Категория б.

1. Охарактеризуйте суть и результаты исследования Д. Дёрнера.

Эксперимент проводился в рамках использования компьютерной ИМ небольшого города. Модель состояла из более чем 2000 элементов модели, включала в себя несколько значимых позитивных обратных связей, а также эффекты запаздывания.

Дернер выявил, что хотя некоторые люди преуспевали, большинство участников показывали относительно низкие результаты. Согласно Дернеру низкие результаты большинства участников были обусловлены 3-мя основными причинами:

- испытуемые концентрировались на текущих проблемах и не понимали процессов, которые задавали важные тенденции развития;

- они не успевали эффективно действовать в условиях быстрого роста, вызванного позитивной обратной связью;

- участники эксперимента действовали исходя из убежденности в линейной и прямой зависимости причины и следствия, не принимая во внимание возможные негативные последствия от принятых решений.

Согласно Дернеру, описанный выше набор ошибок, называемый им «логикой неудач» характерен практически для любого человека при первых попытках управления сложными системами (крупная организация, экономика страны, городское хозяйство и т.д.).

2. Охарактеризуйте суть и результаты исследования Дж. Стермана.

В основе эксперимента лежала имитационная модель экономики, в которой испытуемые принимали решений относительно распределения инвестиций в производство определенного товара. Участники эксперимента играли роль управляющих производством, в функции которых входил контроль за системой производства по средством получения и распределения заказов на товар. Сама модель была относительно простой и состояла из нескольких переменных, однако она включала в себя несколько важных петель обратной связи и эффектов запаздывания. В результате эксперимента Стерман выявил, что в среднем участники эксперимента были далеки от принятия эффективных решений. Пытаясь достичь целей имитации (удовлетворить спрос на товар) испытуемые добивались этого с издержками более чем в 30 раз превышающими оптимизм. Согласно Стерману подобная неэффективность принятия решений объяснялась 2-мя причинами:

- непониманием и недооценкой эффекта запаздывания в системе (между размещением заказов потребителей и получением их на производство);

- недопонимание эффекта обратной связи.

3. Охарактеризуйте суть и результаты исследования б. Бремера.

По-мнению Бремера наиболее очевидным открытием этих исследований стало понимание того, что люди испытывают большие затруднения при взаимодействии с процессами возникновения во времени. Участники эксперимента не воспользовались информацией о прошлом проведении системы, не заметив, что оно подчиняется определенным законам. Вместо этого они использовали только легкодоступную информацию о текущем состоянии системы для принятия решений. Т.о.участники эксперимента не стремились создать собственную интеллектуальную модель управленческой проблемы, они просто реагировали использованием стандартных приемов.

4. Охарактеризуйте суть и результаты исследования Д. Кляйнмунтца и Дж. Томаса.

5. Охарактеризуйте суть и результаты исследования Д. Броадбента и Б. Астона.

6. Перечислите основные причины низкой эффективности принятия решений в динамичной управленческой среде. Опишите первые две причины.

- недооценка и ошибочное восприятие эффектов обратной связи;

- упрощение реальности и выборочное использование информации;

- ограниченность по времени процесса принятия решений;

- неопределенность и сложность окружающей среды.

Согласно некоторым исследованиям наличие петель обратной связи эффектов запаздывания во времени приводит к серьезным ограничениям рационального подхода к принятию решений, в частности, некорректное восприятие эффектов запаздывания приводило к возникновению характерного сценария первоначального роста сменяющегося в последствии резким спадом- так называемый «цикл роста и разорения»

Неизбежно возникающие в процессе принятия решений искажения и погрешности восприятия окружающей среды основываются на механизме упрощения восприятия реальности и выборочном использовании информации.

7. Перечислите основные причины низкой эффективности принятия решений в динамичной управленческой среде. Опишите третью и четвертую причины.

- недооценка и ошибочное восприятие эффектов обратной связи;

- упрощение реальности и выборочное использование информации;

- ограниченность по времени процесса принятия решений;

- неопределенность и сложность окружающей среды.

Исследования показали, что ограничение по времени в процессе принятия решений отрицательно сказывается на эффективности принятия решений

Даже в случае умеренно сложной ситуации в процессе принятия решений ЛПР значительно упрощает картину мира, что способствует принятию далеко не самых оптимальных решений

8. Для чего предназначено имитационное моделирование. Дайте определение понятию имитационная модель. В чем состоит отличие имитационного моделирования от математического и аналитического.