0. Перелік практичних завдань з дисципліни «Маркетинг» Тести

1. Наприкінці 90-х керівництво корпорації „ОМЕКС” вирішило сформувати новий напрям ресторанного бізнесу. Зусилля керівництва були спрямовані на:

a. покращення меню;

b. вхід до сегменту дошкільного віку;

c. стимулювання людей похилого віку до відвідування закладів харчування;

d. розвиток власної мережі ресторанів швидкого обслуговування;

e. проведення рекламних акцій.

2. На яких принципах грунтується діяльність мережі ресторанів „Два Гуся”, враховуюче те, що керівництво відчуває свою соціальну відповідальність:

a. завоювання лідерства за показником долі ринку, врахування сезонності попиту;

b. комплексності та синхронності;

c. співробітництво з найкращими постачальниками, жорсткий контроль якості, гнучка цінова політика;

d. синергічний ефект, концентрація, централізація;

e. системність, поступовість, регулярність.

3. В яких формах було здійснено ребрендинг мережі:

a. проведено потужну рекламну кампанію з метою закріплення в свідомості споживачів існуючого фірмового стилю;

b. впроваджено новий фірмовий стиль, кожний ресторан має власне позиціонування;

c. проведення гнучкої цінової політики;

d. зміна режиму роботи;

e. використання фірмового одягу.

4. __________ – це функція організації, яка включає сукупність процесів із створення, просування і постачання споживчих цінностей на основі управління зв’язками зі споживачами, внаслідок чого організація несе ризики та отримує вигоду.

a. Творче планування.

b. Реклама.

c. Продаж.

d. Маркетинг.

5. Конс’юмеризм.

5. Які показники не є критерієм ефективності маркетингу?

1. виконання договірних зобов’язань по поставкам товарів.

2. прибуток (отримання вигоди).

3. собівартість.

4. рентабельність виробництва.

5. рентабельність продукції.

6. Щоб задовольнити запити і продавців, і покупців, маркетинг має __________ та задовольнити потреби потенційних клієнтів.

a. змінювати;

b. використовувати переваги;

c. виявити;

d. маніпулювати;

e. сформувати ситуації покупки.

7. Що є критерієм ефективності маркетингу?

1. задоволення бажання.

2. задоволення потреби.

3. обмін.

4. оприходування готової продукції на складі виробника.

5. оприходування готової продукції на складі продавця.

8. Ключовим моментом маркетингу є обмін, який означає:

a. задоволення споживачів;

b. задоволення покупців;

c. задоволення постачальників;

d. задоволення акціонерів;

e. взаємовигідна угода між покупцем і продавцем.

9. Який підрозділ організації відповідає за встановлення партнерських відносин із клієнтами?

a. адміністрація;

b. бухгалтерія;

c. відділ маркетингу;

d. відділ постачання;

e. фінансовий відділ.

10. Скільки умов повинно бути враховано, щоб маркетинг міг реалізуватись на практиці?

a. 1;

b. 2;

c. 3;

d. 4;

e. 5.

11. Які чинники не відносяться до зовнішнього середовища?

1. політико-правові.

2. технологічні.

3. економічні.

4. соціальні.

5. постачальники.

12. Які чинники не відносяться до зовнішнього середовища?

1. політико-правові.

2. технологічні.

3. споживачі.

4. соціальні.

5. конкурентні.

13. Який чинник маркетингового середовища має найбільший вплив в процесі реєстрації підприємства?

1. економічний.

2. соціальний.

3. технологічний.

4. споживачі.

5. політико-правовий

14. Який соціальний проект ініціював національний мобільний оператор «Київстар»?

a. «Чужих дітей не буває»;

b. «Кидай палити»;

c. «Мобільна культура»;

d. «Врятуй нове життя»;

e. усі варіанти.

15. Визначте, що із перерахованого є потребами:

a. їжа;

b. автомобіль;

c. відвідання театру;

d. подорож;

e. все вищезазначене.

16. Основна розбіжність між потребами і бажаннями:

a. потреба виникає тоді, коли у людини існує фізіологічне відчуття нестачі чого-небудь, а бажання формується під впливом характеристик споживача;

b. потреби більш вагомі ніж бажання;

c. бажання більш вагомі ніж потреби;

d. потреби впливають, а бажання не впливають на маркетинг;

e. все вищезазначене.

17. Найчастіше у маркетингу використовують таке визначення ринку:

a. магазин, де продають товари;

b. сукупність людей, які бажають і можуть придбати певний товар;

c. будь-яке місце, де покупець може придбати товар;

d. підприємства, які мають товар для продажу;

e. асортимент товарів, які виставлені для продажу.

