю секретарь?
- •Какая из приведенных ниже дат является датой протокола заседания?
- •Почему документы передаются исполнителям обязательно под расписку?
- •Определите, к какому потоку документов (входящих, исходящих или внутренних) относятся следующие операции по обработке документов:
- •Кто первым приветствует при встречах?
- •Эмблема организации – это:
- •5. Методика подготовки и сдачи зачета (экзамена)
- •Примерный перечень контрольных вопросов к экзамену (зачету)
- •Примерный перечень вопросов для проверки остаточных знаний студентов
- •6. Методика написания контрольной работы по дисциплине
- •Примерная тематика контрольных работ для студентов заочного обучения.
- •Список источников и литературы
Резюме – это:
А) Краткая информация о себе, составленная в письменной форме.
Б) Разновидность анкеты
В) Не унифицированный и не имеющий правовой поддержки документ.
Г) Все перечисленные варианты.
Проведите предварительное рассмотрение поступивших документов, распределив их на два потока: а) для передачи руководителю организации; б) для передачи в структурные подразделения организации:
А) Копия приказа генерального директора фирмы, присланная в один из ее филиалов;
Б) Счет за поставленную продукцию, полученный от фирмы-поставщика;
В) Письмо с предложением о совместной деятельности, полученное предприятием от торговой организации;
Г) Приглашение на очередное заседание Совета предпринимателей города, адресованное директору коммерческой фирмы;
Д) Форма квартальной бухгалтерской отчетности;
Е) Учебная программа переподготовки кадров, привезенная представителем Центра подготовки персонала при Академии экономики и права;
Г) Письмо-напоминание от фирмы-партнера о приближении срока оплаты выполненных работ;
Е) Письмо-запрос торгового дома о видах изделий, которые будут выпускаться в текущем году;
Ж) Письмо от фирмы-потребителя продукции предприятия с приложенным актом экспертизы забракованной продукции.
Бизнес-органайзер – это:
А) Персональная система организации времени и дел.
Б) Блокнот для делового человека.
Укажите номер правильного утверждения:
А) В каждой организации обязательно должна разрабатываться сводная номенклатура дел.
Б) В каждой организации достаточно иметь номенклатуры дел отдельных структурных подразделений.
В) В каждой организации должны быть как сводная номенклатура дел, так и номенклатуры дел структурных подразделений.
Г) Вопрос о разработке номенклатуры дел решается самой организацией.
Аргументы должны быть:
Достаточными, явными, убедительными.
Достоверными, понятными.
Достаточными для доказательства, достоверными, не противоречащими друг другу.
Выберите номер правильного утверждения:
А) Все поступившие в организацию документы регистрируются секретарем.
Б) Из всех поступивших в организацию документов секретарь регистрирует только те, которые передаются на рассмотрение руководителю.
В) Поступившие в организацию документы регистрируются секретарем выборочно, в соответствии с утвержденным Перечнем документов, регистрируемых в службе ДОУ.
Г) Поступившие в организацию документы секретарь регистрирует выборочно посвоему усмотрению.
Спеллинг – это:
А) Диктовка по буквам с использованием распространенных мужских и женских имен или существительных с небольшим количеством слогов
Б) Телефонные переговоры
В) Рыбная ловля.
Юридический адрес – это:
А) Регистрационный адрес организации, он указан в ее уставе и других учредительных документах.
Б) Адрес местонахождения организации
В) Почтовый адрес организации
Выберите номер правильного утверждения : Выписка из протокола –
А) Подписывается председателем и секретарем.
Б) Подписывается только секретарем.
В) Заверяется секретарем.
Г) Заверяется председателем.
Д) Не требует подписей и заверительных надписей.
Доверенность – это:
А) Письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами.
Б) Гарантийное письмо.
В) Письмо от имени юридического лица.
Срок действия доверенности:
А) Три года
Б) Один год
В) Бессрочно.
Исполнитель обратился к секретарю с просьбой о переносе срока исполнения документа, мотивируя это уважительной причиной.
Что должен ответить исполнителю секретарь?
А) Предложить написать соответствующую докладную записку на имя директора фирмы.
Б) Исправить срок исполнения самостоятельно.
В) Посоветовать исполнителю устно обратиться к директору и решить этот вопрос.
Г) Доложить об этой просьбе директору, внести исправление в регистрационно-контрольную карточку и получить в ней визу директора, подтверждающую его согласие с переносом срока исполнения.