2.2. Организационная структура управления фирмы и отдела маркетинга

Деятельность ООО "Тепло-Арт", права и обязанности его учредителей регулируются ГК РФ, Законом об Обществах, другими нормативными актами, регулирующими деятельность юридических лиц, Уставом, утвержденным руководителями. Образованное общество является юридическим лицом, статус которого определен Уставом общества.

Общество имеет обособленное имущество, имеет расчетный счет и другие счета в банке. Общество имеет круглую печать со своим наименованием, знаки обслуживания, другую атрибутику и исключительные права на их использование.

Высшим органом управления этого общества является общее собрание участников общества. Собрания учредителей бывают очередные и внеочередные. Все участники общества имеют право присутствовать на общем собрании участников, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать для принятия решений.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется директором - единоличным исполнительным органом общества. Директор общества подотчетен общему собранию участников. Директор общества избирается общим собранием участников на 5 лет.

Рисунок 2 - Организационная структура ООО "Тепло-Арт" [35]

Деятельность ООО "Тепло-Арт"прекращается на основании и в соответствии с ГК РФ, Законом «О несостоятельности (банкротстве) предприятий», по решению участников общества, в других случаях и на условиях, предусмотренных законом.

Служба маркетинга ООО "Тепло-Арт"

Ниже представлена таблица 2.1, где расписано штатное расписание службы маркетинга ООО "Тепло-Арт". В него включены полностью все сотрудники, уже работающие в организации начальник отдела продаж, начальник отдела сбыта, маркетолог, менеджер по сбыту, оператор). Заработная плата уже работающих сотрудников, изменяется с учетом предполагаемых надбавок за дополнительные функциональные обязанности, которые возникнут с момента организации службы маркетинга. А заработная плата вновь приглашенных сотрудников учитывается полностью.

Таблица 2.1 - Штатное расписание службы [35]

№№п/п	Наименование структурных подразделений	Кол-во штатных единиц	Должностной оклад, руб.	Надбавка к з/п, руб.	Месячный фонд оплаты труда, руб.
1.	Главный маркетолог	1	7500	-	8 475
2	Начальник отдела сбыта	1	7500	-	8475
3	Зам.директора по строитель ству и производству	1	7000	1500	9605
4	Маркетолог	1	7500	-	8475
5	Ведущий менеджер отдела PR	1	7000	1500	9605
6	Менеджер (офис) отдела продаж	2	5000	1000	6780
7	Менеджер по сбыту	1	5000	-	5650
8	Оператор	1	4 000	-	4520
Всего по месяцу:			55500	4000	82490
Итого по году:			666 000	48 000	785 760

Главный маркетолог

Изучение рынка выпускаемой продукции. Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

Проводит маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов.

Анализирует потребности клиентов и границы ценообразования.

Формирует потребительский спрос на выпускаемую продукцию, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способу его производства, сроку службы, правилам пользования, упаковке).

Исследует факторы, влияющие на сбыт товара, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.

Начальник отдела сбыта

Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.

Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта. [19, с.112]

Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.

Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.

Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.

Зам.директора по строительству и производству

Обеспечивает выполнение работ по капитальному строительству на предприятии, целевое и рациональное использование инвестиционных ресурсов, направляя средства на техническое перевооружение и реконструкцию предприятия, их концентрацию на пусковых объектах, сокращение объема незавершенного строительства.

Возглавляет работу по улучшению и удешевлению проектно-изыскательских работ, совершенствованию организации производства и внедрению прогрессивных методов строительства, сокращению издержек на осуществление строительных работ и повышению качества, а также сокращению сроков их проведения.

Руководит разработкой перспективных и текущих планов капитального строительства, реконструкции и расширения предприятия, а также планов ввода в эксплуатацию основных производственных средств, площадей и мощностей, объектов жилищного, коммунального и культурно-бытового назначения, составлением заявок на строительные материалы и оборудование для вновь вводимых объектов, титульных списков на строительство, обеспечивает выполнение работ, предусмотренных в титульных списках, сокращение сроков окупаемости капитальных вложений.

Ведущий менеджер отдела PR

Основными задачами PR-менеджера являются:

- формирование положительного имиджа компании;

- налаживание и поддержка обратной связи с целевой аудиторией для привлечения в компанию новых клиентов и сохранения уже существующей клиентской базы.

В целях реализации указанных задач PR-менеджер выполняет следующие обязанности:

- в срок до 10 января и до 5 июня каждого года составляет план работ по PR на следующее полугодие и предъявляет его на утверждение генеральному директору;

- организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации;

- руководит отделом PR-специалистов, распределяет между ними задания, контролирует выполнение поставленных перед ними задач. Составляет проект тематико-финансового плана работы отдела PR-специалистов;

- определяет общие контуры фирменного стиля организации.

Менеджер (офис) отдела продаж

Осуществлять руководство деятельностью отдела прямых продаж.

Разрабатывать стратегию работы отдела прямых продаж согласно поставленным целям.

Осуществлять работу по предоставлению и продвижению рекламных услуг компании, соблюдая этические нормы.

Заключать договора, определяющие характер и объем работ, которые необходимо выполнить, их оплату по действующим тарифам или условиям договора.

Способствовать поиску новых клиентов.

Контролировать своевременную оплату заказчиками рекламных выходов, вести работу, направленную на уменьшение долгов по оплате.

Профессионально взаимодействовать с руководителями и сотрудниками других подразделений компании.

Принимать решения, координировать работу, нести ответственность за принятые решения в рамках своей компетенции.

Вести мониторинг работы сотрудников отдела, отслеживать их результаты.

Определять составляющие заработной платы.

Начислять заработную плату сотрудникам.

Участвовать в разработке мотивационных проектов для повышения качества и производительности труда.

Способствовать обучению сотрудников отдела. Проводить обучение.

Менеджер по сбыту

Организует сбыт продукции предприятия, ее поставку потребителям.

Принимает участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства.

На основе планов производства продукции разрабатывает планы (перспективные и текущие) сбыта продукции, обеспечивает увязку производственных и сбытовых планов.

Разрабатывает и обеспечивает выполнение мероприятий по организации и созданию сети сбыта продукции (разработка и построение каналов движения продукции к потребителям; формирование коммерческих связей с потребителями).

Выявляет потенциальных потребителей продукции (оптовые и розничные торговые предприятия, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.

Организует подготовку договоров и иной документации на поставку продукции потребителям.