18. Який вираз не має змісту?

1. платоспроможне бажання.

2. комерційний ризик.

3. платоспроможний попит.

4. арендна плата.

5. комісійна винагорода.

19. Коло покупців, на яке організація спрямовує маркетингову діяльність, являє собою:

a. масовий ринок;

b. ринок;

c. цільовий ринок;

d. ринок споживачів;

e. рекламний ринок.

20. Контрольовані чинники маркетингу – це:

a. чинники зовнішнього маркетингового середовища;

b. програма маркетингу;

c. комплекс маркетингу;

d. концепція маркетингу;

e. всі відповіді неправильні.

21. Яке поняття є складником комплексу маркетингу?

1. аналіз.

2. сегментування.

3. позиціонування.

4. ціна.

5. попит.

22. Яке поняття є складником комплексу маркетингу?

1. моніторинг.

2. продукт.

3. споживачі.

4. постачальники.

5. акціонери.

23. Вкажіть маркетинговий захід, який одночасно відноситься до двох складників комплексу маркетингу:

1. реклама

2. збут

3. знижки

4. методи стимулювання збуту

5. транспортування

24. Вкажіть маркетинговий захід, який одночасно відноситься до двох складників комплексу маркетингу:

1. реклама

2. сервіс

3. особистий продаж

4. методи стимулювання збуту

5. транспортування

25. В каком році була запропонована концепція «4Р»

1. 1960.

2. 1914.

3. 1901.

4. 1923.

5. 1959.

26. Хто запропонував концепцію «4Р»

1. Джером Маккарті.

2. Філіп Котлер.

3. Теодор Левітт.

4. Абрахам Маслоу.

5. Мілтон Фрідмен.

27. Споживча цінність поєднує вигоди, які отримує:

a. ринок;

b. сегмент ринку;

c. цільовий ринок;

d. споживчий ринок;

e. потенційний споживач.

28. Зміст поняття «споживча цінність» не включає:

a. якість;

b. ціну;

c. витрати на її створення;

d. вчасну доставку;

e. сервіс.

29. Зміст поняття «споживча цінність» включає:

a. зручність;

b. ефективність;

c. економічність;

d. екологічність;

e. ергономічність.

30. Яке явище є характерним для застосування концеції маркетингу?

1. конкуренція серед покупців.

2. конкуренція серед продавців

3. інфляція.

4. стагнація виробництва.

5. конкуренція.

31. З якою кількістю цільових ринків працює гуртовий постачальник «Метро Кеш енд Кері Україна»?

1. з усім ринком в цілому.

2. 2.

3. 3.

4. 4.

5. 5.

32. У скількох країнах світу працює працює гуртовий постачальник «Метро Кеш енд Кері Україна»?

1. 10.

2. 17.

3. 23.

4. 28.

5. 50.

33. Скільки магазинів має гуртовий постачальник «Метро Кеш енд Кері Україна»?

1. 120.

2. 327.

3. 430.

4. 584.

5. 1005.

34. Якою є чисельність персоналу гуртового постачальника «Метро Кеш енд Кері Україна»?

1. 12 тис. осіб.

2. 34 тис. осіб.

3. 67 тис. осіб.

4. 97 тис. осіб.

5. 120 тис. осіб.

35. З яким цільовим сегментом не працює гуртовий постачальник «Метро Кеш енд Кері Україна»?

1. представниками готельного бізнесу.

2. закладами громадського харчування.

3. торговцями невеликих магазинів і кіосків.

4. приватними особами.

5. органами державної влади.

36. Програма маркетингу – це план, який поєднує складники комплексу маркетингу для надання товарів:

a. цільовому ринку;

b. ринку споживачів;

c. ринку продавців;

d. масовому ринку;

e. концентрованому ринку.

37. Програма маркетингу може бути реалізована, якщо споживачі:

1. сприймають новий товар

2. виробник по-новому рекламує товар

3. виробник використовує сучасну технологію його виготовлення

4. змінено упакування товару

5. не сприймають новий товар

38. Узгодженість цілей компанії із задоволенням потреб споживачів називається:

a. виробничою концепцією;

b. збутовою концепцією;

c. продуктовою концепцією;

d. концепцією глобалізації;

e. маркетинговою концепцією.

39. Етика впливає на дії та рішення людей за рахунок:

a. концепції маркетингу;

b. концепції гуманізму;

c. моральних принципів і цінностей;

d. законодавчих положень;

e. політичних рішень.

