
- •Введение
- •1. Основные направления развития маркетинговой деятельности в современных условиях
- •1.1. Цели и задачи маркетинговой деятельности
- •1.2. Этапы составления плана маркетинговой деятельности
- •1.3. Характеристика основных видов и направлений маркетинговой деятельности
- •2. Анализ маркетинговой деятельности на примере ооо "Тепло-Арт"
- •2.1. Общая характеристика ооо "Тепло-Арт"
- •2.2. Организационная структура управления фирмы и отдела маркетинга
- •2.3. Составление плана маркетинговой деятельности фирмы
- •2.4. Анализ маркетинговых исследований фирмы (клиентов, экономические планы конкурентов, swot анализ)
- •3. Пути совершенствования маркетинговой деятельности ооо "Тепло-Арт"
- •3.1. Разработка политики, средств и методов достижения задач формы
- •3.2 Расчет экономической эффективности от маркетинговых мероприятий
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложения Анкета для собственников ооо «Тепло-арт»
- •Анкета для сотрудников ооо «Тепло-арт»
2.3. Составление плана маркетинговой деятельности фирмы
План маркетинговых действий включает комплекс действий, включая товарную, ценовую, сбытовую и сервисную политику и стратегию.
Товарная политика ООО "Тепло-Арт" предполагает обеспечение широкого ассортимента различных видов предлагаемых высококачественного отопительного оборудования и гибкое приспособление к рыночным условиям.
Товарная стратегия предприятия предусматривает:
- создание различных модификаций данной продукции;
- учет требований потребителя к характеристикам предлагаемой продукции;
- различный ассортимент существующих форм и цветов;
- постоянное улучшение качества продукции.
Ценовая политика по производству строительных материалов увязана с общими целями предприятия и включает формирование кратко- и долгосрочных целей на базе издержек производства и спроса на продукцию, а также цен конкурентов.
Ценовая стратегия должна базироваться на товарной политике и предполагает:
- использование механизма гибких цен в зависимости от ассортимента продукции;
-хорошее качество при ценах ниже зарубежных аналогов;
-разработку системы льгот и скидок в зависимости от условий поставки.
Сбытовая политика ориентирована на формирование и стимулирование спроса на продукцию.
Сбытовая стратегия заключается в создании и регулировании коммерческих связей; рекламной деятельности в различных формах, участии в выставках и ярмарках и презентации демонстрационных образцов.
Предпродажный сервис ориентирован на постоянное изучение, анализ и учет требований заказчиков с целью совершенствования изделий.
Таким образом, начинается маркетинг продаж, трейд-маркетинг или он же «тактический маркетинг». Грубо говоря, маркетинг продаж - это отдел продаж, и тон в нем задают не аналитики, а коммерсанты. Если в первом маркетинге ключевые слова - «продукт», «емкость рынка», «конкуренты», то во втором - «клиент», «реклама», «продвижение товара», «объем реализации».
Эта часть маркетинга в ООО "Тепло-Арт" поставлена на высоком уровне. В связи с этим необходимо провести распределение функций маркетинга по отделам ООО "Тепло-Арт" (таблица 2.2).
Таблица 2.2 - Вероятное распределение функций маркетинга по отделам ООО "Тепло-Арт" [35]
Отдел |
Функции |
|||||
Исслед. рынка |
Расчеты емкости рынка |
Исследо вания потреби телей |
Сегментация потребителей |
Ведение базы данных конку рентов |
SWOT– анализ важных конку рентов |
|
Маркетинга |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Продаж |
+ |
|
+ |
|
|
|
Снабжения |
|
|
|
|
+ |
+ |
Планово-экономический |
|
|
|
+ |
|
|
Финансовый |
|
|
|
+ |
|
|
Управление |
|
|
|
|
+ |
+ |
Руководитель группы 1
Руководитель группы маркетинговых исследований, анализа и планирования осуществляет следующие исследовательские и исполнительские функции:
- организует и принимает личное участие в изучении общего состояния и конъюнктуры рынков и тенденций их развития (как в региональном, так и отраслевом разрезах); [24, с.25]
- организует и принимает личное участие в проведении социологических исследований по изучению потребностей и отношения потребителей и торговых посредников к продукции предприятия;
- организует и принимает участие в сегментации рынка и изучении параметров сегментов (объемы спроса, отношение к ценам, конкуренты в данном сегменте и т.п.);
- проводит изучение деятельности конкурентов по профилю группы 1 и с учетом результатов изучения их деятельности по профилю группы 2, осуществленного ее сотрудниками, а также руководителями товарных групп, определяет позицию предприятия в конкурентной борьбе;
- вырабатывает рекомендации по выбору направлений совершенствования выпускаемой продукции и разработке новой продукции.
Рисунок
3 - Организация службы маркетинга
предприятия по функциональному признаку
Две части маркетинга решают разные задачи и зачастую требуют привлечения разного типа людей. В идеале их нужно полностью развести внутри организации, как например, сбыт и снабжение. Но на практике большинства российских предприятий не последнее место занимает экономическая причина: маркетинг, как и любая управленческая функция, стоит денег.