- •Факультет социального управления Кафедра социологии и управления персоналом
- •032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления»
- •Содержание
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •I. Целевая установка и организационно-методические указания
- •1.Цели и задачи обучения по дисциплине
- •2. Организационно-методические указания
- •Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •2.1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •3.2. Балльная структура оценки
- •3.3. Шкала оценок по дисциплинам, завершающихся экзаменом
- •II. Содержание разделов и тем дисциплины Тема 1. Введение. Характеристика специальности секретаря и ее значение
- •Тема 2. Основы организации труда секретаря
- •Тема 3. Регламентация должностных обязанностей секретаря
- •Тема 4. Правовые основы секретарской деятельности
- •Тема 5. Условия труда секретаря
- •Тема 6. Административные функции секретаря
- •Тема 7. Организационные функции секретаря
- •Тема 8. Делопроизводственные функции секретаря
- •Тема 9. Аналитические функции секретаря
- •Тема 10. Технические функции секретаря
- •Тема 11. Организация работы с документами.
- •Тема 12. Составление управленческой документации.
- •Тема 13. Безопасность при работе с корпоративной информацией.
- •Тема 14. Деловые и личностные качества секретаря
- •Тема 15. Этика секретаря. Служебный и деловой этикет
- •Тема 16. Трудоустройство
- •Тема 17. Адаптация к работе
- •Тема 18. Планирование карьеры
- •Заключение
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, темам и видам учебных занятий
- •(Очная форма обучения, срок обучения – 5 лет)
- •(Очно-заочная форма обучения, срок обучения – 5 лет)
- •(Заочная форма обучения, срок обучения – 6 лет)
- •4. Перечень
- •5. Список тестов для оценки качества подготовки студентов
- •Служба дп осуществляет взаимодействия:
- •При подготовке должностной инструкции секретаря необходимо основываться на:
- •Как вносятся изменения в должностные инструкции. Укажите номер правильного ответа.
- •«Настройка на волну оппонента» выражается:
- •Резюме – это:
- •Проведите предварительное рассмотрение поступивших документов, распределив их на два потока: а) для передачи руководителю организации; б) для передачи в структурные подразделения организации:
- •Какое утверждение является правильным?
- •Почему регистрационные номера входящих и исходящих писем содержат в своем составе номера дел, в которые подшивается исполненный входящий документ или копия отправленного исходящего документа?
- •Определите объем документооборота по указанным видам работ. Секретарь в течение рабочего дня выполнила несколько видов работ с документами:
- •Какое утверждение является правильным?
- •Слово «приказываю» употребляется:
- •Исполнитель обратился к секретарю с просьбой о переносе срока исполнения документа, мотивируя это уважительной причиной. Что должен ответить исполнителю секретарь?
- •Какая из приведенных ниже дат является датой протокола заседания?
- •Почему документы передаются исполнителям обязательно под расписку?
- •Определите, к какому потоку документов (входящих, исходящих или внутренних) относятся следующие операции по обработке документов:
- •Кто первым приветствует при встречах?
- •Эмблема организации – это:
- •5. Методика подготовки и сдачи зачета (экзамена)
- •Примерный перечень контрольных вопросов к экзамену (зачету)
- •Примерный перечень вопросов для проверки остаточных знаний студентов
- •6. Методика написания контрольной работы по дисциплине
- •Примерная тематика контрольных работ для студентов заочного обучения.
- •Список источников и литературы
4. Перечень
СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО КУРСУ «ОРГАНИЗАЦИЯ СЕКРЕТАРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ»
Номера тем дисциплины |
Тема семинара |
Количество часов |
1-2. |
Основы организации труда секретаря |
4 |
3-4. |
Правовая основа секретарской деятельности и регламентация ее обязанностей |
4 |
5-6. |
Административные функции секретаря |
4 |
7-9. |
Делопроизводственные и аналитические функции секретаря |
4 |
10-13. |
Безопасность при работе с корпоративной информацией |
4 |
14-15. |
Этика секретаря |
4 |
16-18. |
Адаптация к работе и планирование деятельности секретаря |
4 |
5. Список тестов для оценки качества подготовки студентов
Служба дп осуществляет взаимодействия:
А) С руководством организации
Б) С вышестоящими организациями
В) С организациями-партнерами.
При подготовке должностной инструкции секретаря необходимо основываться на:
А) Тарифно-квалификационную характеристику
Б) Трудовой Кодекс РФ
В) Устав предприятия
При подготовке проектов приказов сотрудниками ООО «Бизнес-центр» используются различные варианты формулировок распорядительной части текста приказа. Проанализируйте приведенные примеры формулировок и отметьте вариант, являющийся правильным, т.е. содержащий все необходимые виды информации и не имеющий лишней информации:
А) Никифорову М.П. подготовить проект плана выпуска продукции в 1У квартале 2003 г. к 01.09.02.
Б) Начальнику отдела кадров Ефимовой А.Е. составить график отпусков сотрудников организации на 2003 г. до 17.12.02.
В) Начальнику отдела продаж представить отчет о реализации продукции за первое полугодие 2002 г. в срок до 10.07.02.
Г) Начальнику канцелярии ООО «Бизнес-центр» разработать проект новой инструкции по делопроизводству к 12.05.02.
Д) Заведующему складом № 5 Осипову И.Б. подготовить помещение склада для приема готовой продукции.
Е) Начальнику финансового отдела ООО «Бизнес-центр» Симакину О.П. подготовить справку о финансировании работ во П квартале 2002 г. к 05.07.02
Ж) Ведущему специалисту Петровой М.И. подготовить проект договора о сотрудничестве с ЗАО «Полимер» на 2003 г. до 15.11.02.
Как вносятся изменения в должностные инструкции. Укажите номер правильного ответа.
А) Изменения оформляются на отдельном листе и прилагаются к действующей должностной инструкции.
Б) Изменения вписываются над зачеркнутым старым текстом с соответствующими пояснениями («Исправленному верить», подпись, дата, печать).
В) Изменения вводятся путем издания соответствующего приказа.
Г) Должностная инструкция полностью перепечатывается с учетом вносимых изменений и заново утверждается.
«Настройка на волну оппонента» выражается:
А) В умелой подаче сигналов «Я такой же, как ВЫ» с целью создания доверительных отношений.
Б) В том, чтобы заставить себя выслушать, даже если вы не правы.
В) В том, чтобы попытаться понять причины, заставившие партнера мыслить так, а не иначе.