40. Соціальна відповідальність передбачає, що компанії сприяють:

a. підвищенню прибутку;

b. добробуту суспільства;

c. розширенню асортименту;

d. оновленню асортименту;

e. інноваційному розвитку.

41. Концепція соціально відповідального маркетингу має:

a. триєдину мету;

b. двоєдину мету;

c. задовольняти потреби споживачів;

d. забезпечувати добробут суспільства;

e. досягати цілей компанії.

42. Макромаркетинг – це вивчення впливу __________ на систему маркетингу.

a. підприємства;

b. суспільства;

c. споживачів;

d. конкурентів;

e. посередників.

43. Мікромаркетинг – це:

a. вивчення діяльності конкурентів;

b. діяльність з удосконалення технологічного процесу;

c. вплив суспільства на систему маркетингу;

d. маркетингова діяльність організації;

e. комунікативна діяльність.

44. Якщо продукти чи послуги повністю споживаються і не використовуються для створення інших продуктів, то їх придбали:

a. кінцеві споживачі;

b. організації-споживачі;

c. споживачі;

d. посередники;

e. підприємства.

45. Якщо продукти чи послуги використовуються для створення інших продуктів або для перепродажу, то їх придбали:

a. кінцеві споживачі;

b. організації-споживачі;

c. конкуренти;

d. державні установи;

e. громадські організації.

46. Вигода чи відчута цінність, що виникає у результаті обміну – це:

a. товар;

b. споживча задоволеність;

c. потреба;

d. прибуток;

e. корисність.

47. Розміщення товару у доступних споживачу місцях – це корисність:

a. часу;

b. форми;

c. місця;

d. володіння;

e. все вищезазначене.

48. Виробництво товарів та послуг створює корисність:

a. часу;

b. форми;

c. місця;

d. володіння;

e. все вищезазначене.

49. Забезпечення наявності товару тоді, коли споживачі хочуть його купити, це корисність:

a. часу;

b. форми;

c. місця;

d. володіння;

e. все вищезазначене.

50. Доставка товарів споживачу, щоб наблизити їх, це корисність:

a. часу;

b. форми;

c. місця;

d. володіння;

e. все вищезазначене.

51. В яких соціальних проектах брала участь мережа ресторанів „Два гуся”?

52. Що є незмінним: потреби чи бажання?

53. У чому полягає основна діяльність відділу маркетингу?

54. Чому під час розроблення програми маркетингу компанії „Два гуся” важливо виділити цільові сегменти?

55. Чим мета маркетингової концепції відрізняється від мети концепції соціально відповідального маркетингу?

56. Скільки етапів пройшли українські компанії-виробники в застосуванні концепції маркетингу?

57. Що таке управління зв’язками зі споживачами?

58. В чому сутність концепції соціально-відповідального маркетингу?

59. Чим можна пояснити, що маркетингова діяльність існує в організаціях усіх секторів національної економіки та усіх сферах суспільного життя?

60. Які види корисності створюються маркетингом для споживачів?

61. Зміни в __________ впливі привезли до перетворення музичної, телевізійної, фотографічної, кінематографічної й комп'ютерної індустрії.

1. суспільному, технологічному, політико-правовому й економічному

2. суспільному, технологічному, культурному й конкурентному

3. суспільному, технологічному, конкурентному й політико-правовому

4. конкурентному, регуляторному, економічному й технологічному

5. суспільному, конкурентному, політико-правовому

62. Маркетингове середовище – це…:

1. все, що сприяє маркетинговій діяльності підприємства.

2. сукупність чинників, які впливають на маркетингову діяльність компанії, її стан та розвиток.

3. інформація про події, що відбуваються за межами компанії, щоб ідентифікувати й інтерпретувати потенційні напрямки.

4. постійне прогнозування в процесі стратегічного планування.

5. складові бази даних компанії щодо її маркетингової діяльності.

63. Ви - директор по маркетингу лікарні «МедіБест». Ви проводите сканування зовнішнього середовища з метою створення п'ятирічного плану маркетингу для лікарні. Який з наступних напрямків зовнішнього середовища Ви вважатимете найбільш важливим?

1. кількість людей у вашій географічній області у віці 50 років або старше зросте на 23% протягом наступних п'яти років.

2. до 2007 року особи, які народилися в період дитячого буму будуть контролювати більше 50% всіх споживчих витрат.

3. суспільство бачить підвищення в подвоєнні доходу пари, що приносить їм більший дохід у розпорядження.

4. до 2010 року робототехніка буде відігравати основну роль в суспільстві.

5. у 2009 році кримські татари становитимуть найбільшу питому вагу в національних меншостях України.